浅谈情景教学法在中职文秘专业课教学中的应用

令红宇

摘 要：随着我国职业教育改革的深入，课堂教学方法的研究成为职业教育改革的重要领域，情景教学法、项目教学法、案例教学法等新型的教学方法大量用于文秘专业课的教学实践。本文将探讨文秘专业课教学中如何应用情景教学法。

关键词：情景教学法；中职；文秘专业课中职文秘专业课包括文书与档案管理、办公室事务管理、应用文写作等，这些都是文秘专业学生必修的专业核心课程。学好这些课程，对学生掌握文秘专业的基本知识和技能，为将来从事文秘工作有着非常积极而深刻的意义。在多年的中职文秘专业课教学过程中，笔者从教学方法和技巧方面不断地进行探索，希望能找到适合中职学生学习文秘专业课的行之有效的教学方法。情景教学法就是其中的一种。

一、情景教学法在文秘专业课教学中的重要性

情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的以形象为主体的生动具体的场景，引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的方法。情景教学法的核心在于激发学生的情感，以较为具体的情景，激发学生的学习兴趣，从而提高学习效率。在文秘专业课教学中采用这一教学方法具有以下几个方面的积极意义。

1.激发学生对文秘专业课的学习兴趣

文秘专业课的特点是理论性较强。尽管文秘专业课的理论不如理工科课程那么难懂，但对于初中毕业的中职生来讲，理解起来还是有一定的难度，很多时候学生似乎一看就懂，但真正做起来又束手无策。由于文秘专业课的理论性比较强，如果上课还是采用以教师为中心的讲授法，那课堂气氛将会比较沉闷，学生的学习积极性不高，这种课堂教学效果不理想。如果教师上课时能充分利用现有的教学资源，在文秘专业课堂教学中积极创设情境，让学生在情境中表演体验有关知识，增强学生学习文秘专业课的兴趣。这样的课堂一定会是充满乐趣的。

2.降低文秘专业理论教学的难度

在职业学校的学生中，有相当一部分人的文化基础比较薄弱，导致他们的学习能力、接受能力、理解能力不够强，在学习抽象的理论知识时会感觉比较枯燥又不容易理解，最终会挫伤他们的学习积极性。情景教学法把抽象的理论、知识融于具体的工作情境之中，将抽象的知识具体化，使学生仿佛置身于特定的场景中，有助于学生对理论知识的理解和掌握。情景教学法是将抽象的理论化为具体的工作实践，教学的难度相应降低了。文秘专业的学生可以听懂并能很好地理解相关专业知识。

3.有利于课堂教学内容与文秘实际工作的结合

由于文秘专业课的教学内容是从文秘工作的实践中归纳、总结并提炼出来的，是一个从理论到实践的过程。文秘专业课的教学目的是为了让学生学好文秘专业理论知识，为将来从事文秘工作奠定良好的基础。教师在教学过程中运用情景教学法可以较真实地再现工作情景，通过情景的展示或演示，学生可以明白较为抽象的文秘专业知识在实际工作中是如何用的，为什么要这样用。情景教学法可以起到将理论教学与实际工作联系起来的作用，可以让学生感受到文秘工作的实际状况和氛围，有利于将来走上工作岗位能很快胜任文秘工作。

二、情景教学法的形式及具体应用

1.情景教学法的形式

情景教学法在文秘专业课教学中一般可以采用以下几种形式。

（1）实物演示情景。文秘专业课教学中可以向学生展示实物，通过课堂的展示，使文秘专业课的学习变得直观而且具体。如在文书与档案管理课程教学中，就可以准备一些现行文件及一些需要归档的文件，给学生进行展示，让他们判断哪些是文件，哪些是应归档的文件；可以展示若干不同类型的文件，让学生进行公文类型的判断；还可以通过观察文件来理解公文的格式、标题、公文的内容应该怎样写等。

（2）展示实际工作情景。在办公室事务管理、文书与档案管理基础课上，学生可以到学校的办公室、各职能部门去观察办公室的文书处理工作、接待工作、会议工作、档案工作，看档案是如何管理的，看看办公室秘书是如何做好日常行政工作的，秘书一天的工作内容有哪些。也可以联系一些企业，通过参观或见习来熟悉文秘工作的内容。学校举办的一些大型活动如接待访客，运动会等，可以安排学生去观察甚至可以参与。

（3）多媒体展示情景。多媒体教学在我国的职业教育中已普遍实行，它既能展示图形、图像等，又能播放视频。教师可以用多媒体展示大量的教学资源，让学生感受到文秘工作的真情实景，如会场、办公室、接待室如何布置，档案如何整理与归档，如何管理、利用等。为了课堂教学质量的提高，教师应善于发现并积累互联网上与文秘专业课相关的资源。

（4）模拟表演情景。这是由教师根据教学内容安排、设计与现实工作、生活类似的场景，让学生模拟扮演其中的角色，以便更好地理解和掌握所学知识，并且提高实践能力的一种教学方法。這是最能反映教师的教学水平和能力，学生的学习状态和学习能力的一种方式。

2.情景模拟教学法的实践

下面以四种情景教学形式中最为复杂的模拟表演情景为例，说明情景模拟教学法的具体步骤及要求。

（1）准备情景。情景可以是教师事先准备的（如不同情况下如何接打电话的工作情景），也可以是学生自己设计的情景。可采用抽签形式决定。如果时间充裕，每个情景都可以进行表演。

（2）分组。全班根据人数分为若干组，每组4～5人。

（3）小组讨论。以组为单位进行讨论，分工，准备演示情景。

（4）分组演示情景。每组分角色扮演，展示工作情景，其他组的学生观察、思考。

（5）小组自评与互评。每组表演完，先由每组学生进行自评，说明优缺点，还有哪些需要改进的；然后由其他组进行互评，分析接打电话的动作准确与否，语言是否符合规范，情景表演是否到位等。

（6）教师点评、总结。由教师对每组学生的表现进行点评、总结。

在整个教学过程中，教师要有较高的实践能力，还要有较强的发现问题和分析实际问题的能力。每个学生通过模拟表演获得了如何接打电话的真实体验，积累了对接打电话等相关理论知识的认识。

采用情景模拟表演的形式，学生真正成了课堂的主人，人人参与，积极性很高，课堂气氛活跃，教师在这一过程中是引导者，只需在旁边进行适当引导和点评就够了。文秘专业课中的接待访客、值班、邮件处理、印信管理等内容，都可以采用情景模拟表演的方式进行。这种表演的过程不仅是学生学习的过程，也是学生综合能力得到锻炼和理论水平得到提高的过程。学生为了准备表演，先要看教材上的理论知识，理解透彻了才能表演出来。但真正要想做好做得像样，学生必须要认真准备，吃透教材，否则就会表演不到位，影响全组的成绩。学生为了小组的荣誉，必然会主动、积极地学习。学生的学习能力、语言能力、组织能力、应变能力、沟通能力也得到了锻炼。而这些能力正是文秘人员必备的职业能力。因此，情景教学法既让学生学会了学习的方法和技巧，又从中锻炼了自己的能力。

总之，情景教学法可以让学生获得综合训练，有效地提高了学生的学习能力、实践能力，帮助学生掌握一定的文秘工作的技巧和方法，为将来从事文秘工作奠定了坚实的基础。

参考文献：

[1]强国民.情景模拟法在人力资源管理专业教学中的运用[J].黑龙江教育，2007（4）

[2]徐飙.办公室事务管理[M].北京：高等教育出版，2015.