谁说套路要跪着走完

文/甘甜

大学毕业的春娇姑娘选择回乡推销爷爷做的紫砂壶、生于紫砂壶世家的阿芳跟着母亲苦学制壶手艺……继“滞销大爷”的悲情牌套路后，各类“壶美人”似乎成了互联网营销的“新宠”。

近日，高先生就信了一个微信名叫“清了木槿”的姑娘，交付900元买了把紫砂壶，还获赠了茶巾和杯子。木槿姑娘说，紫砂壶是她家人全手工制作的，使用的原料是自家储存多年的原矿老料。然而，到网友手中的紫砂壶却质量堪忧，壶把下方和壶嘴下方有明显接痕、壶嘴处有小磕碰旧伤。更坑的是，当木槿姑娘收到退货后却说赠品茶巾杯子不见了，退钱要打折扣。高先生投诉无门，只得无奈吃亏。

有的微商爱走小圈子路线。有人说，看在朋友的面子上，总该靠谱点了吧。研三学生毕红丽就曾为好友“站台”，在微店购买了两件衣服，结果发现商品的样式、质量与图片所示相差太多。虽然对产品不满意，她还是“客气”地作出了积极评价，谁知道她的“好评”被截图发送到了朋友圈作为宣传。“被坑的不止我一个，大家都是信任这个朋友才会为她宣传，可结果却是被‘杀熟’了。”

最新调查报告显示，微信上的买卖普遍存在商品质量差、售后服务差和默认接受小瑕疵的现象，由于缺乏监管，每次交易基本就靠卖家良心。不论是“壶美人”还是身边的朋友微商，消费者都难辨宣传真假，一不小心就被套路。

电商专供的套路虽不算虚假广告，但同款不同质、同牌不同质的问题也让消费者头疼。某网购狂欢节期间，高先生在网上买了某品牌的全自动洗衣机，比线下同一品牌类似功能的洗衣机便宜了好几百，“当时我以为自己买到了专门供给电商的商品，捡了大便宜，但后来发现线下实体店卖的全自动洗衣机操作更加容易、功能相对多一些，材质也更好。”

“杀熟”潜规则曝光：专宰熟客买得越多价格越贵。

这样的套路不禁让人想到了前段时间频上头条的大数据杀熟。有网友称，“我和室友从公司回家的路线是同一条路，每次网约打车她都比我贵七八元，因为她是iPhone，我是安卓。”另一网友则发现，自己出差常住的一家酒店价格常年在380元，淡季某日，自己的账号查到的酒店价格还是380元，而朋友的账号查询显示价格却为300元。本来大数据该是用来帮助人们作出最优抉择，如今却被一些无良商家用来“坑”人，越是忠实的顾客越挨宰。

商家套路何其深，多方出招齐应对。今年6月，国家市场监管总局等八家部门联合发布了《2018网络市场监管专项行动（网剑行动）方案》，重点打击网络虚假广告等违法行为。某些流量巨大的视频媒体由于走私车、仿冒鞋包等短视频的大量传播被提醒尽快提升审核机制。国家网信办会同北京市工商局依法联合约谈多家媒体，针对视频广告中出现的侮辱英烈内容问题，要求立即启动广告业务专项整改。

而面对大数据的弊端，有的消费者“货比三家”，选择较低价格，有的借助社交媒体的力量联合发声，揭露商家的不良行为。近几年，国家倡导正确学习大数据技术，国内部分高校还开设了大数据专业，培养正确的价值观。

多管齐下，再深的套路也有被攻破的一天。