领导统御智慧

曾仕强 杨智雄

如果你想知道自己用人的功夫到什么程度了，就请先回答这个问题：是领导比较重要，还是管理比较重要？如果你说管理比较重要，那你不太可能是大公司的老板，而应是小公司的老板；就算你是大公司的人，也只是部门主管而已。为什么我们这么断定？因为管理的重点是控制。控制什么？控制缺点，控制比自己弱的人。

一个人要有本事才能当领导。高层主管为什么叫领导？为什么不叫管理？为什么不叫主管？因为相比于管理风格，领导风格更重要。比如，一个学校，校规还一样，校长换人之后整个学校就不一样了。一个组织，制度没变，領导人一换就变了。

中国的组织文化跟人有很大关系。曾国藩说：“风俗之厚薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已。”也就是说，高层的氛围会影响整个组织的氛围。高阶领导者如何用人，这才是重点。

领导属于管理功能之一，管理有规划、组织、用人、指导、控制、领导等职能。虽然领导功能只占管理功能的20%，但是它决定组织绩效80%的效能。所以中国人常在领导上下功夫就是这个道理。

另外，我们为什么常常把领导跟统御合起来讲？统御，简单地说，就是统众御将。众是什么？就是兵。将是什么？将是帅，是将领。是带领千军万马的兵难，还是带领一两个比自己能干的将领难？当然是后者。千军易得，一将难求。

中国人很重视把比自己能干的将领找出来，一两个能干的左右手，可以赢过几百个笨蛋。即使拥有千军万马，如果都是乌合之众，没有几个能干的将领替我们打天下，那也没用。所以刘邦没有韩信，他也一筹莫展；雍正没有年羹尧，西部也平定不了。但有这样的将领，我们也要能掌控他，掌控不住的话，我们也会很辛苦。

事实上，我们不能等部属太能干了再去打压他，等他翅膀硬了再去打压他，就起不到效果了。

领导者一定要懂得儒、法并用。中国人在公开场合跟私底下的相处模式不一样，做高层的跟带兵的模式也不一样。

我们要懂得“扬善于公堂，规过于私室”。对于得力的左右手，如果我们从来不敢打压他，向来就对他很好，那结果呢？总有一天他会骑到我们头上，我们也没有办法。真正聪明的领导在公开场合不吝啬自己对员工的赞扬，在私底下也有本事打压比自己能干的员工。

能干的左右手是要配合我们演戏的，演得好，组织就很好带，演不好，我们再辛苦也没有用。大多数中国封建王朝的统治者，都是采取了外儒内法的方式，为统治披上了仁德的外衣。

现在很多企业中，老板经常骂基层的员工。每当看到这种情况，我就觉得很好笑，这种老板根本就是乱来。基层员工怎么可以骂呢？我们最多能骂中层干部，基层员工我们一骂他，他马上就走了，根本起不到效果。

在中国的企业里，责任最大的是中层干部，也就是中“坚”干部。这里之所以不用中“间”干部，是因为中层干部是企业的中坚力量和中流砥柱。

一般来说，基层员工重视福利。“你福利比同业少，还敢骂我，我还没怪你薪水给得少呢，我马上走人。”如果基层员工马上就走了，会让我们措手不及。所以基层员工不能骂，真正能骂的只有中层干部，因为中层干部相比较而言会忍辱负重。

我跟一些著名企业的高阶主管很熟，我常羡慕他们薪水很高，而他们却有自己的无奈，“不要羡慕我们了，80%是遮羞费”。什么是遮羞费？对此他们也给了解释，“领导脾气很坏，他骂我们的话我们都要接受。我们不接受就得走人，没办法”。一个人如果不能忍辱负重，是没办法承担重任的。

对中层干部来说，很多时候不是他的错，跟他的错没有关系，只是他要替组织背黑锅，才是能干的中坚干部。我们不能叫老板去背黑锅，所以中层干部就要能够担起这份重担。但是干部为什么愿意背黑锅？他不是省油的灯，也不是吃饱了没事做，所以作为领导，我们必须在私底下很关心他，特别关照他，他才会这样做来回报我们。

有的人说自己用人最能够抓到重点，一律一视同仁，听起来很有道理，其实根本就行不通。什么叫一视同仁？一视同仁就是看待每个人都一样，没有是非，没有好坏，做得好也这样，做得不好也这样。那就错了。做得好你当然要特别照顾他，做得不好要给他脸色看，这才对。因为你好人坏人分不出来，能人庸人区别不了，所以才会一视同仁。

大部分中国人都很清楚这一点：替你卖命的，愿意接受你骂的，愿意替组织背黑锅的，你要特别关照，因为他是你的心腹知己。这样的人就好比我们的心脏、肝脏，是一辈子不“叛变”的，尤其是肝脏，到生命最后阶段，三分之二坏死，才会告诉我们它真的不行了，这就是身体里最卖命的“干部”。