数字阅读环境下高校图书馆服务育人模式创新思考

文/山西省农业大学图书馆 张为民

21世纪以来，网络科学技术的逐渐成熟，人们不再满足于单一的书本上的知识，更多的是借助网络来汲取。高校阶段的学生正处于人生关键的发展时期，正是用知识武装自己，提升自己社会竞争力的关键阶段，作为为学生提供丰富知识的高校图书馆，肩负着巨大的责任。所以，要想满足学生求知的需求，要求将现代科学技术进行融入，跟随社会的发展，革新阅读方式，扩展自己的信息知识储备，向数字化阅读方向前进，为学生的发展起到积极的推动作用。

一、数字阅读的特点

（一）知识多样化。数字阅读具有知识多样化的特点，主要是因为其自身所含括的知识内容范围广。数字阅读里，读者不单能够体会到书本阅读的体验，还能够使其借助音视频的形式得到需要的知识。网络技术的最大优势是将包罗万象的知识信息涵盖其中，读者不用行千里路，就可以获得万卷书的知识，极大程度上提升了阅读效率。

（二）阅读终端多样。数字阅读不但包罗万象，其阅读的终端更是多元化，同时也是其最具特点之处。此种特点主要是读者在阅读时所选取的设备是多样化的，像手机、平板电脑等等，其阅读的渠道也是多样化的，像微博、微信、官方网站等，阅读的终端以及获取的渠道的丰富使阅读变得便捷，随时随地能够获取到自己想要的信息。

（三）阅读不受限。数字阅读具有不固定性，主要体现在时间、地点、设施、渠道等方面。只要有网络就可以在任何时间借助手机等选择任何渠道进行阅读，使人们摆脱了传统阅读形式不方便携带以及信息的局限性，在一定程度上对传统阅读进行了补充，提升了阅读资源的使用度。

（四）阅读表面化。任何事物都是具有两面性的，数字阅读也不例外，为人们带来高效便捷的阅读形式的同时，也展现着阅读表面化的不足。正常情况下，由于数字阅读为人们提供的阅读数量可以用海量来形容，导致读者的阅读时间缩短，人们的阅读只停留在基础层面，不会花费时间进行深入的解读，阅读变成了浏览，不再探究其所具备的内涵，不能充分体现阅读的价值。

二、高校图书馆受数字化阅读的影响

（一）图书馆借阅人数直线下降。打破时间与空间限制为网络的最大特点，借助数字阅读，与网络进行连接，读者能够借助阅读设施在任何时间与地点满足自己的阅读需求，可以预先下载，以便缩短网络缓冲的时间。读者在网络上进行信息的搜取，所得到的信息愈加全面准确，达到事半功倍的效果。在这样的网络冲击下，高校图书馆的图书被边缘化，到图书馆进行书籍借阅的人直线下降。还有，由于书籍为传统阅读的主要信息承载体，不方便携带并且数量固定，不能与需求人数呈正比例，满足不了多位学生同时阅读的需求，时间久了很难成为学生知识获取的优先选择。

（二）图书馆服务形式不能满足学生需求。现今，科学技术的不断成熟，图书馆也逐渐出现先进阅读设施。这样一来，学生在传统阅读的基础上多了阅读形式的选择，在一定程度上提升了学生学习的效率。然而，想与先进阅读形式进行匹配，还应有其服务形式，以前的服务形式已经不能满足现今阅读形式的需求，急需改变。从高校图书馆的角度来看，开展文字资料的获取、整理等是十分关键的工作内容，从实际现状来讲，在资源的宣传与使用上出现很多问题。其所配置的服务层次只停留在书籍的借与还上，不能为读者提供相对全面的服务，由此降低了图书馆的魅力，很难对学生产生吸引力。服务形式的单一，在一定程度上抑制了高校图书馆的进步。

（三）管理人员素质水平不够高。现今，高校学生对知识需求的标准逐渐提升，作为向学生提供知识的高校图书馆，只有逐步完善自己，才可以在学生的阅读选择上占据首要位置。图书管理工作者的素质是图书馆服务质量的直接体现，要想使图书馆发展，就要对工作人员的素质进行相应提升，这样才可以与其革新的服务方式相匹配，才可以使学生享受到高质量的服务，在学生的教育上起到最佳的效果。然而，纵观我国高校图书馆，管理人员的素质并不能与现今的服务形式呈正比，仍需进一步提升，像一些工作者不具备相应的知识水平，对于现今流行的网络技术不能熟练使用，以至于为学生所提供的服务水平相对较低，导致图书馆的育人效果并不理想。

三、数字阅读环境下高校图书馆服务育人的创新

（一）服务育人观念的革新。数字阅读盛行，以此为背景，高校的图书馆要使自身持续进步，就要在其服务形式上实施革新。理念的革新体现为推进服务形式向多元化和个性化方向进步、服务范围的精确和服务期间的人性化，要把以上这几方面切实落实到工作中。在图书馆工作期间，在学生所提出的多样化需求面前，要最大限度使其需求得到满足，将数字阅读和自身的实际进行结合，整体进行探讨，争取在数字阅读的背景中，将部分具有积极作用的信息宣传力度提升，为学生营造优良的服务育人的氛围。

（二）服务育人方式的革新。服务方式革新的目的使学生得到更具价值的学习信息，在这个过程中，能够借助当前大学生群体中十分流行的交流软件，诸如微信、微博等进行，达到和学生无缝化、高效化的沟通效果，全面收集学生的阅读需求和阅读喜好。比如在微信APP中，可以创建以“图书馆”为主题的微信公众号，增加其定位功能，把更多优质的服务育人的相关文章进行定时推送，借助微信平台有效实现对学生育人的效果，将其辅助作用真正发挥出来，实现服务方式的全面化，最终通过优化服务育人方式，最大限度提升育人效果，促进学生的全面发展。

（三）服务工作宣传的革新。数字阅读的发展势头正猛，使人们的阅读方式得到了翻天覆地的变化，海量的知识信息，对高校学生产生着非常大的吸引力，使其放下书本，拿起阅读的设备。但是与此同时，更应使学生们意识到阅读的信息的获取方式并非数字阅读一种，传统的阅读形式同样有其闪光点，能够对数字阅读进行补充，所以要求对此方面宣传力度进行提升与改善，使学生们看到图书馆阅读的优势，将图书馆作为其获取知识的首要选择，为学生提供高水平的教育。服务宣传的革新将宣传形式变得丰富，如借助微信公众号进行宣传。

四、结语

综上所述，数字阅读逐渐渗透进社会各个领域人们的阅读中，高校阶段的学生正处于人生的关键时期，知识需求量非常大。由此，作为向其提供知识信息的高校图书馆面临着巨大的挑战。要想成为学生获取知识的首要选择以及在服务育人上做到最佳，就要求其以客观的目光对数字阅读进行审阅，发现其所具有的优势与不足，将其优势融入自身发展中，由此，才可以使学生逐渐提升的阅读要求得以实现。