治安管理在医院建设管理中如何发挥有效作用

文/湖南省儿童医院 文贻军

在医院建设中，治安管理工作不仅起到维护医院秩序以及预防犯罪行为发生的作用，还有保护医院环境等相关服务作用，在医院发生医疗纠纷事件的时候，治安管理工作起着至关重要的作用。虽然治安管理工作在医院管理中起着重要的作用，但依旧存在不足之处，没能将治安管理在医院建设管理中的作用充分发挥出来。基于此，本文将主要研究治安管理在医院建设中如何发挥有效作用。

一、建立专门的宣传教育制度

医院治安管理工作需要建立安全防范的教育机制，并将阶段性以及经常性的宣传教育方法充分融合在一起，促使医院宣传工作成为医院建设管理的日常部分，使其可以充分贯穿到每一个环节的工作内容中，从而提高医院工作人员的整体安全防范意识。并且，医院安全教育工作还可以采取灵活多样的方法，例如医院可以在医院内的橱窗、视频以及板报等方面进行安全防范知识的宣传，从而引起医院内患者、患者家属和工作人员的重视，促使医院内更多的人员积极学习，并将这些知识内容广泛应用到实际生活中。此外，医院也需要根据自身实际建设的需求，开展针对性的安全防范活动，通过安全防范业务培训、报告、实战演习等多种方法，有效提高医院工作人员的安全防范警惕性，促使医院工作人员警惕不良事件的发生，有效保障自身以及患者、患者家属的安全。医院需要积极提倡医务人员主动和违法犯罪行为作斗争，在医院内形成全面的群防群治安全防范意识。

二、建立快速疏导的相关机制

首先，医院建设管理中的治安管理部门在处理不良事件时，需要严格遵循教育疏导的原则，当发现搅乱正常秩序的苗头时，需要尽早介入，并充分疏导当事人的思想以及情绪，避免治安管理混乱情况发生。针对部分可能发生治安混乱事件的复杂情况，需要予以高度的重视，以免事态扩大，最终发生不良的事件。根据诸多医院的实践研究显示，和闹事者的工作单位取得积极联系，相互协调，共同对闹事者进行教育疏导工作，可以高效解决医患纠纷。当然，医院治安管理工作需要根据实际情况制定具体措施，若发现闹事者不听劝阻且存在放大事件的不良心态时，为了避免引起医院发生更大的骚乱，增加更多人的恐慌心理以及不必要的危害，必要时可以采取强制性的措施，保证医院社会群体的人身安全免受侵犯。其次，医院需要加强和公安机关的联系，依靠着公安机关的力量打击医院存在的违法犯罪行为，而对于发现的嫌疑人或者正在进行违法行为的案犯，需要及时处置并通知公安机关。医院治安管理人员需要积极协助公安机关搜集犯罪证据，医院管理人员不可以在治安管理的过程中有违法的行为，或者对嫌疑人进行不恰当的处理，以免损害其他公民的人身权利。

三、加大医院治安管理的研究调查

医院建设管理中想要提高医院治安管理工作，就需要进行详细的调查研究。而医院在开展相关调查研究时，可以在医务人员中发放问卷，并深入基层听取患者以及工作人员的意见，及时掌握医院治安状况的信息动向趋势以及发生的违法行为。当医院治安管理人员掌握相关内容时，需要针对这些数据进行分析，从而研究出全新的治安变化以及发展趋势和发案的规律特点，为接下来的治安管理工作提供重要的基石。医院治安管理人员在进行调查研究时，需要从以下几个方面入手：第一，医院需要及时排查工作中存在的不稳定因素，有效消除潜在的隐患以及漏洞，做到防患于未然。第二，医院治安管理工作需要根据内部治安事件发生的规律，充分掌握医院内治安情况的动向并进行调查，最终制定针对性的处理措施以及控制办法。第三，医院治安管理需要开辟更多的获取信息途径，积极关注保卫范围内的人物事件，预防违法犯罪行为出现。

四、加大治安管理防范工作的力度

医疗机构的质量管理部门在开展安全防范相关工作时，需要严格遵守预防为主的工作原则，切实将安全防范工作放在中心位置，对医院内存在的治安紊乱情况进行积极的预防，从而实现防患于未然的效果。所以，医院治安管理部门加大安全防范严密性，是提高医院治安管理的有效手段。医院治安管理部门加大安全防范工作时，需要从以下几方面进行：第一，医院需要制定合理科学的防范措施，并严格按照治安管理的要求，结合医院的实际治安情况以及特点，合理部署医院治安管理安全防范相关力量，充分保障医院内人员的安全。第二，医院内治安管理工作人员需要加大技术性的防范手段，在医院内比较重要的位置合理配置防火设备、防盗设备以及防空设备报警装置。部分条件允许的医疗机构可以在医院配置完整的监控系统，从而对整个医院的治安管理进行实时监控，通过科学信息的技术手段，提高医院的治安防范能力。第三，医院需要测试贯彻防治工作，全面落实治安防范的工作内容，医院需将治安管理中的安全防范内容，切实落实到各个环节，有效提高医院抵御不良治安事件的能力。

五、加强治安管理人员素质

想要做好医院安保管理工作，首先需要建立一支高素质的安保队伍。对于这支队伍来说，需要政治觉悟高，时刻有为保护人民群众而献身的勇气。同时对于安保队伍来说，还应当有良好的专业素质，熟练掌握各项安保器材，并对医院各地区之间的情况十分熟悉。安保队员的身体素质也应当过硬，每天定时定点定量进行锻炼，在危急时刻能够挺身而出。医院管理部门也应当对安保队伍进行政治理论的教学，让安保队伍摆脱以往文化底蕴薄弱的印象。同时医院还应当培养安保人员的业务能力，让安保人员得到专业的业务知识训练。对于安保工作所需要的治安管理知识，医院也要对安保人员的学习予以支持。对于法律知识方面，安保工作人员要始终坚持学习，在面对紧急情况时，能保证安保人员的所作所为符合法律规定。作为安保人员自身，应当不断提升自身的素质，力争成为医院安保的屏障。

六、实行医院安保措施的必要性

当前医患问题频发，身为医院安保人员，所需要做的不仅仅保护医生，更重要的工作在于防止冲突的发生。在当今社会经济快速发展的阶段，由于种种原因，社会消极因素四起，有许多故意闹事的闲散人员。针对这种故意危害医院的行为，医院建立的完善安保体系显得尤为重要，如果还是只用以往的安保体系，就很难跟上社会的脚步。实行医院安保措施已经成为未来医院建设的必行举措，如果不能有效地建立起完善的安保体系，势必会对医院的正常工作产生影响。而从当下的社会治安形势以及国家的治安管理来说，这种故意影响医院正常工作的行为已经很少发生，发生的冲突大部分源自于医生与患者或家属意见的冲突。而医生与患者之间发生冲突的原因有很多，患者不理解医生在治疗中的举措，而医生则不能理解患者的焦虑心情，长此以往，发生冲突的概率就会上升。因此，想要将医院安保管理工作做到最好，不仅仅需要安保工作人员的努力，每一位患者与每一位医生都应当为“零冲突”的美好愿景而努力。

七、结语

总而言之，医院治安管理部门归属于医院，医院需将患者作为中心，把服务患者的宗旨贯彻到各个方面，包括医院治安管理内容中，从而提高医院建设管理的作用以及价值。因此，医院治安管理工作需要收集更多的信息资源，通过数据信息进行相关的调查研究工作，充分发挥出医院治安工作所具有的作用。并且，医院治安管理部门还需结合医院的实际情况，配合当地的治安力量开展防范工作，对于伺机而动的违法行为以及违法人员，加大相关打击力度，充分保证医院的安全性，减少治安以及违法犯罪行为的发生。医院需要认识到全面提高医院的安全防范工作，有助于医院获取更高的经济效益以及社会效益。