对国有企业办公室管理工作的思考

文/湖北省武汉市中石化川气东送天然气管道有限公司 赵志鹏

在国有企业中，办公室属于一个综合性的部门，企业中的大量事务都是由办公室来进行处理和联系的。因此办公室管理工作对于企业的发展有着非常重要的作用。然而当前的办公室管理工作中还有着一些问题存在，在新经济环境下面临着巨大的挑战。

一、国有企业办公室管理工作的重要性

不管是国有企业还是私营企业，办公室工作都在企业的运行和发展过程中扮演着重要的角色，而且对于国有企业来说更是如此。办公室工作的特点就是处理的事务非常琐碎、繁杂，表面上其只是对于这些事务进行按部就班的处理，当实际上办公室工作是保障企业正常运行的纽带，关系到企业各部门之间的相互协调。办公室工作要对于企业的各部门、各项业务活动进行准确、合理的协调和沟通，通过对企业整体的情况进行把握，为基层、机关、领导等进行全方位的服务工作，并保证企业各项工作的顺利、有序进行。

此外，由于人们通常会通过对企业办公室的工作、水平上来评价整个企业的业务水平，因此办公室工作往往还代表着一个企业的形象。

二、新经济环境下办公室管理工作面临的挑战

在新的经济环境下，国有企业办公室管理工作的水平需要更进一步才能够适应新时代的发展。在新环境下，要求企业办公室具有更高的公务接待、公务督办、行业信息收集等方面的工作水平，要建立科学的办公室管理体系，使办公室工作在企业管理中的职能和作用能够充分显现和发挥出来。

在人们对于办公室工作的传统印象中，该部门就是要处理大量而琐碎的日常性事务工作，因此多数人会将办公室当做一个服务部门，导致了办公室权利较小、办公室人员地位较低的现象。而随着经济社会的发展，办公室所需要完成的工作越来越多，所要行使的职能也在随之增长，办公室工作除了为企业和职工服务外，还要根据企业整体以及企业内外的情况收集信息，为企业的决策提供帮助。同时也要求办公室工作人员的整体素质要保持在较高的水平。

三、国有企业办公室管理工作的创新路径

（一）创新办公室理念。在国有企业办公室工作的改革中，对原有的办公室理念进行转变和创新是最主要的方式。办公室工作要从原来听从上级领导的指示做事向主动服务企业发展和员工的方向转变，办公室人员要加强主动服务的意识，深入基层了解员工的迫切需要，并且要切实保障员工的权利，使员工能够为企业的发展作出贡献。

（二）合理分配工作。在企业的日常运行中，办公室工作的工作量相比于其他的部门要大的多，每天都会产生大量的事务需要去处理，因此办公室工作效率的提高是非常重要的。通常提高工作效率的方式是通过安排优秀的人员来负责重要、复杂的工作，即要对办公室工作进行合理的分配，使各工作人员都能够在自己的岗位上发挥最大的作用。企业在办公室人员的选择上要注意，保证办公室的工作人员整体素质和专业水平足够高，才能够保证办公室工作的质量得到保障。通过对工作内容进行分配，也可以使办公室的工作更加有条理，有利于办公室工作效率的提升。

（三）创建完整的办公室体系。在国有企业的办公室工作中，如果没有一个完整的工作体系，那么就容易导致在工作上的不严谨，造成工作上的失误，给企业的发展埋下一些不稳定的因素，也会给企业的形象造成一定的损害。所以企业要建立完备的办公室工作体系、制定完善的办公室工作制度，明确日常规定和考核，使办公室工作人员在工作中保持认真负责的态度，明确处理事务的要求，如：会议召开的时间、内容等要求，避免对办公室的工作效率产生影响。

（四）提高办公人员整体素质。进行办公室工作的主体是人，办公室人员的工作能力水平的高低会对办公室工作的效率和质量产生直接的影响。因此，企业在招聘办公室人员的时候要对其自身的素质和专业能力进行严格的要求和考察，并通过加强入职培训、日常业务培训等，使办公室工作人员的整体素质能够得到提高，从而使办公室工作能够对企业的发展提供更大的动力。

四、结语

综上所述，国有企业办公室工作在企业的运行和发展中有着重要的作用，代表着一个企业的形象。为了更好地应对新经济环境下对国有企业办公室工作带来的挑战，企业要采取相应的措施，通过创新办公室理念、合理分配工作、创建完整的办公室体系、提高办公人员的整体素质等方式，使国有企业办公室工作的质量和效率切实提高，为企业的发展提供更大的动力。