基于电子商务背景下物流管理的创新研究

摘 要：从电子商务背景下物流管理的变革出发，阐述电子商务背景下物流管理遇到的问题，并分别从探索管理体系创新、不断推进管理模式创新、进行专业人才培养创新、强化技术应用引领行业发展与创新等方面，阐述电子商务背景下物流管理创新的策略。

关键词：电子商务;物流管理;创新策略

中图分类号：F252        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）07-0035-02

引言

在科技的发展下，电子商务融入到人们生活当中，同时促进物流行业取得了快速发展。在电子商务背景下，物流管理出现巨大变革的同时也遇到了一些发展中的问题。因此，探索电子商务背景下物流管理的创新策略对物流企业管理水平的整体提升有重要意义。

一、电子商务背景下物流管理的变革

在电子商务迅速发展的背景下，物流管理也出现了巨大的变革，实现创新物流服务方式，完成资源共享，推动物流管理整体水平的发展。对比于传统形式的物流管理，电子商务下物流管理更加需要依靠信息技术来优化管理方式，以便捷、科学的管理流程获取最大化的社会效益以及经济效益。在电子商务下，物流管理能最大限度满足客户的需求，以多样化的管理方式，融合信息技术，从仓库实际情况出发，优化订单，合理选择配送方式，实现整个管理过程的资源和信息高效沟通以及共享。在电子商务的环境中，物流管理过程变得更加高效、节约管理成本和提高管理效益。

二、电子商务背景下物流管理遇到的问题

在电子商务环境下，物流管理虽然发生了巨大变化，但是也遇到了一些问题。第一，缺乏完善的管理体系，部分物流企业的规模小，在信息的获取方面不够及时。加之区域存在行业垄断现象，导致管理环节商品信息的收集以及配送方式的选择不合理，难以满足客户的实际需求，制约着物流企业的发展。第二，物流企业缺乏创新意识，使用传统的管理模式，难以高效利用企业内部的资源，提高商品的流通速度，导致企业失去客户源。第三，专业物流管理人才缺乏，企业没有重视物流人才的引进和培养，提升人才岗位服务能力以及物流管理水平。人才的薪酬制度不合理，导致物流管理人才流动性较大，对管理过程造成影响。第四，没有突出物流行业技术的重要地位，从技术的角度出发，协调管理过程，促使物流管理实现一体化。此外，物流企业缺乏对国家政策以及和物流行业相关的法律制度的研究，在管理过程触碰到法律界限，缺乏主动向政府寻求帮助的动机，导致实际管理环节效率不高。

三、电子商务背景下物流管理的创新策略

电子商务下的物流管理遇到的问题，必须采取与电子商务商业模式相匹配的创新策略进行破解。

1.探索管理体系创新。物流管理环节，应结合电子商务实际发展，构建完善的管理系统，创新管理模式，保证管理过程和时代同步发展，契合电子商务对物流的需求。将物流管理内外环境有机融合，不断探索管理体系创新。例如，在物流管理过程，积极更新物流信息的收集方式，采用新颖的配送方式，配合自动化的物流管理，全面提升管理质量。保证管理过程配送范围更广，最大限度满足客户的需求。物流管理发展过程中应逐步构建出全面的管理体系，实现物流管理过程内外部同步优化，促使物流管理行业不断发展。

2.不断推进管理模式创新。电子商务背景下，物流管理的创新主要体现在三个方面：第一，致力于物流和管理二者之间直接运转。在物流管理发展过程，可完成跨地区形式的合作，合作过程可整合企业资源，缓解管理面临的资金困境，高效利用资源的前提下，不断提高物流管理实际水平，最终实现货物的直接运转，提高物流管理过程货物的运转速度。第二，实现物流零库存形式的管理。在电子商务发展过程中，可高效完成生产商、供应商以及零售商三者之间的资源整合。通过创新管理方式，实现货物的零库存管理，可同时满足消费者以及商家的利益诉求，提高管理质量。第三，使用科学化的管理方式。目前，物流管理行业逐渐形成集生产、流通和销售等为一体的综合学科，不断丰富着物流管理的意义与内涵。在电子商务环境下，实现管理方式的创新，不断整合管理优势，融入成熟的管理理论，提高管理效率。除此之外，电子商务的迅速发展，物流企业除了要不断创新自身管理模式之外，政府还应优化创新第三方物流管理流程，实现物流管理的规模化和专业化发展。在具体创新过程中，可从政府层面入手，强化对物流企业的培训，提高物流行业管理的专业性，促使管理过程制度严明、标准统一，促使管理长期发展。还可通过第三方物流管理质量的提升，完善管理过程。例如使用集装箱集中对商品展开运输，高效利用运输车辆以及物流管理设备，提高管理过程的业务水平，搭建平稳的物流管理平台，以科学的管理方式，促使该行业健康发展。

3.进行专业人才培养创新。为优化物流管理质量，创新管理模式，需要大量掌握管理知识的专业人才。企业应致力于电子商务环境下物流管理专业人才的培养创新，重视人才在管理过程的重要作用。企业要与时俱进，促使物流管理和时代发展相适应，需要提高管理人才的准入门槛，提高人才质量并为人才提供高薪，维持管理人才队伍的稳定。对于企业的原有人才，企业应定期为其提供培训，重点培训其物流管理、物流运输、产品加工、仓库存储、管理系统维护等专业知识。企业可以突破传统的专业、岗位、职业等方面的培训，结合电子商务特点充分利用网络资源在培训中创新培训方式、手段、评价考核方式，促使人才将培训内容应用在物流管理当中。创新培训需要结合人才的不同岗位，相应变换不同的内容和形式。为了发挥电子商务功能和全面提高管理质量，必须对物流管理人才培养进行创新尝试。

4.强化技术应用引领行业发展与创新。电子商务背景下创新物流管理模式，需要先进的管理技术作为支持，将技术转化成先进的生产力，不断提高管理水平。以宏观视角出发，可从政府层面制定有关对先进技术扶持政策，完善和物流管理的相关制度。从企业层面，应将管理部门各个人员的责任加以明确，展现出管理过程的协调性，促使物流管理兼具系统性、整体性和先进性。一方面，企业可向政府寻求政策与资金等方面的支持，完善外部公共基础设施方面的建设;另一方面，企业需要自身强化对现代物流新技术高效运用，促使物流管理向智能化方向发展，提高物流管理效率，引领行业技术进步与创新。

结语

总之，电子商务背景下物流管理的优化创新能够优化企业管理质量，提高管理效果，促进物流行业持续性发展，促使我国物流整体健康发展。

参考文献：

[1]  郭翩.电子商务背景下的物流管理创新策略研究[J].中国商论，2016，（33）：25-26.

[2]  路峰.基于电子商务环境下物流管理创新的研究[J].科技资讯，2015，（11）：147.

[責任编辑 吴高君]

收稿日期：2019-09-08

作者简介：阮雩（1969-），女，天津人，副教授，高级工程师，硕士，从事供应链管理、物流及速递管理研究。