医院文化与精神文明建设的关系论析

时间：2024-06-04

文/四川电力医院张剑

一、医院文化与精神文明建设内涵概述

医院文化指的是医院组织在民族文化发展中逐渐形成的具备医院特色的人文环境、价值观念、规章制度、基本信念、道德规范、生活方式，以及与此适应的行为与思维方式的总和。是医院综合实力、总体水平等在观念形态角度的反映。医院文化主要分为物态文化、制度文化和文化形态三个层次，是这三个层次组成的有机整体。物态文化指的是医院的建筑、医疗设备和各种文化设施等；制度文化指的是医院的各种制度、组织机构和信息交流渠道等；文化心态指的是医院的价值观念和行为准则等。医院文化的主要特征如下：首先，患者至上、珍惜生命是医院文化的核心内容。医院只有把服务患者、救死扶伤、珍惜生命作为最高宗旨和目标，才能加强内部整合力和凝聚力；其次，以人为本是医院文化的中心内容。医院只有充分重视人、尊重人、理解人、培养人、关心人和造就人，发挥人的积极性和主观能动性，才能提高工作人员的社会使命感和责任感，实现医院的规范管理；医疗质量提高时医院文化建设的主要目标。应该加强医院文化的管理，尽可能提高医疗质量，才能体现医务人员的价值观念和道德情操，提高医院文化水平。

当今时代，我国处于社会主义建设的关键时期，在市场经济条件下，医院文化的建设必须以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，根据宣传务实、创新求进的要求来开展。医院文化是社区文化的一种，也是社会主义文化的重要组成部分，和我国的精神文明建设密不可分。医院文化建设的好坏，关系着我国社会主义精神文明建设某一方面的质量，促进医院文化的建设，就是促进医院精神文明的建设。

二、医院文化与精神文明建设的关系分析

（一）医院文化与精神文明建设二者间的共同点

医院文化建设作为医院在经营实践过程中所形成的向心力和基本精神，是全部工作人员道德观、人生观和价值观的集中体现。在医院的发展过程中，医院文化和精神文明建设共同体现，共同作用，医院文化可以说是精神文明建设的核心和灵魂。医院精神和工作人员的价值观念是医院文化建设内容的灵魂，医院精神是加强精神文明建设的一种有效方法，是精神文明建设和医院文化的核心。医院精神的优秀与否对于引导和培养医院工作人员的道德观、价值观和人生观，培养他们全心全意为人民服务的高尚情怀具有重要作用。只有做好医院思想政治工作，做到持续、细微和关爱，才能形成积极向上、富有朝气的医院精神，促进医院文化建设和精神文明建设。

（二）树立医院文化形象，为精神文明建设奠基

从医生这种职业一出现，医生就被人们认为是最高尚的人。通过医院文化建设来树立医生形象，说明精神文明建设的必要途径是医院文化建设。医院文化形象是经过多年的积淀形成的，能客观真实的体现出医院文化建设的成果。医院文化形象通过医院实力和外部特征来表现。外部特征指的是医院在表面的形象，也是公众与患者共同认为的总体印象，例如外部环境、徽标和门面等，这是公众第一眼感受到的，对人的第一印象冲击较大；而更深层次的形象是通过医院实力来体现的，是医院硬件和内部技术的集中表现，例如硬件实力、领导管理质量、工作人员综合素质等。多年来，很多医院已经顺利攻克了关节镜手术、关节置换手术等多种技术难题，树立了良好形象。医院是与患者直接接触并给他们提供服务的，因此要具备良好的表面形象。应该将深层形象和表面形象放在相同位置，高度结合，想要高质量的医疗服务，就应该有雄厚的医疗水平和坚实的设施基础，如此才能得到公众的信任。根据党的十八大精神的要求，医院可以开展“五个高”活动，即医疗质量高、员工素质高、服务境界高、技术水平高和工作效率高，深入树立文化形象。

（三）完善医院物质文化，促进精神文明建设

医院文化重要的组成部分之一是物质文化，这也是精神文明建设的前提。物质文化主要包括医院住院的条件、生活用品质量、职工生活环境等。医院形象树立和塑造的基础是物质文化医院应该每年增加资金投入，完善医院物质文明建设。首先，应该及时的更新医疗设施和设备。分期引进目前比较先进的中型和大型医疗设备，如核磁共振仪、数字化摄影机、低温等离子灭菌器、多功能数字X光机和螺旋CT机等。医疗设备的高科技化对于工作人员医疗质量和水平的提高具有重要作用。其次，应该进行医院内部环境的改善。将一些不符合规范的建筑物去除，对医院的绿化格局进行更为科学的改造和调整。同时在病房设置卫星无线、彩电和卫生间等，大力改善医院环境，为病人提供优雅舒适的修养和治疗环境，从而得到公众认可，树立良好的形象。只有医院的物质文化不断完善了，医院的各项实力才能提高，发展也会更有动力，工作人员对医院也会充满信心，使得医院的精神文明建设能够可持续发展。

（四）建立医院制度文化，加强精神文明建设

医院制度文化建立的初衷是用具体的文字来约束工作人员，促使他们养成良好的行为习惯，提高医院的综合素质。首先，医院应该从多方面制定规范，如基础管理规范、护理诊疗规范、技术操作规范、三级工伤救助规范、服务流程规范和职业病防治规范等，保证医疗工作的每个环节都能实现准确、规范、安全和合理的管理，培养医务人员严谨务实的习惯。同时，医院可以制定五个适应，即适应病人需求和承受能力、适应法律法规和政府期望、适应经济水平、适应医院功能的定位、适应企业的发展。对各种制度严格落实，从而促进工作人员业务能力的提高，保证为病人服务的水平，增强工作人员的主体意识，将医院发展当作自己的发展。另外，应该鼓舞士气，鼓励先进，营造互相学习、追赶并超越的工作氛围，使得工作人员能集中尽力投身到精神文明建设中，让他们对不正之风能自觉抵制，自觉拥护医院的整体形象。

（五）规范医院行为文化，指导精神文明建设

医院行为文化的合理与否决定着医院未来的发展，而医院的指导思想，即价值观决定着行为文化的合理性。价值观是医院文化的基础，也是医院发展的精神指南和思想基础，对医院精神文明、政治文明和物质文明的统一意义重大。医院应该制定科学健康的发展目标，营造出充满活力、保证医院专业性的文化环境和氛围，为员工的进步搭建广阔的舞台，让员工能及时学习，加强技能提升，为个人、医院和社会创造价值。同时应该以“团结奋进、求实创新、崇德守信”为行为文化的指导，树立“岗位即责任”的基本思想，规范医院行为文化，从而指导精神文明建设。