从杨修之死看秘书如何作为

姜玉梅

从杨修之死
看秘书如何作为

姜玉梅

东汉末年，杨彪的儿子杨修，博学能文，才思过人，与曹植是好朋友。后来成为曹操的谋士，官居魏军行军主簿，替曹操典领文书，办理事务。但却因缺乏秘书角色意识，恃才放旷，屡犯曹操之忌。虽有才华，却终由此丧命，死时年仅44岁。

下面，笔者试通过杨修的几个典型实例，从秘书的专业角度，分析其失败的原因，并提出解决类似问题的对策。鉴古而知今，这对提高秘书应对职场问题的悟性和技巧，提高职场情商会有帮助。

《三国演义》中记载了这样几件事：

事例一： 曹操去一座新建的花园，兴之所至，在院门上写下一个“活”字，众人不知其意。唯杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相是嫌门阔了。”工匠们恍然大悟，于是重新建造园门，完工后再请曹操验收。曹操知道后，口虽称道，但“心甚忌之”。

事例二： 一次，塞北送酥一盒至。曹操尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就在盒上写了“一盒酥”三个字，让使臣送给文武大臣。众人百思不得其解，便求教杨修。杨修看到盒子上的字，竟“取匙与众人分食”。大家问他：“我们怎么敢吃魏王的东西？”杨修说：“是魏王让我们一人一口酥嘛！”在场的人都为杨修的聪敏拍案叫绝。事后曹操问及此事，杨修从容回答说:“盒上明明写着一人一口酥（合字可拆写为人、一、口三个字），岂敢违丞相之命乎？”曹操听后，“虽喜笑，而心恶之”。

我认为，从这两个事例，初步可以看出杨修为人处事方面的不足：在同事和领导面前，过于表现自己的聪明，爱出风头，容易遭人“忌”；忘记自己的下属身份，做事过于随便，不拘小节，在态度上、礼仪上越位，甚至自作主张，超越权限行事，犯了秘书大忌——越权越位，容易遭人“恶”。作为秘书，在日常工作和人际交往中，可以显示并发挥自己的聪明才智，但需要有“度”，需要掌握好其中的微妙“分寸”。要做到恰到好处，不偏不倚。既不要过于“守拙”，只知埋头苦干，才美不外显；也不要过于“显摆”，过于表现，抢尽领导和同事的风头，锋芒毕露、咄咄逼人。

我以为，事例一中，杨修正确的做法应该是：

一是即便了解曹操意图，也要尽量不显山露水，尤其不能当众炫耀卖弄，要谨守秘书的谦虚本分。据《三国演义》记载：曹操的本意只是要和工匠们逗个闷子，虽嫌门太阔，至于是否需要重修，曹操自己也觉得无所谓。这本是件逗乐子的小事，没有是非对错。此事给我们的启示是：秘书如果领会了领导的意图，尽可不必在这些细枝末节的问题上费脑筋、瞎掺和。我认为，秘书要善于在小事上“守拙”、“守弱”，不要卖弄小聪明；而在大事上，领导需要你的大智大勇大慧时，要“该出手时就出手”，恪尽职守，坚守原则，出谋献策，拾遗补缺。

二是即便告知工匠曹操的真实意图，也应该嘱咐工匠，事先请示曹操，得到明示后，才能重造花园，以确保万无一失。而造完花园后再请曹操验收，违背了正常的事前请示的办事程序，没有充分尊重领导，触犯了领导的权威，会让曹操认为他自作主张，越职越位。这样，曹操才会一方面欢喜有人领会了他的意思，一方面又觉得杨修不善守秘密，多嘴多舌，颇爱卖弄，因此而迁怒于他。

事例二中，曹操想有意试探文武大臣的聪明才智，这就和考试一样，杨修可以说出正确答案，可以显示自己的才智，只要以低调的姿态，不过于炫耀卖弄，不过于沾沾自喜即可。但杨修还是爱显小聪明，出尽风头，显得有些“过”。另外，杨修没有事先请示曹操得到其允许，就随便分食了曹操的酥，此事虽与工作关系不大，但在态度上、礼仪上，其明显的过错还是过于随便，不拘小节，自作主张，越权越位。

我认为，秘书既要做到道家的“大智若愚”、“大巧若拙”，善于“藏住锋芒”；也应尊奉儒家的“中庸之道”，谨防“过犹不及”，既不过藏，也不过露。俗话说“花要半开，酒要半醉”，不过于表现， 把显示聪明、尽领风骚的机会让给别人，既是谦虚，也是礼让，是秘书应有的一种姿态，也是秘书角色所要求的。

事例三： 《三国演义》七十二回中曾叙曹操梦中杀人一事：“操恐人暗中谋害己身，常吩咐左右，吾梦中好杀人，凡吾睡着，汝等切勿近前。一日昼寝帐中，落被于地，一近侍慌取复盖，操跃起拔剑斩之，复上床睡，半晌而起，佯惊问：何人杀我近侍？众以实对，曹痛哭，命厚葬之。”人们都以为曹操果真是梦中杀人，惟有杨修又识破了他的意图，临葬时指着近侍尸体叹息说：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”曹操听到后更加厌恶杨修。

身为秘书，对于涉及到领导个人隐私或者是可能影响领导声誉的秘密，一定要滴水不漏，守口如瓶，这是秘书的本分。可以说，保密是最大的忠诚，也是秘书应有的职业精神、职业操守。

杨修正确的做法应该是：为了维护曹操的形象，只能替曹操守住秘密，不该说的不说，尤其不能当众揭穿曹操的秘密，如果出于同情和义愤，确实有话要说，最多只能私下里用适当的、委婉的方式规讽或劝谏。因为，在“权大于法”的封建时代，身为魏王的曹操没有理由却随便杀人，是帝王的“特权”，法律约束不了，只能接受道德的谴责，但这种力量微不足道。封建社会，伴君如伴虎，如果不讲艺术，当众揭露领导的私心，只会招致领导忌恨。权宜之计，只能选择替曹操守密。何况，杨修也许不是出于同情，也许只为卖弄他的聪明，亦未可知，这样更不足取。

当然，时代不同，现今是“法治”而非“人治”的社会，秘书替领导守密，是应该讲究原则，针对不同情势区别对待。比如，假设领导的行为违背了原则，甚至触犯了法律、法规，秘书也不能一味愚忠，“拿人钱财，替人消灾”，一味包庇领导，甚至和领导同流合污。要么主动规谏，要么通过正规途径检举揭发。总之，不能因为惧于权势，畏首畏尾，奴性十足，甚至为了个人利益，与之狼狈为奸，结党营私。

事例四： 又有一次，曹操测试曹植和曹丕的才能，本来没有杨修的事，杨修却几次为曹植出谋划策。曹操认为，杨修有意和曹植一起欺骗自己，于是便起了杀杨修之心。

杨修因与曹植私交不错，数次为曹植出主意，蒙蔽曹操视听，站到其对立面，对其不忠诚，最终成了政治斗争的牺牲品。说到底，立谁为继承人，毕竟是曹操的家事，身为秘书，不能掺和领导的家庭事务，否则容易招惹闲言碎语，引起不必要的麻烦和误会。

其正确做法应该是：无论是对曹植还是曹丕，不参与到他们中的任何一方，保持中立，左右逢源，两边都不得罪。归根到底，曹操父子三人，都是杨修的领导，支持一方、反对一方，只会为自己无谓地树敌，另外，还容易让人感觉是在拉帮结派。

作为秘书，领导如果主动与你谈及家事，只要学会倾听和理解即可，决不能主动对领导的家庭事务指手画脚、瞎掺和。有时，上司因为公务繁忙，会让秘书代劳一些家务事，偶尔为之属于人情，形成习惯则后患无穷，不但辛苦反而会招来闲言碎语。所以，聪明的秘书，尤其是与异性领导相处的秘书，对领导的家事应该是敬而远之。当然，私人秘书另当别论，在国外，秘书为领导接送孩子上学、替家属购物等，也属于秘书的职责范畴。当然，其工作范围也仅限于这些家务琐事，对领导个人感情及与家属、亲属的关系等过于敏感的事情，秘书要避免介入。对待领导的家事，秘书应该把握的分寸是：尽量不接触或少接触，不打听，不外传，不帮忙，不去主动掺和，与工作无关的话题尽量少说或者不说。

事例五： 曹操兵退斜谷，前有马超，后有蜀兵。曹操既惧怕马超的拦截，又恐蜀兵讥嘲，心中犹豫不决。正碰上厨师进鸡汤，操见碗中有鸡肋，有感于怀，正赶上夏侯惇入帐，禀请夜间口号。曹操随口答道“鸡肋”，于是传出手令“鸡肋”。杨修不问究竟，就命军士收拾行囊，准备回返。杨修认为“鸡肋”，即“食之无味，弃之有肉”之物。曹操这一次下了决心，以惑乱军心的罪名，将杨修推出斩之，杨修最终落得身首异处的下场。

杨修最终招来杀身之祸，最主要的原因还是没有明确的秘书角色定位，没有应有的角色意识。具体表现在：

一是在军国大事面前，无所作为，该做的没有做。在曹操犹豫不决，正需要良臣奇佐出谋献策之时，杨修却袖手旁观，毫无作为，不够恪尽职守，缺乏应有的职业精神。

二是多嘴多舌，不善守秘密。曹操正身处窘境，不但不帮着解围，反而把“鸡肋”之意随便泄露告诉别人，把领导的尴尬处境、矛盾心理公之于众，严重漠视了领导的脸面与权威。另外，即便揣透了领导的意图，在领导未正式做出决断之前，理应严守秘密，否则就容易滋生谣言，动摇军心，陷领导工作于被动。

三是又犯了自作聪明、自作主张的老毛病，在原则性问题上、在大事上自作主张。命军士收拾行囊，准备回返，属于妄加指挥和决断，严重地越权越位。曹操终于忍无可忍，痛下决心杀了他。

杨修正确的做法应该是：在曹操进退维谷，难以决断之时，身为主簿的杨修应该主动为曹操分忧代劳，出谋划策，帮领导走出困境。即便一时无计可施，也不能坐视不管，冷眼旁观。应主动维护曹操的尊严，替他掩饰尴尬处境，甚至散布有利于振奋稳定军心的正面信息。

秘书的职业要求其有历史承继性，杨修的教训对当代职业秘书仍有警策作用。以史为镜，可以明得失。通过探讨秘书工作的方法，我们可了悟秘书为人处事的艺术。

（作者单位：山东烟台职业学院）