浅谈沟通在中职学校班级管理中的作用

时间：2024-06-04

张凯

摘要：在中职班级管理中，班主任的主要职责是管理、教育学生，拥有良好的沟通能力会使班主任的工作事半功倍。本文论述了在中职班级管理中沟通的重要作用及运用沟通的方式，以期推进中职班级管理工作。

关键词：中职学校班级管理沟通

通常在中职教学过程中，需要通过班级管理构造出一个舒适健康的学习环境，这样学生才能充分融入到学习中去，并高效地完成学业。班主任实施班级管理的方式有惩罚式、制度式、强压式等，经过比较发现，在这些管理方式中，最为有效的是沟通管理。所谓沟通，就是指将人的思想、观念等信息传递给他人，并在有意无意中影响他人对事物的认知过程，最终实现人与人彼此之间的了解。中职班级管理中的沟通就是班主任向学生传递自己的观念、专业知识以及思想政治等信息，从而影响学生。

一、沟通在中职班级管理中的显著优势

1.沟通管理的方式符合时代要求

时代主题授予中职班主任新的理念，构成新的班级管理概念。班级管理是指班主任引导学生、感染学生和影响学生的过程，是帮助学生解放并尊重人性的过程，而不是班主任去命令或左右，更不是控制或教训的过程。与其他班级管理方式相比，沟通更符合时代要求。

2.沟通是班级管理的最好方式

沟通是人和人之间情感和思想的传达和碰撞过程，要求人和人之间的思想相仿、感情流畅。与其他管理方式相比，沟通具有独特的魅力，具有独一无二的安定性和持续性。

3.沟通管理与中职学生的特点相匹配

如今，“00后”的中职学生具有独特的人格魅力和特点，调查发现，沟通管理与中职学生的特点相匹配。下面是对当代中职学生的分析。

（1）不相信自己，存在自卑心理。中职学校比较特殊，中职学生多是因为中考成绩不佳，没有资格进入普通高中进行学习。中职学生从进入中职学校起，就认定自己是一个失败者，内心自卑，认为自己没能力、没机会发光、发亮，从而产生厌学心理。这直接导致学生在生活和学习中没目标、没动力，具体表现为上课不认真听讲、下课不写作业、考试作弊等。

（2）缺少感恩意识。现代社会生活品质明显提高，中职学生娇生惯养、自私自利。学生认为父母和教师为自己付出是理所当然、不需要回报的，认为他们对自己的管束是多此一举，严重缺少感恩意识。

（3）缺少集体荣誉感。中职学生对集体活动无动于衷、懒散、不积极，找不到自我存在的价值，无法集中注意力，缺少坚持不懈的坚毅精神，没有集体荣誉感。

因此对中职学生提硬性要求是没有用的，批评只会加重他们的逆反心理。这时，就需要班主任采用沟通式管理，通过沟通对学生进行耐心疏导，帮助学生克服不良心理，不断激励学生努力学习，鼓励学生面对挫折永不言弃。

二、沟通的重要性

管理和沟通如同一条绳上的蚂蚱。一般而言，班级管理拥有四种职能，分别为：计划、组织、管理、控制。沟通是唯一一种可以贯穿这一整条线的方法。

中职学生与普通高中学生有所不同，他们需要更早地融入社会、适应社会。使中职学生成为优秀的社会人，为社会做出杰出贡献，这是所有中职班主任的共同愿望。班主任是中职学生走向社会、走向成功，以及道德素质养成路上的领路人，班级管理就成为了学生成长的重要支柱。在班主任进行班级管理时，班主任的首要任务就是通过沟通了解学生，否则，班主任的管理工作将无法进行，由此可见沟通的重要性。

三、沟通在中职学校班级管理中的作用

1.沟通可以规范班级管理

在进行班级管理之前，班主任首先要制定一个班级管理规划，而制定班级规划的前提是要对班级里的学生有一个充分的了解，这时沟通就是最好的方法。根据对中职学生的了解，班主任规划出一个具体的、班级教育方案。在制订计划时，班主任可以采用民主化的方法进行班级管理，让学生自主制定班级管理制度，班主任予以引导。班级是一个团体，班级管理制度是面向全体学生的，每个学生都需要遵守这个制度，因此，每个学生都需要参与班级制度的制定。班主任根据学生的实际情况制定班级的管理方案，管理者的称号是属于每个学生的，这样学生都会积极地参与对班集体的管理。具体做法参考如下。

第一，班干部采用民主选举的方式，通过自我推荐结合不记名投票的方式选举班干部。学生先根据自己的优势，针对适合的职位进行自我推荐，再由全班学生投票，从而产生班干部。因为班干部都是民主选举产生的，所以班干部的班级管理会相当有效果。而对班干部来讲，这个职位是其本身主动争取并乐意当选的，这个职位会让班干部产生荣誉感，因此班干部会积极为班级服务，这也减轻了班主任管理工作的负担。

第二，采用不同层次的教育制度，根据实际情况进行分层。例如，班长、组长、宿舍长等，不同岗位负责的工作内容不同，尽量做到让每个学生都投身于班级管理工作，提高学生的责任感和自主管理能力。

第三，民主化的班级制度。所谓民主化的班级管理，其实就是让班主任更加親民，不那么高高在上。学生的建议是班主任开展工作的基础，学生应该自己建立所在班级的管理制度。当然，班主任可以首先拟定一份班级制度明细，然后让学生提出意见进行修改和补充，最后在实践中进一步完善。从而使管理制度具有班级特色，学生能够自觉遵守，形成班级和谐、师生友善的良好氛围。

2.沟通是促进建设和谐班级的有效方法

班级管理是对班级整体教育活动以及班主任工作的总称。要搞好班级管理，班主任就得做大量的周密的工作。具体做法参考如下。

（1）制定阶段目标。在每个学期开始，班主任应该结合班级学生学习的实际情况制定学期目标，在每一周甚至每一天都要制定目标。在制定目标时，班主任需要注意，目标要符合班级学生的学习情况，制定出易实现、能促进学生不断进步的目标，学生只有实现了一个一个小目标，才能一步一步走向大目标，从而引导班级学生共同进步，构建和谐的班集体。当然，这一切实现的前提都是班主任对学生有深刻的了解。

（2）班主任要用关爱满足中职学生的安全需求。班主任要对学生的情绪变化进行细致入微的观察，学生出现问题时要及时与其进行沟通，采取一定的措施。例如，当学生之间产生矛盾时，班主任要及时发挥自己的作用，帮助学生正确处理同学之间的矛盾，以免出现不可收拾的局面。在中职学校学习期间，学生的社会经验少，有些问题不能妥善处理，容易受到负面影响，从而影响学习。这时，班主任应该能够察觉并对学生及时地进行心理疏导，帮助学生用正确的态度对待挫折，帮助学生面对挫折冷静处理，不断鼓励学生，激发学生的潜能，培养学生坚持不懈、永不言败的精神。

四、沟通对中职学校班级管理的影响

1.沟通拉近了师生之间的距离

中职学生对班主任有一种敬而远之的感觉，所以班主任要想尽一切办法来进行沟通，使自己成为学生可以袒露心声的对象，使班级管理工作更具有针对性，为以后的管理工作奠定基础。

俗话说：“牙齿也有咬住舌头的一天”。师生之间也会产生矛盾，矛盾若不及时化解，不仅会影响师生之间的感情，而且会影响学生的学习，甚至会给学生造成心理阴影，学生以后在见到教师时就会产生害怕心理，这会对班主任班級管理工作的展开产生阻碍。在产生矛盾时，若班主任能够及时主动想办法去化解，让学生对教师放下成见，试着去理解教师，就可以为以后班级管理工作的展开提供便利。

2.沟通增进了师生之间的情感

班主任班级管理工作是否有效果，关键在于班主任和学生能否建立良好的师生关系，班主任能否和学生进行有效、良性的沟通。班主任通过与学生进行真诚的交流，能够真正知道学生的心理动态，进而让学生能够清楚地感受到班主任的体贴和关爱，那么，无论班主任采取哪种方法来管理教育学生，学生都会欣然接受，使得班主任的班级管理工作收到良好的效果。要做到这一点看似容易，但是真正赋予行动时是极其困难的。一个人人爱戴的班主任在与学生进行沟通时，最重要的一点就是要做到赤诚相待。中职学生还处于青春期，身心还不够成熟，在这个阶段，学生渴望得到班主任的尊重，学生的自尊心非常敏感、脆弱，因此，班主任如果对学生进行思想教育，要注意不能对学生造成心理上的负面影响。在批评时，要注意方式方法，避免让学生当众出丑；在批评学生后，还要注意引导学生，否则会对学生产生负面心理影响，这是让学生接受、理解班主任最重要、最基础的一点。如果班主任不能注意方式方法，也不问学生原因就乱批评一顿，教育效果一定会适得其反。“尊重”一词在中职学校的班级管理中占据了很重要的位置，每一个中职学生都希望能够得到班主任的认可和尊重。班主任要尊重、支持、鼓励每一个中职学生，并善于利用中职学生的独特性，发挥学生各自的才能。班主任应与学生经常性地进行心与心之间的沟通，以关爱为前提、以尊重做杠杆、以交流为动力，和学生做真心朋友，努力成为学生的良师益友。

3.沟通拉近了学校和家庭的距离

真诚、有效的沟通，不仅可以帮助班主任了解学生的真正需求、增进师生之间的关系，而且还可以促进学校和学生家庭之间的深入了解。班主任通过沟通了解学生的家庭成员及情况，进而可以和学生家长进行深入的交流，拉近了学校和家庭之间的距离，从而形成双向管理，保证学生出现问题时能够及时解决，为学生健康成长提供有力保证。

4.沟通大大有益于学生的心理健康

学生在中职学校学习期间，是学生心理、道德形成的一个关键阶段。从教育方面讲，学生的心理健康包括心理素质的培养以及心理健康的维护，班主任是实现学生心理健康教育的重要教育力量；对学生来讲，良好的师生关系是影响其心理发展的直接因素。在班级管理工作中，如果班主任能够做到时刻尊重学生，那么就会使学生在心理上的安全需要得到满足，同时也让学生在班级中感受到归属感。

特别是对于那些后进生，他们也许是由于家庭的原因，例如单亲家庭或重组家庭疏于对孩子的管理而使学习受阻。如果班主任能够和家长经常联系，能够及时发现、解决问题，就可消除学生的心理健康危机，便于和学生建立友好的师生关系。