小米，你必须做线下了

王维龙

小米的下一步是要探索出一个适合自己的O2O运营模式。

最近小米跌出行业前五引发了行业内外热议。有人说，这和小米产品的过于集中低端有关；有人说，这与小米多元化不集中主业有关；也有人说，这和小米的产品核心技术升级能力不行有关。这些可能确实都有关，可是关系最大的应该是小米线下的运营和渠道的乏力，下面我们集中这一点来论述一下。

自从互联网兴起，淘宝、天猫、京东等电商迅速制造了超高的流量和销量，使得很多传统行业纷纷开始向线上发力，甚至有些直接就把线上作为了主战场，认为线上取代线下只是个时间问题，线下作为补充就可以了。小米雷司令也曾豪情万丈地和格力董大姐进行豪赌，至今两人都陷入了下滑，可见线上远没有预想的那么快对线下进行颠覆，线下也绝不能单一存在。所以线上线下都不能丢，就是O2O，线上线下结合发展。小米显然在这个环节上不够重视线下，所以出了问题。

原本是线下电器行业的苏宁，最近几年通过苏宁易购电商平台的打造，如今成功与原来线下的苏宁电器合二为一，成为O2O运营的典范，不仅重视线上线下同步发展，更是做到了每个员工的线上线下全员营销。每个苏宁店的几百名员工，一旦有活动开展，就会迅速形成几百个O2O落地单位，很好地将活动执行到位。一位河北邯郸的传统百货电器负责人曾感叹：同样力度的活动，怎么苏宁就可以超过他们几倍以上的销量，店里全是来参加活动的人。原因，我想就是苏宁不但做到了战略上的O2O，同时做到了执行上的O2O。

在酒行业也有一个发展非常迅速的酒类连锁O2O企业，这家企业几年时间从几家线下店面发展到了近千家，线上通过自营和并购也成了除天猫、京东外第三大酒类电商平台，它就是新三板的上市企业1919酒类直供。1919采取O2O模式，线上线下相互支撑，相互导流，特别是线下遍布全国的连锁直营店，可以实现周边19分钟的配送。店面本身又可以作为仓库，店员可以完成配送，这样就比纯线上企业省去了大量的物流成本。通过线下的不断开店，可以不断实现对线上的导流，这样又节省了大量线上的烧钱引流费用，1919酒类直供也成为一家赢利的O2O企业。目前销量不断提升，利润良好，已经估值30亿元，吸引了大量的资本投入和关注，继阿里投资后，百度也在准备投资中。

以上的例子告诉我们，单纯以线上为主的模式，未来一定会遇到瓶颈。线下的渠道仍然是主要销售渠道，小米的这次下滑，更大的原因在于没有把线下渠道重视起来。下一步小米除了继续强化自身的优势外，应该加强线下渠道的建设，探索出一个适合自己的O2O运营模式，这才是解决小米目前下滑问题的未来发展之道。