新形势下如何做好企业工会工作及发挥工会作用

高文君

全球一体化和信息时代引导的思想交汇与碰撞带来思想变化之新;新能源应用的普及为传统石油石化行业带来转型发展之新;国企改革三年行动方案助推传统国企走上体制改革之新。在“三新”背景下，企业的稳定与发展问题尤为突出。笔者结合中韩（武汉）石油化工有限公司工会工作中的一些实践，分析探讨新形势下如何做好企业工会工作，充分地发挥企业工会组织的作用，为企业的稳定与发展提供借鉴。

一、企业工会的作用

石油石化行业面临的挑战形势愈发严峻。传统企业之间的竞争越来越激烈，企业内部的工会组织在加强企业管理，提高企业的综合竞争能力方面所表现出来的作用越来越明显。

1.企业工会的基本职责。企业工会是由企业内部员工所组成的一种群众性组织，成员的主体都是企业一线员工，其具有的群众基础是其他组织难以达到和比拟的。它围绕企业生产经营，代表员工参与企业管理，维护员工的合法权益，教育引导员工，协调企业劳动关系，维持企业和谐稳定，促进企业长远健康的发展。

2.推动企业文化建设。企业文化是企业长久发展过程中逐渐形成的一种企业氛围，它是企业的管理思想、理念以及价值观体系从建立到不断健全的过程。十年企业靠经营，百年企业靠文化，企业文化能够激发企业活力，稳定企业的生产经营，促进企业发展的重要因素。

企业文化不是口号，它的建设需要得到企业大部分员工的认同。企业工会的庞大群众基础在企业文化的建设过程中起到关键的渗透作用。只有企业工会参与，获得企业工会认可的企业文化才能有良好的群众性基础，才能在企业大多数员工中遍地开花。这样企业文化才能真正的具有代表性，在企业的发展中起到关键作用。

3.实现企业与员工的互利共赢。在一些企业的观念当中，企业与员工是零和博弈，员工的薪水就是企业的支出，从员工身上省下的每一分钱都将成为企业的利润，企业与员工形成了两个对立的面。企业不愿意为员工的劳动支付足够的薪水，员工也不乐意为企业尽心尽力工作。企业效益进一步下降，进一步节省薪酬成本，最终造成恶性循环，导致企业陷入困境。

企业与员工绝不是两个对立的面，更不是零和博弈。企业陷入这种恶性循环的困局更多的是认识与沟通的缺失。个人在评价自己的贡献与企业给予自己的薪酬时，往往会在无意间放大自己对企业的贡献，对个人薪酬的认识产生偏差，而企业又容易错误地将员工薪酬当做唯一企业成本。处理企业与员工的认识和沟通问题，帮助企业与员工互利共赢，企业工会有着无可替代的作用。

企业工会自身有着独特的身份和属性，能够行之有效地协调企业与员工之间的关系。它既帮助企业肯定员工的价值，支付足够的薪酬，又能帮助员工正确认识企业给予的酬劳，为企业发展作出贡献，共同促进企业的进一步发展，形成互利共赢的高质量发展新局面。

二、新形势下如何做好企业工会工作，发挥企业工会作用

1.坚持企业工会工作的群众性。企业工会的一切活动都是为群众服务。群众性是企业工会工作的根本，也是企业工会力量的源泉，只有始终代表企业内大多数员工的根本利益，企业工会才能有生命力。企业工会通过开展一些员工喜闻乐见的活动，加强企业员工对工会的凝聚力，夯实群众性基础。同时，也可以通过这类活动寓教于乐，这既是思想政治工作的方式方法，也是工会工作的优势。

2.发挥群众性经济技术创新优势，为企业谋发展，为员工谋福利。当前是一个万众创新时代，科技的高速发展带来的技术更迭、管理创新愈来愈快。对于新形势而言，企业的长期稳定发展，不仅需要向外面对挑战，更要向内深挖潜能。企业工会有着庞大的员工基数优势，通过开展群众性经济技术创新活动，激发员工的劳动积极性提高价值创造，发挥群众智慧帮助企业改革创新，实现员工个人的成长提高和企业的长远发展。

3.发挥企业工会的人文关怀作用，构建和谐企业。企业与员工不能够仅仅只是简单的雇佣与被雇佣关系，企业要有温度。通过企业工会工作给予员工人文关怀，构建员工和企业的和谐关系，是企业温度的重要体现。①提高员工关怀质量。党的十九大报告指出新时代人民群众的需要已经从“物质文化需要”发展到“美好生活需要”。对于企业员工而言，也由过去对吃饱穿暖的需求发展到现在的对吃好穿美的渴望。企业工会在人文关怀工作上也要与时俱进，不能仅仅只停留在帮助生活困难员工，满足员工基本物质生活需求的方面。在有条件的情况下，做一些适当提高员工关怀质量的工作，满足大部分普通员工更高更美好的精神文化和物质生活需求。

②加强心理关怀工作的建设。信息时代，网络炫富、网上晒工资等等真假不辩的网络信息给员工心理造成冲击。传统国企向混合所有制企业改革给员工带来的心理变化加大，关心员工心理健康问题是当前企业工会工作的一个重点。首先是要做好员工的思想政治建设，加强员工对道路的自信，帮助员工正确认识企业的转型改革是时代与企业发展的必须，企业转型改革发展与员工的利益是一致的，调整心态适应变化。其次要进一步提高EAP工作，EAP工作由点发展到线，由线扩充到面，通过科学的方式方法，加强员工的心理健康教育，给予员工心理辅导，提供员工心理咨询服务。

4.发挥企业工会的民主管理作用。企业工会的一个重要职能是参与企业民主管理。企业工会既要代表员工参与到企业的民主管理中来，更要组织和动员员工参与进来，保障员工的知情权、参与权和监督权。这既是维护员工的合法权益，也是帮助企业汲取群众的智慧，凝心聚力，帮助企业实现长远可持续性的发展战略目标。通过企业的民主管理建设，达到构建和谐稳定企业的目的，也因如此，企业工会组织本身的价值才得以体现。

对于传统国企向合资企业转型，企业工会需要积极协调好股东会、董事会、监事会和党委会、工會以及职代会的关系。在党委的领导下开展工会工作，切实保障好合资后员工的合法权益，这既是维护员工的利益，也是帮助合资企业稳定长远的发展。

5.用好互联网工具。①加强建设“互联网+工会”。互联网技术的发展，使互联网的应用范围越来越广，我们的工作生活也越来越离不开它。李克强总理在2015年的政府工作报告上提出“互联网+”，互联网与传统产业相结合，碰撞出更多的火花。

“互联网+工会”也是在这一背景下产生，它既是一种新的技术的应用，更是一种思维的改变，就像汽车取代马车一样。企业工会工作需要正视“互联网+”时代，树立互联网准入意识。在过去几年的工会工作实践过程中，通过互联网搭建工会网络平台在会员管理、信息发布、宣传教育、合理化建议方面有着非常好的成效。这一阶段，“互联网+工会”更多的是探索互联网给企业工会工作带来的便捷和效率的提升。下一阶段，在用好“互联网+工会”工具的同时，也要分析它带来的变化，它给企业工会传统的组织框架，信息传递，工会与员工的距离带来大量的变化。探索“互联网+工会”新的工会管理模式，更好地使企业工会工作服务员工，服务企业。

②向“移动互联”探索工会发展新方向。智能手机的全面普及，4G、5G网络的建设，让互联网由PC端向移动端高速迈进。不同于传统PC端，移动互联时代，某人某时某地可以很快地从网络获取信息，作出行动。通过移动互联，企业工会可以真正实现与每一个员工个体的快速有效的信息沟通。

企业工会要拥抱移动互联带来的改变，适应移动互联的变化，运用这种快速便利的信息交流，更直接地倾听员工的声音，更高效地开展工会工作。也要积极探索移动端的工会工作开展新模式，探索移动端的综合工会系统应用，利用移动互联工具开展工会活动。

企业工会在维护员工合法权益的同时，也是企业和谐稳定的基石，在企业的生产经营和改革发展中发挥着不可替代的重要作用。面对新形势下企业内外部环境的变化，企业工会工作既要不忘初心，坚守为群众服务的根本，也要拥抱变化，与时俱进。

（作者单位：中韩（武汉）石油化工有限公司）