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在不确定性环境下企业经营应对策略的思考

时间:2024-06-04

吴国建

在新冠肺炎疫情蔓延和中美贸易冲突的环境下,企业必须学会面对更多的不确定性。从总体来看,企业将面临长期的不确定环境,全球治理将发生深远的变革且企业所处的产业链将变短。企业要学会以积极的心态学会与这种不确定性长期共存,积极转型成学习型组织,更重视中短期目标,更加稳健地经营并将更多的业务搬到网络上去。

一、中美贸易冲突与疫情对企业的影响

在人类漫长的历史岁月,2020年度将因新冠肺炎疫情的爆发和蔓延,而以一种特定的方式载入史册。作为一个东方大国中国,不但要面临来自疫情的压力,而且还要面临来自超级强国美国巨大的经济压力。中国的政治、经济、文化和制度等各方面的建设发展都将因此而发生巨大的变化,制造业、建筑业、餐饮与住宿行业、批发与零售、金融业等各行各业也都会受到相应的影响。

有道是“覆巢之下安有完卵”,在这前所未有的经营环境的巨变中,作为主要的经济主体企业应该要如何面对这种巨大的变化?面对这种巨大的不确定环境?本文试图分析这种不确定性的特征,并寻找相应的可能策略。

从宏观环境的角度来看,疫情蔓延和中美贸易冲突给中国企业带来的直接影响不一定是完全一致的。特别是对具体的行业,这两个因素带来的影响很可能是不一样的。从近一年的观察来看,在某些行业领域,比如对美贸易,这两个因素所带来的影响都是负面的、叠加的;在有些行业领域中,这两个因素的影响并不显著;甚至在有些领域当中,比如医疗卫生行业,这两者之间的影响是相互对冲的,也就是对行业的负面影响并不显著。本文试图从一个定性角度来分析,这两个因素对整个企业的经营管理带来的影响。

二、 双因素影响下,企业中长期经营环境的特征

1.在较长的时间之内,企业都将面临着目前这种巨大的、不确定性的环境变化。并且随着新冠肺炎疫情纵深蔓延和中美贸易摩擦的不断深入,这两大因素在某些领域相互叠加、在某些领域相互削减的情况将可能不断发展变化,这都会给特定的、具体的行业带来更大的不确定性。从疫情蔓延、疫苗的开发、后期的治疗以及后期的企业整体经营环境来看,在未来不短的时间之内,至少是1~2年疫情都会是一个重要的环境影响因素。而另一方面不论是哪个政党执政,中美贸易摩擦更将是企业必须长期面对的状况。

2.全球治理将发生深远的变革。随着疫情的爆发与蔓延,原有的全球治理体系与结构受到广泛的质疑。北京大学俞可平认为“全球治理的许多规则不合理,全球治理机构的权威性严重不足,全球治理主体之间不平等,众多的全球治理领域还缺乏有效的国际规制,主权国家之间缺乏足够的相互信任,联合国体系、政府间国际组织和全球公民社会组织在全球治理中没有发挥应有的作用等”。因此在过去几年中,全球治理体系和治理结构都发生了很多很大的变化。典型的如以美国为代表频繁退出国际组织,如2017年1月美国退出跨太平洋伙伴关系协定、2017年6月宣布退出《巴黎协定》、2018年10月美国宣布再次退出联合国教科文组织、2020年5月美国宣布退出世卫组织。这给现有的全球治理體系带来巨大的冲击,现有的组织中的其他成员将分担更多的全球治理的责任和义务。这必将深刻改变现有的全球治理体系与结构。这种巨大的变化必将给企业的国际经营活动带来更多更大的不确定性。实际上,与此同时,地区治理和国家治理也会发生相应的变化,这些也会给企业的经营管理带来不确定性。

3.企业所处的产业链将变短。由于疫情的缘故,企业交通运输的成本增加,运输效率变低,这逼迫企业不得不将眼光放到离企业自己更近的地方寻找供应商。这可能会在一定程度上降低交易效率、增加交易成本,但相对现在客观环境,其供货效率将更高,供货比较有保证。除了疫情的缘故,中美贸易摩擦也进一步压缩国内企业的全球供应链供应空间,国内企业在全球范围内匹配供货资源变得越来越困难,这可以从华为手机的芯片供应所面临的困境可见一斑。基于这个原因,企业也得考虑在离自己更近的供应商处获取供货。

三、面对这些巨大的、相对负面的不确定性,企业可以采取的建议策略

企业是一个经营实体,重视长期的持续经营。对企业来说,采取哪些低成本、有效的长期应对策略是及其重要的。

1.中长期来看,不确定的环境会是一个常态,企业要学会以积极的心态面对这种不确定性,学会与这种不确定性长期共存。有些企业可能习惯在一种相对稳定的,平衡的状态经营管理,但是现在即使在一个既定的国家或者地区进行经营管理,都得面对这种不确定性。企业必须学会在不确定性的环境下开展经营管理,不管是愿意还是不愿意。当然对不同的行业来讲,不确定的环境带来的结果可能是不一样的,对有些行业来说可能有利可图的;但对另外一些行业来讲,这种不确定性给企业带来消极的影响。企业这时需要以积极的态度来对待这种消极的影响,以降低或减少不确定性给企业带来的负面影响。

2.企业积极转型成学习型组织。在知识经济环境下,企业原有的知识体系已经很难保证企业的持续经营。随着疫情蔓延和中美贸易冲突的深入,企业将面临更多的环境变化,更多的知识要求,原有的知识价值体系很难支撑组织的正常运行和发展。这进一步要求企业转型发展成为学习型组织,以适应环境变化对知识更新的需求,企业要积极围绕市场信息与技术知识展开持续的学习,并将其与组织内部的知识相整合,为经营策略的创新积累知识资源。当然,企业也应着手建立符合学习型组织的组织架构搭建和制度建设。

3.企业的经营应该更加稳健。在一定程度上,就是要相对保守一点。对大部分的行业企业来说,疫情和中美贸易摩擦表现出来的都是偏中性或者偏负面的影响。所以企业经营应该稳健一点,搭建好自己的护城河。企业求生存谋发展,没有错;企业要持续经营,没有错。但是首先企业必须要学会生存,活下去才更重要。我们看见2020年初,由于疫情的蔓延,许多的行业外企业进入到医疗卫生行业当中去,生产口罩,生产呼吸机,希望抓住行业发展的红利,能分得一杯羹。但是很明显,大部分2020年3月份后新进入到这个行业当中的企业,基本上都不能安全上岸,赔得一塌糊涂,毕竟隔行如隔山。在不确定的环境中,保证公司运营的财务安全、稳健的经营才是生存之道。

4.企业经营重视短期目标,辅以长期目标;以短期发展为主,平衡长期的发展。也就是企业经营以企业当前的经营为主,未来的发展为辅。这点和企业的稳健经营是相互呼应的。以现代经营观念建立起来的公司都非常重视长期发展和战略规划。企业要重视未来的发展,知道自己未来发展的方向和奋斗的目标。但是在目前的经营环境下,企业在平衡短期投入跟长期投入的时候,平衡短期目标跟长期目标的时候,应该以短期目标、短期投入为主,而以长期目标、长期投入为辅。

5.企业应该更加积极得拥抱互联网,将更多经营业务搬到网络上去。经过多年的发展,电子商务在中国已经被证明是一种非常成功的经营模式。并且随着时间的推移,电子商务模式呈现出多元化和快速的更新迭代。随着疫情的蔓延,所有国际上重要的会议或活动,要么延期举行,要么都在线举行。这就要求企业所有的经营活动也都尽可能地搬到网络上,实现经营活动数字化,这已经不是一个可选项,而是已经是一个必选项了。在过去两年,在线直播卖货还是一个比较小众、甚至被忽略的市场。而在今年2020年上半年,直播带货已经变成一种很常见的销售行为蔓延开来,其背后已是全新的企业经营活动以及供应链的支持。直播带货已然成為了一种全新的业态。从政府官员、企业家和普通的老百姓都开始做直播带货,已然成风。据行业内一致的看法,直播带货不会是一种过度的营销行为,而会变成一种企业经营的常态持续下去。

6.在这种巨大的不确定的环境下,有能力的企业应该以更积极的态度关注产业链,注意扶持上下游企业的同步发展。这点可能更合适那些原来经营良好的企业,在目前这种巨大的、呈现更多负面的不确定的环境中暂能良好运行的企业,在条件允许的情况下,多关注那些弱小的、发展不稳定的上下游企业。这不仅是表明一种态度、展示其社会公民义务角色的形象,也是保证自身持续经营的一种保证。

本文试图分析在疫情蔓延和中美贸易巨大摩擦双重影响下,企业面临的不确定性,以及企业可以采取或者借鉴的应对策略。我们有理由相信当疫情慢慢消停甚至过去以后,中美贸易摩擦还将长期存在,企业所面临的这种宏观的、大的经营环境会发生相应的深刻变化。企业所要采取的经营管理策略也要发生鲜明的变化。从企业的经营角度来说,要去预判经营环境发生变化的深度和广度,但是更重要的是在环境变化来临的时候,企业应该做明确的分析与评估,并采取相应的对策。

(作者单位:福州工商学院)

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