数字化会全面地改造所有行业

马云

2020 年一定是一段历史的分水岭。在疫情之后的全球化开始之后，在整个数字时代到来的时候，企业家们能够在这段特殊的历史时刻创造独特的价值。

这次到了海南，能够感受到这是一座真正了不起的英雄城市，有英雄的气质。疫情结束了，该考虑如何让经济重生。

经济重生不是为了回到昨天、回到以前，而是在更高的水平上面，从疫情中看到未来、看到趋势、把握机会。

特别是疫情以后，全世界所有的门都是要靠自己去打开的，没有人的门天然就是开的。这时候坚持全球化比任何时候都重要，（比）任何时候都有意义。

今天很多人认为全球化出现了这样或者那样的问题，认为全球化应该是寿终正寝。

今天是真正的全球化开始的时候

今天是昨天的、原来的、传统的工业时代的全球化正在终结，新的、真正的数字时代的全球化才刚刚开始。

以前，全球化是发达国家和大企业主导，未来，全球化应该是发展中国家的中小企业走向世界。

以前贸易是全球化的主力，未来科技将是全球化的主力。

以前是人在流动、货在流动，未来是数据在流动，服务在流动。

以前是传统企业的全球化，未来是用好互联网技术的互联网技术的全球化。

未来任何一个人只要有一部手机就可以做全球的生意，未来所有的中小企业都必须是跨国公司。

这是由中国内需驱动的新一轮全球化

这一轮的全球化，尤其在海南的自贸港，这次海南自贸港是中国人制定游戏规则，邀请全世界来参与。新一轮的全球化中国将会从 “卖卖卖”变成 “买买买”。

其实不用害怕，大家觉得从 “卖卖卖”变成 “买买买”，其实中国每一次大门打开都是中国进步的象征，也是每一次大门打开中国都进步了。

上一次的全球化是美国3亿人消费驱动的，中国这次的全球化是14亿人的内需会驱动下一轮的真正的全球化，而带动世界经济。應该对美国带动的过去的全球化表示感谢、表示感恩，但是今天需要的是更大的担当。

进口不是终点，进口最终是要倒逼国内的产业升级、消费升级，促进现代服务业的发展。对企业家来说，未来的机会在于中国的小城镇。

2014年初步做了一个统计，美国大概有不到12个城市过100万人口，中国有167个城市过100万人口。

而100万人口的基础建设，100万人口所诞生的巨大的产业，远远没有发展好。这些近百万人口的城市也许将来会有300个，这些地方会迸发出巨大的消费潜力，内需绝对不是财富拥有者的拉动，内需应该是满足每个普通老百姓的需求。

新的全球化是一种服务世界的能力

全球化的核心在其他国家和地区就是创造价值、创造就业，去做当地做不到的事情。如果说过去中国 “走出去”必须是要人走出去、机器走出去、资金走出去，今天的中国 “走出去”需要信息走出去、服务走出去、价值走出去。

全球化是一种服务世界的能力，不是赚世界钱的能力。中国企业应当坚定地走向全球，而不是去征服全球。

2020年是一个转折之年。谁都有焦虑，任何时代、任何企业、任何人都有焦虑。只是有的人敏感一些，有些人不敏感。

远的一定很好，近期很困难，中期更困难。

飞机正在穿过云层的颠簸，所以大家要把握好方向盘、系好安全带，但是最重要的是要有未来观。当你从未来来看今天的时候，今天的困难不是啥困难。当你只看到今天，跟昨天比较的时候，你的沮丧会越来越大。

所以，要面向未来，用未来的方法来解决今天的问题，而不要用昨天的方法来解决今天的问题。

很多人非常乐观，很多人又非常悲观。过度乐观、过度悲观都是因为没有看清楚未来。昨天的看法和行动决定你企业的今天，而今天的看法和思考又决定了你企业的明天。

未来，不是指两年以后你会怎么样;未来，是指20年以后、30年以后企业会变成怎么样。

在今天所有的巨大的不确定当中，数字化是确定的，数字化一定会全面地改造所有的行业。不是每个企业都要转型，但是每个企业都必须升级，完成数字化升级。

现在你不要担心跟你竞争了20年、10年隔壁的那个老王，你要担心的是那些你完全不认识的、没见到过的小李。这批人从来就没有出现过，他们没有包袱，他们采用新的技术，敢于创新，敢于用互联网，而这些年轻人就是中国的希望。

而大部分的企业家，你们碰上最大的压力就是他们有可能打败你们。最后打败各位的，不是互联网企业，而是用好互联网技术的企业。

要利用数据化来进行升级自己的管理，升级自己的组织，升级自己的产品。未来十年是传统企业数字化的最后十年。

链客盈销系统掌握全部流动会员营销数据，能够基于数据进行企业管理和智能决策，利用互联网工具对会员进行全生命周期的智能管理。

在20年前去过很多的城镇，不断地在讲互联网对零售行业的冲击，对制造行业的冲击，大家并没有当回事。直到淘宝、天猫、阿里巴巴、百度、腾讯起来以后，大家突然觉得 “狼来了”，其实狼一直都在。

如果你今天不准备变革，十年以后相信你一定是数字脱贫的对象。直到今天，很遗憾，还有很多企业家依然在讲数字革命是危言耸听，数字技术、互联网技术只是简单的工具。

数字技术将重新定义生产制造、重新定义零售、重新定义技术、重新定义生产资料和一切，甚至很快这个技术将会引发全社会的所有生产关系的变革、政治的变革。

假如数字经济不起来，我们这个国家、整个世界很有可能由一场技术革命演变成一场社会革命。

其实，未来距离技术越远的行业，越是没有被技术改造的行业，机会越大。很多企业其实只要投入更多的技术，在人才理念上多一点点，所获得的收益和价值是非常确定的。

今天你纯粹做一家互联网公司，你未必有回报。但是你今天把传统企业变成数字化企业，你的回报是肯定巨大的。

传统行业的数字化转型关键在于观念，关键在于理念，责任一定是在一把手身上，责任不在技术部门。一把手不改变的企业，一定不是一家有远见、有担当的企业。

2020年注定是改变历史的一年。要用未来的眼光、战略的眼光与世界沟通，通过努力让这个世界变得越来越好。