大浪淘沙—All in数字化转型

魔幻的2020年，很多企业家不禁感叹，市场充满了各种变化与不确定性！是的，竞争与变化无处不在：

原来高速增长的业务开始下滑;

新产品上线的速度跟不上市场变化的速度;

客户需求越来越多样，精准营销越来越难做;

业务越来越复杂、系统越上越多，让企业不堪重负。

而面对市场的各种不确定性，数字化转型成为企业的一致选择。把数字化当作企业的核心竞争力，这已经成为了一个不可否认的事实。有数据显示，全球Top1 000的企业中，有67%的企业已经将数字化转型作为企业的核心战略。

而此次疫情，又对企业的数字化水平进行了一场严峻的考验。数字化水平较高的企业，能够依托数字化管理手段，降低各类运营风险，灵活调整业务、快速应对变化，有效控制疫情的影响;与之相反的是，数字化发展水平较低的企业，调整难度大、应对不及时，生存受到了严重的威胁。

试问，面临“数字化暴风雨”，企业生存力又有多强，又能否抵挡得住？在探索数字化转型的路上，企业又会遇到哪些难题与困局呢？

该不该转型：

创新还是求稳，如何把握两者平衡点？

数字化转型不仅仅是采购了IT硬件设备、上线了信息化系统、增加了智能软件，更是一种变革。它推动企业组织转变业务模式、调整组织架构、优化业务流程，甚至是对企业文化的重新定义。转型意味着变革，革新需要承担一定的风险。

但是，不转型、固步自封依然面临着风险，市场份额的丢失、员工更多地跳槽到更具创新性的竞争对手阵营等。一项针对美国、英国、法国和德国的450名IT高管的调查显示，87%的受访者表示，如果未进行数字化转型，他们会感受到明显的危机感。

所以，数字化转型是一个必然，但也是一个循序渐进的过程，需要充分考虑企业的发展阶段，平衡好创新和求稳之间的关系。

能不能转型：

数字化转型，究竟是短期支出还是长期投资？

大家都承认数字化转型是一个趋势和必然，但是有些企业总在犹豫，他们在转型中更多地考虑了技术复杂、缺乏相应技能、失败风险、前期投入成本高等种种因素。

网上有数据显示，有30.9%的受访者认为，数字化转型的成本是阻碍企业数字化转型的重大挑战之一。

这就需要企业思考一个问题：数字化转型，究竟是短期的成本支出，还是能够未企业带来价值、提高企业核心竞争力的投资？

尽管数字化转型前期需要进行大量的投资，但是数字化转型，为企业带来了工作流程的优化、工作效率和准确度的提升，解放了大量人力成本，有效改善客户体验，其实，IT部门的职责已经逐渐从成本中心向价值中心慢慢转移。

比如，传统产业进行数字化转型，是实现新旧动能转换的重要途径，但数字化过程中的网络安全问题、“数据孤岛”问题、生态圈融入问题等，是传统产业亟待突破的现实难题。数字经济是亚太乃至全球未来的发展方向。数字经济是伴随着信息技术兴起而发展起来的经济业态，它构成了当前全球经济转型升级的核心内容，是世界经济发展的未来，并且与传统产业发生了深度融合，逐步推动着产业与全社会的数字化进程。随着信息化与工业化不断融合，在我国逐步发展成为制造强国的背景下，传统产业亟须加快数字化转型，加强各个行业之间的融合发展，突破传统模式的局限性，加速实现新旧动能转换。

为了适应数字化转型发展，大部分企业都建立了相应的生态圈，但现阶段存在的主要问题在于参与企业数量不足。根本原因是大部分企业建立的生态圈以自身发展为核心，从而造成多个企业生态圈矛盾冲突加剧。实际上，企业的经济实力决定了谁融入谁的生态圈。

以上不仅仅是传统企业要面临的问题，更是其他行业所面临的共同问题。

谁适合数字化转型：数字化转型是否是万能的？

当数字化转型热潮来襲，所有人都想把握住风口，顺势而上，但all in 数字化转型，真的能皆大欢喜吗？答案是否定的，至少在相当长的一个阶段里，并不是所有企业能顺利完成转型任务，比如中小企业。

中小企业的创始人未必能够认识到数字化转型的价值。对于一些早期的业务，光依赖人工的作业方式，也能发展得不错。老板看不到明显的痛点，又考虑到投入产出比，自然不会选择数字化转型。

其次，由于中小企业的利润规模较小，即便有数字化转型的需求，也没有足够的资金预算来建立自己的信息技术团队。而采购外部的系统，知名品牌很贵，动辄一年几十万到几百万元，不知名品牌功能又不健全，提供的价值有限。况且，数字化转型需要的不仅是一个系统，而是一系列的系统，这些系统之间的打通和维护，也需要持续不断地投入经费。因此，财力也是一道很现实的门槛。

要知道，数字化转型不仅是引入系统这么简单，还伴随着组织架构、业务流程、决策权力的调整。虽然软件供应商可以根据企业的需求进行系统的定制，但在一些基本的业务流程上，必须规范地、符合逻辑地去搭建。这就对业务原有的运作机制提出挑战，必须由“野路子”升级为“正规军”。这样极可能动到中层管理者的奶酪，因此推动的时候必然遭受阻力。

如果企业里原本就使用着一套老旧的系统，要切换成更先进的新系统，成本也相当高。尤其当各个系统的耦合度很高时，系统切换的工作量也会变大，必须保证切换后其它系统能够正常运转。在实施的过程中，往往会碰到诸多意外，处理起来焦头烂额。另外，相关的业务人员也得摒弃老系统的使用习惯，参加新系统的操作培训，这也需要花费不少时间。只有同时具备过硬的业务知识及数理知识，才能洞见到当前业务管理的局限在哪里，应该如何通过系统来突破。不懂这些，会对系统的能力缺乏想象，也无法理解和信任系统的决策，自然会拒之门外。

所以，中小企业的数字化转型，不是一件简单的事情。在数字化转型的不同阶段，面临的挑战也不一样。既考验老板意识、也考验资金体量、组织能力、人才素质等等。