不笑不要钱

孙锋

剧院最有效招揽观众的方法，莫过于免费入场。而Teatreneu club做了除免费门票之外，更有噱头的创意，按笑收费。

2014年12月14日，江苏常州一壮小伙在看综艺节目时，因情节喜感而大笑不止，引起剧烈咳嗽和打喷嚏，到医院一检查发现，发现右侧肺笑破了，花了几万块。据说这位小伙子有意向节目组索赔。如果，他不幸去到西班牙巴塞罗那Teatreneu club喜剧场，更会要了他的命，索赔不用想了，他反而还得向剧院交钱——

因为这个剧场按“笑”收费，不笑不要钱。

近年来，西班牙政府将剧院门票税的比例从8%提升到了21%，剧院为了存活只能涨价。高企的票价，让观众选择剧场节目时更慎重，出现冷门喜剧票房寡淡的局面。Teatreneu club喜剧场一年之内观众数量下降了30%。

把观众“骗”到剧场内，是所有剧场的当务之急。而招揽观众最有效的方法，莫过于免费试看。但Teatreneu club除门票免费之外，更推出吊人胃口的创意——按笑收钱。

如何执行？Teatreneu club喜剧场与The Cyranos McCann广告公司联手，在每个座椅的椅背后面安装了一个带有面部识别软件的平板电脑。观众入场时免费，但在观看剧目时，每笑一次，就会被面部识别软件记录下来，标记为0.3欧元（约合2.3元人民币），不好笑可立即走人。

“观众去剧场看节目，入场前都会担心节目是否可以‘值回票价’。因此，门票收费会阻挡一部分观众放弃观看一些冷门节目。现在让他们免费进来试看，不笑不要钱，就会抵消观众‘或许满场都是尿点’的疑虑。” Teatreneu club负责人解释道。

这个玩转观众消费心理的创意，已使Teatreneu club喜剧场平均票价提高了6欧元，并让观众量增加了35%，每月增加了3000～4000欧元的收入，轻松摆脱了门票税增长带来的消费低迷，再次盈利。

当然，观众不必担心笑得次数太多而刷爆信用卡，Teatreneu club喜剧场体贴地将费用上限规定为24欧元（约合185元人民币，即发笑80次），观众散场后可选择信用卡或现金支付。

“实行按笑收费后，还没有观众因为对‘笑果’不满意退场。” Teatreneu club负责人说道，“依据观看体验收费，观众似乎变得更不轻易退场，可能是演员更卖命，更可能是免费门票降低了观众对节目的期望值。”何况再蹩脚的喜剧，总会有几个点引起共鸣，所以几乎没有观众会一分钱不花地离开剧院。

更与时俱进的是，在演出结束后，观众可以在座椅的平板电脑上看到自己为大笑支付了多少钱，还可以将结果和表情分享到社交网站上。剧场与互联网社交平台结合，又一次引爆了市场。

按笑收费的效果太好，使得Teatreneu club喜剧场免费季票销售一空，手机付费应用下载量暴涨，巴塞罗那其他剧院也纷纷模仿推出类似设备和服务。

Teatreneu club喜剧场当然更不会停止创意，一款内置在椅背平板电脑里，可实时点赞，甚至可以输入弹幕的应用，正在内部测试中。

能为自己喜欢的演员实时打分，想想也是极好的。