企业商业模式设计的影响因素研究——基于动态能力观视角

南 楠

（山西大学经济与管理学院，太原 030006）

创新是企业获得长期发展、保证竞争优势的源泉所在。近年来，商业模式创新引起了国内外学者的极大关注，成为了战略领域最为热门的研究主题之一。在互联网经济时代，主动提升自身能力，从外部网络获取创新资源，或调整组织惯例以支持企业的商业模式设计，对企业而言都十分重要。并且在此过程中，动态能力对企业的商业模式设计起到了十分重要的推动作用。因此，本文从动态能力观的角度入手，旨在探讨动态能力对商业模式设计的重要影响。

一、商业模式设计的内涵及设计主题

（一）商业模式的内涵

收集并总结现有文献，本研究发现对于商业模式的定义，学者们从不同的研究背景分别给出了不同的定义，并没有统一的定义。由此，本文分别从价值逻辑视角、组织架构视角和交易视角梳理现有研究对商业模式的定义。从价值逻辑的视角来看，Chesbrough和Rosenbloom从价值的角度界给出了商业模式的定义，他们认为，商业模式主要由价值主张、市场分离机制、价值链、成本结构等六个部分组成[1]。Osterwalder认为，商业模式是关于企业如何挣钱的逻辑[2]。Teece认为商业模式是描述企业创造、传递和获取价值机制的模式。从组织架构的视角来看，Doz和Kosonen提出，商业模式是中心企业内部与外部结构化、相互影响的运营关系的总和，例如组织内部部门间、外部与客户、供应商及其他利益相关者之间[3]。Thomas表示，商业模式是关于交易流程、顾客、供应商、销售渠道等的架构，焦点企业可以以此来创造利润[4]。Zott和Amit则从交易的视角给出定义：商业模式是描述中心企业如何与外部市场中的利益相关者进行交易的惯例性模板[5]。基于上述学者的观点，本文认为，商业模式是中心企业突破自身边界与外部利益相关者建构的关于价值主张、交易模式和机制等的架构，可以为顾客、供应商及其他外部利益相关者创造价值，进而使中心企业可以从此过程中获利。

（二）商业模式设计主题

Amit和Zott整理了企业资源观、熊彼特创新、价值链、战略网络等理论的基础之上，以欧美59家电子商务企业作为分析案例进行研究，得出企业创造价值的4种逻辑：效率、互补、锁定和新颖4个商业模式设计主题。这4类主题分别代表了4种创造价值来源的方式，描绘了商业模式整体状态。

新颖性是指企业通过引入新的交易活动、连接方式或新的交易治理方式来创造价值。效率性代表焦点企业的商业模式设计是以减少交易成本、实现更高的效率为目的的。锁定性表示企业在构建商业模式时关注的是吸纳合作伙伴。互补性是指企业的商业模式倾向于将众多产品整合在一个系统中产生的而非独立的单一产品。这里有两点需要明确：一是不同的设计主题存在于一个商业模式中并不矛盾，例如一种商业模式可同时具备效率性和新颖性。二是学术界更倾向于研究效率性和新颖性，因为这两种主题分别对应战略管理领域中的成本领先性战略和差异化战略。

二、企业商业模式设计的动态能力影响因素

（一）感知能力

创新的关键在于可以使企业应对外部环境的变化，同时发现组织自身存在的问题。应对变化并发现问题这两点要求企业具有很强的感知能力，因此，感知能力成为企业创新的首要驱动力。在技术更新换代迅猛，消费者需求快速变换的背景下，企业处于一种极不稳定的状态之中，对组织的生存、发展提出了新的挑战[6]。为了不与外部市场和需求相背离，企业要时刻注意调整自己的商业模式以适应于外部的变化。除了对外部环境的感知，企业的感知能力还包括对组织内部问题的感知，比如对组织惯例中存在的不足的感知。感知能力强可以使企业很快发现问题、解决问题，使组织运行更高效，促成商业模式设计的成功。总体而言，感知能力是使得企业发觉变化和问题并开始重新设计商业模式的基本动态能力。

（二）吸收能力

商业模式是突破组织边界的交易架构，这意味着焦点企业需要依靠外部利益相关者的资源和能力，通过合作和沟通获取外部资源和信息，而吸收能力是这一过程的关键驱动力[7]。吸收能力是企业获取、消化以及利用外部知识并将其商业化产出的能力。由于组织间存在知识距离，从组织外部获取的知识与信息不能直接应用于组织的创新，必须要经过组织内部一系列的消化吸收内化成真正可以为企业商业模式设计所用的资源。商业模式的成功需要企业将获取的外部知识以制度化的方式在组织内部形成体系、流程和结构。吸收能力一方面可以使企业应用外部获取来的资源进行商业模式设计，另一方面，企业在积累了一定量的外部知识并与自身知识相结合后，可以自行研发出新的产品、服务或是新的管理流程，最终促成了企业的商业模式设计。

（三）关系能力

关系能力是焦点企业处于外部特定的价值网络中利用自身所具有的资源和机会来获取外部资源的能力。良好的网络关系能力为企业获取外部资源开辟出一条重要渠道。关系能力侧重网络内关系成员的互动交流关系。开放式创新背景下，焦点企业与其他外部利益相关者建立的正式或非正式的合作伙伴关系，凭借伙伴联盟进行资源获取和信息共享成为当前企业常用的创新策略。拥有较强的关系能力使得企业的创新不再仅仅依赖自身的资源，还可以向外部那些具有亲密伙伴关系的同盟寻求更多的创新资源。焦点企业与外部利益相关者广泛而紧密的联系使其可以建立强大的创新资源库，用以进行创新，确保了商业模式设计的成功。

（四）整合能力

整合能力是企业系统整合、协调、配置以及重新构建内外部资源和能力以积极应对外部市场变化的能力[6]。商业模式设计是对企业现行商业模式的改变，属于一种系统性的创新活动，需要企业站在整体的角度，对企业所拥有的资源进行调整和再分配，整合能力对组织内部各方面的能力要求都很高，可以促进管理流程的优化，经营模式的改善和创新活动的开展。企业具备良好的动态能力，可以将组织所拥有的资源与能力进行恰当匹配，使资源与能力形成协同效应，当组织内部产生协同效应时，企业运作管理的效率会显著提高，减少资源冗余，提高资源利用效率，利于商业模式设计的顺利进行。

结语

拥有较好的商业模式是一个企业赢得竞争优势的根本，如何构建一个合理新颖的商业模式是企业需要思考的关键。因此，本研究基于动态能力观的视角，识别影响商业模式设计的关键影响因素，为企业开展商业模式设计提供一些思路：企业要不断提升自身的动态能力，对外部环境变化做出快速反应；与外部网络中的其他利益相关者保持良好的关系，开辟更多的资源渠道；组织内部要建立良好的学习机制，以顺利将外部获取的资源内化成可以为企业创新所用的资本。

参考文献：

[1]Chesbrough H.，Rosenbloom R.S.The role ofthe business model in capturing value from innovation：evidence from Xerox Corporation’s technology spin-off companies[J].Industrial and corporate change，2002，11（3）：529-555.

[2]Osterwalder，A.The business model ontology：A proposition in a design science approach.2004.

[3]Doz Y.L.，Kosonen M.Embedding Strategic Agility：A Leadership Agenda for Accelerating Business Model Renewal[J].Long Range Planning，2010，43（2-3）：370-382.

[4]Thomas R.Business value analysis，-coping with unruly uncertainty[J].Strategy&Leadership，2001，29（2）：16-24.

[5]Zott C.，Amit R.The fit between product market strategy and business model：implications for firm performance[J].Strategic Management Journal，2008，29（1）：1-26.

[6]Teece D.J.Explicating Dynamic Capabilities：The Nature and Micro Foundations of（Sustainable）Enterprise Performance[J].Strategic Management Journal，2007，28（3）：1319-1350.

[7]Chen Y.S.，Lin M.J.J.，Chang C.H.The Positive Effects Of Relationship Learning and Absorptive Capacity on Innovation Performance and Competitive Advantage in Industrial Markets[J].Industrial Marketing Management，2009，38（2）：152-158.