新零售模式下的烟草企业财务转型路径探究

林喆

新零售模式的应用已然成为当前零售企业的关注重点，要求企业在深入分析行业发展前景的背景下，科学、正确评估自身发展能力及其资源整合能力等，在此基础上进行企业核心竞争力的界定，并制订契合企业转型发展的战略计划。而在企业转型新零售模式过程中，财务转型有着至关重要的影响，需要深入挖掘当前企业财务管理存在问题，并采取相关措施来持续推进财务转型，进而为烟草企业新零售模式的全面发展打下坚实基础。

新零售财务转型

新零售模式的运行需要依托于大数据、互联网等技术的应用，以打通销售渠道为目的，借助先进技术、手段来促进线下与线上渠道的充分融合，实现以数字化的形式为客户创造多元化消费场景，依据客户需求以及群体的划分，提供针对性消费服务，促使企业零售形式得到升级与优化，并为客户带来更为优质、全面的购物服务。鉴于此，烟草企业要想转变当前零售限制的局面，需要在观念、思维创新的背景下，加大对财务转型的推进力度，结合先进技术、方法进行企业财务管理创新，促使财务转型为烟草企业新零售模式的发展提供全面支撑。

新零售模式下烟草企业财务面临的挑战

一、信息化平台能力不足

纵观现阶段烟草行业发展，部分企业尚未做到对信息化平台的完善构建，同时因企业未认知人工智能研发部门设立的必要性，使得部分企业信息化平台建设仍停留于初期阶段，目前的信息化平台无法适用于经营理念、观念的革新下的企业经营活动。财务需要通过设计灵活的财务流程，来支持公司发展中的全渠道业务，能够通过信息平台对消费者数据信息进行全面挖掘，利用大数据、互联网等技术进行动态销售数据的实时获取，解决烟草企业数据采集不完整、不及时等问题。

二、财务与业务不能有效融合

新零售业务更关注打破空间和营运主体的动态和实时数据，强调对未来判断和各方面把控措施，一是以收入、成本、利润、资产、负债等为代表的财务数据；二是与产品、客户、渠道、生产、研发等相关的业务数据；三是与企业所处行业相关的竞争环境、盈利模式、业务模式、客户消费模式等一系列经营相关的外部大数据。传统的核算体制和财务管理模式因自身数据的局限性，导致无法与业务实现有效的沟通，无法对业务上的变化与需求进行更深入的了解，进而无法对提高新零售商业模式实践效果提供有力保障。

三、管理思维模式不足

烟草企业财务报表分析涉及對相关数据的采集与整理，但是因财务人员理论思维的滞后，仍以静态数据分析的形式来反映企业财务报表，利用传统预测手段进行企业销售分析，仅通过财务指标分析来确定预算。实际财务管理期间无法做到依据大数据思维进行财务多维度分析，对于烟草企业转型造成限制。当前财务管理思维难以为新零售模式的发展提供支撑，亟须通过管理思维转变来把握新零售模式发展带来的契机。

新零售模式下的财务转型措施

一、应用管理会计思维，加快财务战略转型

管理思维的转变直接影响到烟草企业战略转型的速度，所以财务部门需在新零售模式下树立管理会计思维。以烟草企业全局发展为立足点，对转型发展期间存在的机遇、挑战进行多方面、多维度分析，做到在企业战略决策制定过程中以数据多元化分析为指导。在融合管理会计思维的前提下，通过可行性盈利的综合分析来助力烟草企业各项业务的持续推进。

另外，烟草企业需在管理会计工具合理使用方面提高重视度。信息数据并非以量大来体现其价值，而是通过合理抓取、分析、使用数据来体现出相关数据信息的最大价值。对此，财务部门需要依托管理会计工具进行数据监控系统的构建，在此基础上将事前预测、事中控制、事后评价的全过程管理模式应用于企业财务管理中。在实际市场预测、布局期间，对于不同投放区域文化、经济、政治等方面的分析，烟草企业可借助战略性模型工具来实现全面分析，并利用SWOT分析法来确定市场发展中隐藏的机遇、风险与挑战等。

二、完善新零售模式下的财务服务体系

企业财务转型成效受到财务服务体系构建的直接影响，所以烟草企业可以结合以下几点进行财务服务体系优化：

（一）资金结算方面。在互联网全面普及的背景下，微信、支付宝等线上支付形式已经逐渐取代传统支付形式的重要地位。对此，烟草企业需通过新型结算方式，引导客户结算时进行商家公众号、消费群等的自动加入，帮助企业与消费者构建双向沟通的渠道。在此基础上拓展企业消费数据获取途径，通过精准把控消费者群体需求进行促销信息的个性化推送，进而促进烟草企业效益获取的增大。

（二）会计核算方面。要求企业财务人员做到对财务知识、企业业务线等方面的全面掌握，能够以实时化、全过程化的形式进行商品采购、入库、营销以及库存等业务的管理。财务工作期间进行资金、成本、税利、收入、预算等的同步管控。

（三）资产结构方面。资产结构的优化对于提升烟草企业资金配置效率有着重要影响，所以烟草企业需在强化客户关系管理的基础上，提高对国有资产管理的重视度，结合实际情况提升存货周转率，并依据新零售模式下财务转型需求进行存货与固定资产比例的合理控制，通过资金流转的优化来实现企业资金利用率提升。

（四）信息平台构建方面。信息化技术的发展是烟草企业实现新零售模式的基础前提，也是市场竞争中烟草企业力压群雄的核心竞争因素。对此，烟草企业需结合自身现状条件的分析，加大对智慧管控平台的构建力度。例如通过数字化改造，将顾客参与购物过程的开票、促销、支付、卡券领取（核销）、退货等过程以数字化信息技术手段高效无缝连接。

三、推动业财融合，提高财务管控

业财融合，强调的是业务与财务在流程、系统、数据三方面的深度融合。对于业务流程，其设计应当充分考虑对财务核算的前置，财务应当更加主动地从财务结果向业务最前端推动，实现从业务端到财务端的流程贯通与线上化；系统层面上，应当充分考虑会计引擎与业务系统的深度融合；数据层面上，应当在业务端加强数据治理和标准化，进而在财务结果中充分进行核算明细化，最大限度地还原、记录业务实质；依托企业财务与外部平台、供应链等价值链的链接，更好地为客户服务。通过数字赋能，改变以往信息孤岛的局面，按照“统一入口、统一接口、统一功能、统一数据”原则构建零售业务运营管控平台，利用大数据中心，形成对全业务、全流程的精准分析。

企业新零售模式转型发展期间财务部门需要对销售部門开拓市场、把握机遇给予一定支持，包括增大资金支出来鼓励部门把握市场，为采购部门提供系统性数据分析结果，以便于采购部门针对新零售模式进行商品采购结构的调整。同时，在业务部门渠道选择过程中，财务部门需提供相应的决策支持，以此为烟草企业转型发展提供保障。

四、加强物流与新技术应用，提高盈利能力

首先，为保证烟草企业财务转型能够顺应新零售模式发展，烟草企业需认知物流系统发展的重要性，基于线上+线下模式构建的前提下进行资源、数据的整合，如消费者依托线上渠道完成对商品的订购，供应商结合对分销网络的应用，辅以完善的物流系统完成就近配送，能够在帮助企业合理控制运行成本的同时，实现通过物流体系的完善来促进企业经济规模化发展。同时，为进一步促进财务转型发展，烟草企业可结合当前市场发展现状进行门店开发战略的创新，通过对直营店布局的优化来提升服务质量，并为消费者提供更为舒适化、个性化、便捷化的服务。例如阿里巴巴推出基于S2b模式下的“天猫小店”，小店老板可依据自身需求进行小店陈列、装修、门头等的改善，并为其创设专有进货渠道、大数据服务以及管理系统，进一步帮助天猫小店实现效益创收。

烟草企业可充分结合该模式来打造零售示范店，以门店的合理选择与规划为前提，对各门店的地柜、背柜进行统一配置，烟草商品陈列接受专业化的指导，各门店内进行零售终端系统的配送，能够在增加零售利润率的同时，为烟草企业财务转型提供积极帮助。同时，烟草企业还可结合自身情况的分析，通过与京东、阿里等电商企业合作来实现对零售店经营的创新，通过制订共赢方案来实现企业运行成本的合理控制。

其次，在财务转型发展期间，烟草企业需加大对先进技术的引进与应用力度，依托大数据、互联网等技术的集成，通过数据分析来掌握消费者购买偏好与规律。结合对区块链技术应用，可做到对卷烟产品从生产到零售进行全过程的监控与掌握。以智慧管控平台的构建为前提，实现在销售期间做到对用户会员注册、会员信息的自动化识别，以数据库为载体进行用户消费数据信息的全面录入，通过对消费习惯、消费偏好、消费规律等方面的综合性分析来判断用户实际需求，在此基础上搭建契合消费者需求的销售场景，创造烟草企业与消费者双向互动的契机，进而在提升消费者对品牌忠诚度的同时，通过成本强化控制来助力烟草企业财务转型发展。

综上所述，烟草企业新零售模式的发展受到财务转型的直接影响。对此，为实现以财务转型来推动企业新零售模式深入发展，需以深入挖掘当前财务面临的挑战为前提，采取针对性措施来加速企业财务转型，促使烟草企业在新零售模式发展过程中可以以高水平财务工作为支撑。（作者单位：广东烟草潮州市有限责任公司）