泰康保险集团创始人陈东升：创新模式推动“享老革命”

张瑾

文前提要：面对百舸争流的“长寿时代”，泰康保险正在通过商业模式的持续创新，不断完善“健康、长寿、富足”的大健康产业闭环，全力推动一场中国人养老方式和养老观念“享老革命”

2021年7月18日，泰康在长三角布局的首个旗舰养老社区——泰康之家·申园正式迎来开园5周年，申园二期以及泰康在沪落地的第二个养老社区泰康之家·锦绣府也正式揭开面纱。截至目前，泰康之家·申园的入住率已高达95%以上，并已成为申城唯一一家入住超过千人的养老社区。

“我们一直有一个伟大的理想，就是要推动一场养老革命，用市场经济的方式方法实现服务大众，让更多的人能够获得像申园这样的高品质养老生活。”在庆典当日的致辞中，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升依旧踌躇满志。面对百舸争流的“长寿时代”，这位中国大健康产业领跑者正在通过商业模式的持续创新，不断完善“健康、长寿、富足”的医养闭环，全力推动着一场中国人养老方式和养老观念“享老革命”

“適老+享老”的新样本

全国第七次人口普查数据显示，中国65岁及以上老年人口占比已经超过13.5%。预计到2022年左右，这一数字将达到14%，触及深度老龄化的国际标准。到2045年，老龄人口占比将超过25%，百岁人生的“长寿时代”已经来临。

作为保险公司进军养老社区的“第一个吃螃蟹者”，陈东升早在2007年起便带领团队远赴美国、日本等地考察，并率先将“CCRC”（ContinuingCareRetirementCommunity可持续护理养老社区）这一先进模式引入国内。用陈东升的话来说：“改变中国人的养老方式和养老观念，让中国长者优雅老去，就是我创办泰康之家养老社区的初心。”

作为泰康保险在长三角布局的首家高品质旗舰医养社区，申园在2016年开业前就已历经近4年的精心筹备，再加之持续5年的正式运营，这座上海乃至华东地区规模最大的养老社区已初步构建出的泰康特色养老体系与养老生活新模式相结合的“享老样本”。

与传统的养老院相比，申园社区的软硬件条件都更为优越。在这里，整个社区分为独立生活区、医养结合区以及失忆老人区，配置有2100个养老单元以及约120张医疗床位，可针对入住居民的实际需求提供最贴心适配的入住方案。

另一方面，“文化养老、活力养老”也一直是泰康之家·申园着力打造的特色。在申园，居民自发组建了39个乐泰俱乐部，满足老人们不同的精神文化需求，话剧社、合唱团、管乐团一应俱全。除此之外，申园还开设有乐泰学院，为老人们提供35门不同的课程，同时组织居民成立乐泰理事会，充分挖掘银发潜力，增强老人的价值认同感，形成了共建共治共享的“享老”社区文化。

自申园开业以来，“开门尽是笑脸，醒来必是节日”已逐步成为社区居民们最感同身受的一句“口头禅”，而陈东升创办泰康之家的“享老初心”也正在逐步照进现实。

“社区+医院”的新模式

除了满足长辈心理需求，长寿时代的到来也让人带病长期生存成为常态，如何通过升级与创新实现“医养融合”的可持续发展，也正在成为各家机构深耕养老产业的又一道必答题。

对此，陈东升坦言自己“将医养进行到底这件事当成一生的事业”。作为大健康产业的领跑者，早在2007年，泰康就开始投身大健康产业，前瞻性整合医疗资源，打造医养产业链。目前，泰康医养实体已布局全国22个重点城市，在核心区域建设五大医学中心。

以申园为例，与泰康之家在全国各地社区的一样，泰康之家·申园通过创新打造“一家社区+一家医院”的医养融合模式，配建了二级康复医院，为居民筑起“急救—慢病管理—康复”三重防线，居民不出社区即可享受便捷的医疗服务。不仅如此，每个泰康社区内还均设有紧密协作的1+N多学科照护团队，每位长辈都有自己的多学科专业支持团队，包括管家、社工、医生、临床药师、康复治疗师、文娱活动师、营养师等，形成多学科的专业照护服务。

除自建医疗体系以外，泰康还通过股权投资等方式入局多家医疗机构，同时构建“就医绿通”“健保通”等国内外顶尖健康医疗网络布局，通过多个层次夯实更为立体的大健康服务生态。

“保险+市场经济”的新革命

客观而言，从最初的北上广，再到如今全国22城市的布局，泰康已成功凭借自身独特的医养融合模式构建起一条系统性的“护城河”，但一直在“奔跑”的陈东升并没有停下来的打算。

作为泰康探索城市养老产业的又一次创新尝试，泰康之家在上海落地的第二个养老社区泰康之家·锦绣府也在申园开园5周年之际揭开了“神秘面纱”。据介绍，相比于泰康之家过往的所有项目，泰康之家·锦绣府位于陆家嘴核心区域，3公里范围内坐拥多条地铁线，距离知名三甲医院——上海交通大学附属仁济医院仅800米。在运营方面，这座新社区也将延续泰康之家“五位一体”生活方式，在泰康之家·申园的各项服务体系、服务标准、医疗资源的基础上，进一步适配申城长者对于养老区位的偏好，与申园形成一城双园的布局，满足不同年龄段、不同身体状况长辈的全周期养老服务需求。

用陈东升的话来说：“申园这5年的运营，是用市场经济全心全意为人民服务的5年。入住泰康的居民缴纳了费用，泰康尽心尽力提供完备的服务，这是在用市场经济的方式解决需求。这个需求既包括生活保障方面的需求，也包括了老人们对自身社会价值的需求。”

并不夸张地说，在上海这座国际大都市，泰康5年来倡导的这种养老生活方式正在逐步成为一种“养老时尚”，而泰康的养老革命之火也正在长三角逐步形成燎原之势。据陈东升介绍，作为泰康医养产业重点布局的战略要地，长三角已经汇集了泰康旗下22城养老社区中的7城，这7个城市的养老社区，将在上海申园的带动下，共享人才培养、项目运营的经验和成果，形成国内最具规模的医养军团。

立足泰康的整体战略，从养老到医疗，从康复到口腔、脑科，从泰康之家·申园养老社区，到泰康仙林鼓楼医院、泰康宁波医院（筹）、百汇医疗、冬雷脑科、泰康拜博口腔，一个围绕保险支付和医养服务的区域大健康生态体系已然成形，将为长寿时代提供解决方案。

“中国进入长寿时代，就是眼前的事。”陈东升直言，面对老龄化挑战，全社会都应该高度警觉，提前思考，布局应对长寿时代的到来。而泰康的解决方案就是长寿经济的样本，通过对商业模式的创新，泰康打造了“健康、长寿、富足”三大闭环，并将以此为目标，推动下一场养老革命，“这会是一个30年、50年持续增长、持续建设、持续用市场经济的方式方法为人民服务的过程。我也郑重地承诺，泰康永远不会在这个过程中、在医养服务体系中谋求暴利。