内地银发族手机银行普及率全球最高 但其抵御金融诈骗的能力普遍被子女高估

朱彦

汇丰调查显示，在受访的内地大众富裕人群里，约一半人（49%）的父母经常使用手机银行，这一比例在参与调查的全球五大市场中高居首位;同时他们偏好利用移动应用程序或在线工具管理预算，进一步体现了内地市场数字金融的高普及性。而在金融市场相对更为成熟的中国香港和新加坡，受访者父母使用手机银行的比例分别仅为四分之一（24%）和五分之一（19%）。该比例在欧美市场则更低。此外，加拿大、新加坡等市场的老年人则更偏爱用传统的纸和笔作为其日常的预算管理工具。

汇丰前不久选择亚洲和欧美五大较具代表性的市场开展了一项调查，该调查着眼于年龄在40岁以上的人士与长辈的财务关系以及在照顾父母时所面临的实际挑战。

防范金融欺诈：理想美好但现实骨感

调查将受访者按个人财富情况分为两大组别 ——“大众富裕群体”（年收入为21万-70万人民币或等值外币）和“富裕群体”（年收入在70万人民币以上或等值外币）。

以大众富裕群体为例，调查发现，40%内地受访者的父母允许直系亲属以外的人使用自己的信用卡，这一比例接近全球平均水平的两倍，反映了内地老人在金融领域自我保护意识的相对薄弱。

此外，调查还发现，虽然有超过八成（83%）的内地受访者对于其父母识别金融欺诈的能力表示出信心，但实际上，承认其父母曾经成为各类诈骗事件的受害者的比例超过六成（61%），比全球平均水平高出近30个百分点。这一反差表明，大众的普遍乐观与现实情况存在较大差距，长辈们识破金融诈骗伎俩的能力被子女高估了。因此，帮助老年群体防范金融诈骗更值得引起足够重视。

中年中产，多重角色面临考验

针对富裕群体组别，调查显示，约九成亚洲地区受访者为其父母提供家用补贴，显著高于全球平均水平（69%），印证了赡养父母这一传统美德在亚洲的普遍性。该比例中国香港最高（94%），其次为内地（88%）和新加坡（84%）。

当然，随着父母健康医疗等开支比重的逐年增加，同时还需要付出大量精力打拼事业和照顾下一代，亚洲地区富裕群体在经济支出、职业发展和情绪压力等方面承受的考验也相对更大。

当被问到照顾父母的最大顾虑时，一半的内地受访者把帮助父母作决策、照顾父母生活起居视为最大的考验;六成中国香港受访者表示最忧虑的是父母生病时对症寻找治疗方案及筹措经费;六成新加坡受访者最担忧的是随着父母的衰老，自己要肩负的责任愈加重大。

汇丰中国副行长兼财富管理及个人银行业务总监李峰表示：“百善孝为先是中国文化崇尚和传承的重要美德。我们关爱长辈，除了在物质上提供支持，亦需要在人文层面给予更贴心的关怀，包括帮助他们了解日新月异的社会变迁。当然，步入不惑与知命之年，我们已然成为家庭的顶梁柱，在照顾好家人的同时，也需要重视自己的身心健康，唯有如此，方能尽享家庭幸福美满和天伦之乐。”

本次调查覆盖中国内地、中国香港、新加坡、英国和加拿大5个市场，参与受访者共2200名，曾经、目前或未来5年内将赡养1位及以上长辈。

附注：

汇丰银行（中国）有限公司

汇丰银行（中国）有限公司作为首批本地注册的外资法人银行于2007年4月2日正式开业，由设于香港特別行政区的母行——香港上海汇丰银行有限公司全资拥有，其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。汇丰中国现有约170个网点，其总行设于上海浦东。

香港上海汇丰银行有限公司

香港上海汇丰银行有限公司是汇丰集团的始创成员，汇丰业务遍布欧洲、亚洲、北美洲、拉丁美洲，以及中东和北非 64个国家及地区，为全球客户服务。2020 年6 月30 日，汇丰的资产达29，230亿美元，是全球规模最大的银行和金融服务机构之一。