犀语科技董事长金鑫： 智能文本技术将助推金融发展

艾俐

从大量的文本集合中发现新的知识和价值，成为数据挖掘以及智能信息处理领域的热点问题，智能文本处理技术由此应运而生。

著名咨詢机构BCG的报告显示，到2027年中国金融业约23%的工作岗位将受到人工智能带来的颠覆性影响，而其余77%的工作岗位将在人工智能的支持下，工作时间减少约27%，相当于效率提升38%。大量涉及文本信息处理的工作场景使得NLP（人工智能对自然语言的处理）在泛金融机构有巨大的发挥空间。

一个组织80%的信息是以文本的形式存放的，传统基于数据库的数据挖掘技术遇到了难以回避的问题。从大量的文本集合中发现新的知识和价值，成为数据挖掘以及智能信息处理领域的热点问题，智能文本处理技术由此应运而生。上海现代服务业联合会金融科技专委会会员单位犀语科技就站在了智能文本处理赋能金融业价值链最好的位置上。

“大量人力、精力都投注在了阅读、审核和撰写金融领域文本上，每天都在做处理报表、数据等机械重复的工作。这大大浪费了金融行业的人力资源，也让人变得缺乏创造力。”犀语科技董事长金鑫说。

数智化转型将带来爆发性机会

一份600页文档的审核用犀语科技的智能文档审核技术只需要数分钟即可完成。把人工处理的繁琐过程简化高效，实现对常见金融文档的智能阅读理解是犀语科技着眼打造的应用场景。

金鑫是复旦大学经济管理系硕士，是花旗银行培养出的中国第一代创投人，也是飞利浦公司的全球核心高管，具有丰富的金融背景。2017年，他创立了犀语科技，一家以金融领域为切入口、通过人工智能和大数据手段解决文本处理问题的创新科技公司。

十多年的金融行业经历让金鑫深谙行业痛点。他曾带领一支200人规模团队，每天大量的时间都在处理报表、数据等机械重复的工作。金鑫说，随着金融业务多层次的快速发展和复杂性提高，金融市场的创新和繁荣，以及金融监管的日趋严格，传统的偏重人力的工作方式愈发不能满足发展的要求，因而急需依托人工智能的自然语言处理、机器学习、知识图谱和大数据分析技术来“多，快，好，省”地服务金融业务。

金鑫说：“我们不会去试图替代某种事物，因为这样只能靠性价比赢取市场，这在B端服务里并不是一个好的商业模式，而是要寻求市场发展的空白点，挖掘新的需求。”

国内的市场的起步虽晚，但发展迅速，从开发和应用来说已经走在国际前列，但从行业的蔓延和渗透度来说，也还只能算是初级的开始，未来随着金融行业和金融市场的数智化转型和升级，将会迎来更爆发性的机会。

随着深度学习技术的发展，毫无疑问，金融行业也是人工智能落地的重要领域。金融行业拥有大量的历史数据沉淀，这些数据除了有字母、日期、电话号码、邮政编码等结构化的数据之外，通常还有文本文件、图片、音频、视频、信息等一些非结构化数据形式。庆幸的是，在数字化时代下，这些数据仍在不断增长、丰富、产生价值，从而也让计算机的智能化成为了可能。

试想一下，一个金融从业人员审核600页文档大约要花多少天？人工审核不仅极其消耗人力成本，而且还难免有疏漏和错误。针对这项场景，犀语科技给出了解决方案：运用中文NLP和智能算法技术，为金融机构提供文本分析、财务审核、智能资讯以及文档管理等服务。通过NLP技术和OCR技术从冗长繁杂的金融信息、文本、咨询中实现对文档表格、文字及图片信息的瞬时发现、提取、比对与分析，为客戶提供智能化解决方案，将人力从机械的财务分析、数据审核中解放出来。

类似的金融场景还有很多，普遍都存在非常繁重的数据分析和文本处理要求，而且时效性要求很高，这些就是未来巨大的市场需求和发展方向。

与金融科技子公司有序的竞合

相较于脱胎于金融机构而诞生的金融科技子公司，犀语科技这样的金融科技公司有哪些优势？该如何错位发展呢？

金鑫认为，新兴的金融科技应该更加聚焦和专注于寻求结合自身技术和开发实力的应用场景。因为金融科技公司有更积极的学习能力和更加灵活的机制，从而能在新需求领域尽快地落地有价值的技术或产品解决方案;同时，金融科技企业和金融科技子公司也应该在各自的发展中确定自己的定位和方向，形成有序的竞合关系，共同成为金融科技生态的有机分子，从而服务好金融机构、金融行业、金融市场和金融监管。

对于目前犀语科技所处的细分领域，在他看来，今后智能化技术的应用一定要继续深入了解金融业务的发展和监管的要求，融合前沿技术和行业知识，由点（技术的基础应用）及线（业务流程的再造）到面（具体业务的赋能或者价值实现）到体（整体业务经营方式的转型）都会有日益迫切的需求和要求。从型态来看，智能营销和客户管理，智能投研，投资理财，风控合规，流程和管控智能化将是比较集中的领域。

金融科技公司要更加积极地学习了解金融行业和金融市场，熟悉行业的场景、流程、规则和知识，善于主动寻求和探索技术赋能可以实现的价值，从而把自身的技术优势和专注能力转化成技术或产品的解决方案。

成立3年来，犀语科技屡次获得国内金融科技赛事的优胜企业，拥有多项技术专利和知识产权，荣获高新技术企业和毕马威2019金融科技50强企业，服务了几十家金融企业，犀语科技如虎添翼，在实现对常见金融文档的智能阅读理解、对文档中的文本和表格全自动处理方面，俨然已是行业里的佼佼者。

对于未来的发展，犀语科技将继续专注金融业务和金融市场，一方面在现有的客户资源和产品体系上不断深化和优化，从而达到规模化发展：另一方面，也持续探索新业务和新产品，增厚行业知识和增强发展的后劲。

金融行业和金融市场的发展从来都是高度依靠科技创新和应用，未来这方面的要求和趋势会更加突出和迫切，也会涌现更多创新型金融科技企业和金融科技创新实践。“没有最好，只有更好”。科技的发展就像一场永无尽头的追逐赛，而人工智能与金融业的深度融合就是这句话最好的印证。