海格绿管家：纯电动车一管到底

冬季，万物休养生息。然而，参加了1月30日召开的2015中国苏州新能源汽车（纯电动）宣介会的观众们却感受到了一份清新的绿意：苏州金龙海格客车发布“绿管家”，开启了纯电动客车无忧管理时代。

那么问题来了，什么是绿管家？绿管家管的都是什么？

这个问题，要从纯电动车与传统汽车的区别说起。纯电动车以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶。纯电动车能实现零排放，对环境影响小，能够有效缓解城市汽车造成的污染排放，对降低雾霾、清洁环境有积极作用。

绿管家是海格从纯电动车用户需求出发，充分整合海格绿色产业链优势所打造的全方位绿色无忧解决方案。绿管家管理的范围，包括购车无忧、运营无忧、服务无忧三个环节。换言之，绿管家这只绿色的“手”，将呵护从车辆生产、客户购买到实际运营、维护保养的每一个环节，让海格纯电动车用户买得称心、开得顺心、用得舒心。绿管家发布当天，来自江苏、上海、浙江的多名客户现场签约购买海格纯电动客车的背后，看到了绿管家的保障作用。

绿管家陪您购车，确保安心

购买纯电动车的客户，最关心的问题第一是安全，第二是安全，第三还是安全。在确保安全方面，海格做到精益求精。海格纯电动车的每一个零部件，都由绿管家精心挑选。尤其是电池方面，海格纯电动车电池经过过充电、过放电、短路、跌落、挤压、加热、针刺、碾压等全系列可靠性测试试验。电池配备防火、防爆、防漏电，可说是穿上了“金钟罩”。电池的安装针对不同车型进行专门设计，在雨天或涉水路况也保持正常行驶。电池与乘客区特装加强版防火材料，防火时间超过10分钟，安全逃生的时间相当充裕。

运营成本低，是纯电动车的一大优势。海格纯电动车百公里能耗成本低于普通柴油车燃料成本的1/3，同时确保动力强劲，爬坡能力与瞬间加速能力强大。此外，纯电动车的乘坐感觉比传统车更平稳，自动挡免去了司机的换挡劳累。只花三分之一的能源成本，车照样开，坐着舒服，开着还省力。

如果您已经动心准备购买海格纯电动车了，那么您会发现，这位绿管家还真是必不可少。在我国，政府以补贴的方式对纯电动车销售予以支持，实施国补、省补、地（市）补三级补贴。补贴多，但手续会不会复杂呢？三级补贴问谁要？一旦有资金需求怎么办？答案就在绿管家金融支持服务。购买海格纯电动车的用户，国家级补贴发放至生产单位，由绿管家直接申领，从购车款中扣除，用户只需提供购车发票和必要的材料。地方补贴由购车单位申领，绿管家在车辆上牌和地补申领等各环节提供支持。

有绿管家，充电不用愁

买了纯电动车，充电问题必须解决，海格纯电动车可选择家用、专用、移动补电车等多种充电设施，在公司能充电，在家里也能充电。可以选用快充、慢充、充电+补电、换电四种模式。快充在25分钟内可冲满；慢充则利用夜晚或其它空闲时段充电，满足更长续航里程。

海格绿管家拥有新能源监控平台，其作用除了对车辆进行电子化管理，还能预约充电，这可说是海格绿管家的“独门秘籍”。预约平台能帮助司机快速搜寻周边充电桩使用状态，预约充电，合理安排充电时间，对车辆适时定位，就近安排充电，充换电完毕后短信通知司机，让用户足不出户掌控车辆运行位置与实时电量，实行高效的充换电管理。

金牌服务，绿管家提供

纯电动车与传统客车动力来源完全不同，对服务自然有着更专业的需求。根据绿管家的规划，海格为纯电动车设置专职服务顾问，提供点对点的金牌服务。针对客户类型制定专项的用车培训计划，并适时回访，满足客户不同阶段的需求。

车辆运行中，绿管家向客户定期提供车辆体检报告，确保车辆始终处于高效运营状态。随时接收监控平台的短信提示，第一时间解决车辆问题隐患。同时调动高效的救援响应机制，提供及时的道路救援与技术支持服务。移动充电车时刻待命，满足道路上的及时充电。让新能源车和传统动力车一样运行平稳。

绿管家对服务硬件的投入同样十分可观。海格拥有近700家成熟服务站，提供7×24小时不限时售后服务。设置专职新能源服务站，拥有完备的新能源配件储备。电机、电池、电控系统质保期5年或10万公里。

从2014年底开始，我国纯电动车市场风起云涌。作为国内一流的客车生产厂家，海格客车开发全系列纯电动客车车型，以超过1000台的市场保有量，得到了客户的广泛亲睐。可以说，海格绿管家的出现，是纯电动客车市场化运营的有力保障，更是大众需求的体现。期待绿管家纯电动无忧解决方案能够惠及更多的纯电动车运营者，助推新能源车产业持续升级，让节能环保的纯电动车更加深入人心。