基于云计算的财务共享服务中心的问题及对策研究

（晋中信息学院 山西 晋中030800）

随着互联网技术的发展，原有的财务流程被完全转换、合并、统一标准管理，使成本得到有效的降低，实现信息资源的共享。财务人员不再被简单的财务活动束缚，转而从事价值较高的财务活动。在云计算环境下，大公司迫切需要提供财务共享服务，财务共享模式可以让财务管理者不再被繁琐的基础业务困住，能够专注于企业的核心业务，使服务品质更好和办事效率更高。财务共享服务中心可以对数据进行统一汇总和处理，不仅提高了企业的工作效率，节省了企业的财务成本，提升了企业的服务水平。

一、云计算在财务共享服务中的应用

财务共享服务中心由于具有强大的信息技术背景而发展迅速，使得财务工作完成率大大增加，财务成本得到有效控制。新式的财务管理模式有助于优化工作系统、简化工作流程、确保信息的准确性与及时性，增强了企业核心竞争力的有效手段，使企业更有发展潜力。能使企业财务共享服务中心更好地完成工作，引入云计算技术，生成新应用模式。云计算在财务共享服务中心使用的两个非常重要的模块，分别是客户端和云端。客户端只是一个端口，主要用于给用户提供信息，用户可在此接口内获得准确信息。云端有着复杂的云结构，由网络服务层、数据管理层、应用支撑层和应用层共同构成。其中，网络服务层主要用于提供网络服务，并通过网络地址、邮件与网络存储进行优化。数据管理层主要用于提供准确信息，服务于财务共享服务中心。应用支撑层是提供信息的一项重要渠道，这些信息用于网络维护与信息共享。应用层与客户对接，符合客户标准，并不断改进与完善安全管理等服务。

二、云计算下财务共享服务中心存在的问题

（一）管理人员素质参差不齐

在云计算环境中构建和实现财务共享服务是改革企业财务管理的最有用的方法，将不可避免地导致企业组织系统的变化。人事变动问题向来备受重视，一方面，由于财务共享服务工作内容需要使用各种信息工具辅助完成，操作方法与操作原则都已经形成一套完整的工作流程，员工不需要有太多的思考，每天工作都具有较强的重复性，使员工在工作过程中容易变得麻木疲倦，降低业务处理效率，也很难保证每日任务的完成质量。此外，工作岗位的改变可能会引起员工的抵制，员工难以看到发展的前景，对工作失去信心。如果公司不积极致力于解决这些问题，会造成员工很大的负面情绪，阻碍共享服务的继续发展。

（二）财务信息安全性容易受到威胁

随着云计算的发展，财务部门的数据得到有效利用，公司系统管理模式更为完善，降低员工工作烦琐度。安全问题至关重要，与传统服务器相比，企业现在所使用的云服务器已经在安全性方面有较大提高，可仍然存在信息安全受到威胁的情况。财务数据是公司机密内容，安全性不足对公司的内部信息存在极大威胁，一旦公司这些机密数据被泄露出去，会对公司造成难以想象的巨大损失。因此，有必要加强风险控制，以防止未来的风险影响业务的发展。

三、云计算下财务共享服务中心发展的建议

（一）加强人员管理

1.培养复合型人才

虽然财务共享服务中心应用了很多的自动业务处理的功能模块，这并不意味着财务员工的地位不重要。随着财务共享服务中心的不断发展，财务人员仍然是必不可少的，但需要的是更多高素质的财务人员。计算机信息技术、云计算和大数据的应用，对财务人员提出了更加专业化、规范化的要求，对财务人员业务水平的要求越来越严格，财务人员的综合能力应该不断增强，不局限于单一的能力。科学技术的日益发展，财务共享服务中心将变得越来越自动化、信息化，财务系统可以完成大量的简单工作，只需要少数几个员工符合确认就可以。

财务共享服务中心将解放大量的财务人员，释放大量的财务劳动力，由专业和合格的员工来完成要求较高的财务工作，如财务管理、报表分析、决策支持，尤其是综合性的财务业务，它需要定量分析和定性分析相结合，它是综合性的财务知识。财务共享服务中心要求财务人员必须具有一定的沟通能力和方法，应有能力进行财务数据分析和预警反馈。因此，企业必须重视高级人才的培养，使得财务共享服务中心的业务顺利展开。

2.优化员工激励制度

企业应根据自身发展需要和企业文化价值，建立良好的员工激励制度。企业应该从短期和长期两个方面来考虑建立员工激励制度。在短期内，企业集团应根据员工的工作效果、业务评价和服务品质，实施相应的激励制度，以提高员工的工作信心，使其对工作充满热情。企业也应该根据企业集团的发展规划、企业的内部文化等等，制定长期的员工激励机制，提升员工的价值。企业是追求长期价值目标，应该帮助员工制定自己的未来发展目标，开发一套激励机制，让员工认识到工作的价值，看到晋升的可能性、未来的前景。这样不仅可以避免高素质人才流失，还可以让员工产生更多的工作动力和激情，为企业创造更多的价值。

（二）重视云计算安全问题

1.加强财务监督检查

加强财务监督对自身财务信息的保护具有重要意义，是维护商业机密稳定安全的有效手段，企业应始终具有较强的警惕性与安全防范意识，确保云计算是安全可靠的。要实现这些要求，应当满足以下几个标准。

第一，企业应该确保财务共享服务中心的运营商和用户的每一步操作都应在服务器的监督下完成。这样不仅保证企业的商业秘密的安全性，也防止员工或管理者有任何越权行为的发生。

第二，企业在对财务数据进行归纳整理时，可使用不同的加密方法进行区分，为储存数据营造良好环境。有效利用云技术，使每个储存分区的数据都具有较强精准性。网络内外应采取两种加密方法，进一步保障数据安全，降低损失风险。

第三，企业需要完善财务督查机制，需要对以下三点重点关注：一是在管理者与部门之间建立审查系统，并进行周期性审查。二是部门的持续质量控制。质检部人员应坚持统计指标，每天对业务产生的相关数据进行审核，重点关注重要科目和关键财务指标。企业内部的财务共享服务中心应该对各项业务和数据加强检查，规范检查工作的工作流程。三是将成熟的工作流程推广到企业各分子公司内，使企业综合自检素质得到提高，并形成自己的一套检查流程。

2.云计算系统优化

财务共享服务中心成功运行的根本保障是云计算系统的支持，在ERP的基础上，财务电子信息异地扫描和影像管理为其提供支持、银行和银企互联系统长时间联络，财务共享的适用范围在云计算的支持下变得更加宽广。反之，云计算系统的也受到财务共享服务中心的保护，二者是相辅相成的。由此可见，财务共享服务是企业获得更高收益的发展趋势，云计算也在其中扮演重要角色。

（1）为网络建立更安全的保护措施

使病毒无法入侵，减少由黑客入侵或其他原因造成的损失。企业积极收纳网络安全方面的人才、自主研发新技术及时更新病毒库等手段，及时更新安全软件，从不同方面、不同角度增强企业安全意识与抵抗能力，使企业抵抗外部威胁的水平大大提升。

（2）提升信息安全水平

我们现在所处的时代是一个信息时代，各个软件中都有着大量的信息，邮件更是信息的主要载体。员工操作的准确性，对云计算数据库的安全有着直接的影响，不规范操作有可能直接导致财务共享服务信息内容泄露。在实际操作中，信息的存储安全性不是很高，因此，加密技术的使用便必不可少，是增强财务信息安全等级的有效手段，避免出现信息复制或泄露的情况。

（3）积极研发新技术

技术是云计算安全性的根本保证，也只有技术的领先与进步，才能从根本上确保云计算的信息安全。企业拥有优秀的技术人才，即使存在数据泄漏风险，IT人员也能以最快的速度解决问题。在企业内部大力支持安全技术研究，可以考虑与专业的信息安全团队进行合作，或建立自己信息安全技术研究所，对系统进行定期维护。

结束语：

在云计算环境中构建和实现财务共享服务，是改进企业财务管理的最有用的方法，但这将不可避免地导致企业组织系统的变化，产生管理人员素质不能迅速适配以及财务信息安全性容易受到威胁等问题。财务共享服务的发展和完善离不开云计算的支持，对财务人员提出更加专业化、规范化的要求，不断提高他们的素质，同时加强对云计算数据的监督和系统的优化，使云计算更好地为财务共享服务中心服务，同时也更好地促进财务共享服务中心的建设。