论管理的创新

摘 要：本文介绍了管理的信息化情况，重点阐述了人力资源管理的信息化（eHR）。介绍eHR含义及其特点，结合我国的国情，提出我国不同企业的人力资源管理面临的挑战。

关键词：管理；人力资源管理信息化；员工招聘；薪酬；培训

在企业信息化日益深入与加速的今天，如何借助最新信息化的技术与工具将人力资源转化为人力资本并成为企业的最主要利润增长点，eHR也因此呼之欲出。它给企业带来的好处也是不言而喻的：组织效率的提升、开支的节省、员工满意度的提高、员工能力的改进和企业利润的增加等。

一、eHR含义

eHR，电子化的人力资源管理，简单地说，就是将先进的信息技术运用于人力资源管理，

企业建立人力资源管理的信息系统，使人员管理流程电子化。我们习惯上把eHR写成小写“e”与大写“HR”，实际上可以解释为也就是电子化是为大人力资源而服务的，电子化只是一种手段，更强调以人为中心，倡导全员自助服务等。这里的“e”应包含了两层含义：不仅仅是“Electronic”即电子化的人力资源管理，同时更重要的也是“Efficiency”即高效的人力资源管理，提高效率是eHR的根本目的，而电子化则是实现这一目的的手段。

二、eHR的特点

（一）eHR倡导人力资源的全员管理

用IT革命推动人力资源管理系统变革。eHR软件不仅把HR人员从行政人事事务中解放出来，更能成为HR决策以及其他企业决策的参考，也推动了全员对人力资源管理的参与与互动。

（二）eHR的自助化

eHR的实施，使高级的有关信息和资料可以直接传递到基层员工，利于管理和政策的实施。另外eHR可以迅速、有效地收集各种信息，加强内部的信息沟通，员工可以直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案，使HR信息服务实现自助式。

（三）不同企业的人力资源管理挑战及应对

对于国内的企业而言，实施eHR无疑从客观上要求这些企业必须先夯实人力资源管理基础、完善人力资源管理流程与规范。在我国，由于不同的企业背景、企业成长环境、组织人员结构以及文化的差异，造成在企业的人力资源管理挑战上面临不同的挑战，主要代表就是大型国有企业以及中小企业。

1.大型国有企业

对于大型国有企业而言，人力资源管理是相当复杂的，很多企业还包括着为数众多的分、子公司，所以這里面首先就存在大量的人事档案管理、人事报表信息传递以及各种人员统计分析数据等。这样的人力资源管理还不能成为企业独特的竞争优势来源的，企业不仅是要解放HR人员，还要激发起全员的工作动力，这才是真正的竞争优势。

在大型国有企业，人力资源可能会仍然是一个权力中心，掌握着人员进出、工作调配、工资晋升、职称评定等大权，所以人力资源管理的一个挑战就是要将人力资源部从权力中心转变为服务中心，借助最新的eHR软件，所有的这些人事工作流程都在网上进行，提高管理的透明度以及发挥员工的参与。

大型国有企业还有一个挑战就是如何从人力资源改革推进人力资源管理面上的全面创新，借助于最新的eHR软件，企业能够高效地建立为素质模型为基础的招聘与岗位管理系统、KPI考核管理体系以及员工职业生涯管理系统等，e时代的人力资源管理再次为企业发展注入新的活力。

2.中小企业

随着中国经济引擎的不断拉动，中小企业的数字在逐年扩大，机制灵活，竞争力也在不断提升。虽然他们也成立了人力资源部，但人力资源部远没有其他部门受重视，人力资源部如同企业的后勤保障部门，但企业领导对人力资源部的期望到挺高。最后人力资源部成了一个夹心饼干，企业领导不满意，公司员工不满意，而人力资源部却陷入事务中，许多工作又得不到别的部门的配合，想要进行创新与改革也无疾而终。

中小企业也应该通过eHR系统建立人力资源信息系统与员工自助管理平台。虽然中小企业在人事事务行政上面的处理可能没有大型国有企业那么庞大，一般而言，只要企业人数超过100人，人员管理的事务已经相当庞大，完全有必要引入eHR系统来进行管理。即使人数没有达到100人，如果有条件，但仍然可以考虑引入一些小型数据库的eHR系统起步。

结束语：

总之，根据企业所面临的不同挑战来引入eHR，将成为企业提升人力资源管理的一个非常好的推力。随着信息时代的到来，企业进行人力资源的信息化管理势在必行，但是，一个企业在进行自身人力资源管理信息化的规划时，一定要抛却“浮躁”，步入理性的轨道，作为企业首先应该拿出的是一个规划，应该在未来的几年中分步实施人力资源管理信息系统的规划。遵循“管理规范在前，软件应用在后，边建设、边应用”的原则，稳步推进、化解风险。我们相信，随着市场和用户的成熟，人力资源管理信息化一定会为企业创造更高的价值。

作者简介：

秦竞楠（1980-），女，汉族，河南省汤阴人，讲师。研究方向：财务信息化。