软文化营销——被忽略的盲点

李　超

众所周知，一个产品的推出只有被消费者知道才能有更大的卖出几率，广告营销也便成了产品制造与消费者购买过程中必不可缺的一个重要环节。经过了近百年的发展，这种硬文化广告在21世纪达到了顶峰，而伴随着这种广告的顶峰繁荣，消费者对其的反感程度也达到了前所未有的高峰期。专业调查公司的结果是93.5%的人都对这种硬文化营销广告产生了反感。

可口可乐和肯德基的“秘方”。硬文化营销广告一次又一次地重复企业的品牌，想利用重复让消费者听到自己的品牌来被动地记住自己的品牌。而软文化营销广告是指利用一些能够抓住消费者眼球的公益或隐身广告来让消费者主动地记住你的品牌！

软文化营销与硬文化营销的最大区别是：软文化营销注重让消费者自愿记住你的品牌形象，而硬文化营销是强迫消费者记住你的品牌形象。可口可乐软文化营销与肯德基软文化营销向人们展示出了这种完全不同的品牌传播思路。

让我们来看一下可口可乐与世界快餐业巨头肯德基是怎样进行其软文化营销的呢？经过研究调查，我们发现，这两大巨头的品牌行销中都有一个共同点，那就是它们在兜售自己的秘方：

可口可乐关于自己秘方的故事是：可口可乐的秘方存放在保险库里，安保措施非常严密，而这种严密是世人所难以想象的。如果公司的哪个人想要查询这一“秘方”，那么，这个人就必须首先提出申请，经信托公司的董事会全权批准后才能拿到保险库的钥匙。同时还严密规定，保险库的门要想打开必须符合以下两个条件：1.有官员在场；2.在指定的时间内打开。因此，迄今知晓这一秘方的不到10人。

肯德基关于自己秘方的故事是：1963年退伍后的桑德斯上校因为不想过一事无成的平凡人生活，于是拿了家里的一个祖传秘方，外出寻求合作伙伴。到了1964年，桑德斯上校以200万美元的价格将肯德基的秘方卖给了一个三人财团，秘方就是在这次风流水转后传给了外人。三人财团其中一个人是马西，他是一个金融家，因此资金力量雄厚。佩尔斯特以前是一位航空航天工程师，他负责配制调料和改进一系列的工艺。在马西的财团风风光光买下了肯德基之后的第七年，何伯雷恩公司以2.87亿美元垄断了品牌的经营权。