礼仪文化建设对提升技工院校学生文明素质的实践探究

李金玲

摘要：本文基于礼仪文化的含义，阐述了当前技工院校学生礼仪缺失的主要原因，分析技工院校进行礼仪文化建设的意义，并提出了相应的改进措施，旨在通过礼仪教育推动技工院校学生文明素质的提升。

关键词：礼仪文化 技工院校 文明素质 建设

中国自古被称为“礼仪之邦”，时至今日，我国传统的礼仪文化己逐渐演变为现代礼仪文化，并作为影响、支配人们的实践活动，左右人们的选择、道德规范和行为准则，渗透到社会中的各个领域。随着全球化经济的飞速发展，技术型人才也逐渐受到社会各个岗位的重视。基于我国颁布的《技工教育“十三五”规划》中明确提出了：技工教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，承担着为经济社会发展培养高素质技能人才的重要任务。由此可见，基于新时代的背景下，社会对于素质人才的要求越来越高。作为向社会输出技术型人才的技工院校，其对学生文明素质的教育比重也在逐渐上升。加强礼仪文化教育，成为了当下技工院校一个亟待解决的问题。

一、礼仪文化

礼仪最早是在春秋初期《诗经》中提出的，而现代社会“礼仪文化”有了更为广泛的含义，其通常被分为传统礼仪和现代礼仪，具体包含了行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。

二、技工院校学生礼仪缺失的主要原因

1.家庭教育方面

学生的健康成长，家庭教育起着关键性的作用。当前由于大部分家长对学生的过分溺爱和放纵，在无形之中增加了学生以自我为中心的思想，使技工院校的学生都普遍存在着不懂得尊重、关心、体谅他人、自私任性等不良的性格倾向。再加上笔者学校的学生有百分之九十都来自农村，其父母大多数都不具备正确、科学的教育方式，在日常生活中只关注学生的学习成绩，忽视对学生道德文明的培养，这样导致了个别学生从小就失去了接受学习文明礼貌知识的良好机会和形成良好文明习惯的家庭环境。

2.社会环境的复杂

随着社会的高速发展，西方文化的不断渗透，面对纷繁复杂的大干世界，还没有形成健全心智的学生常常会感到茫然失措。特别是在网络信息化的今天，学生的价值取向更加多元化，复杂的社会因素具有一定的迷惑性和欺骗性，其消极影响更加容易支配技校学生的思想意识和行为。

3.学校对礼仪文化教育的不重视

在技工院校的日常教学中，大部分的教师都更加关注于学生的理论知识和实践能力。再加上我国的应试教育背景，使得大部分学生从小都注重自己的学习成绩，忽略了德智体美劳的综合发展。学校也没有积极引入相应的礼仪文化课程，对于德育教育也只是重形式、轻内容。这种现象常常导致学生对文明素质的认识不强，并且也错过了培养的最佳时机，必然影响到学生的整体文明素质。

三、技工院校礼仪文化建设的意义

1.有助于传承我国传统文化

礼仪文化作为我国传统文化的一个重要组成部分，随着全球化背景下文化的深入交流，礼仪文化教育也迎来了更加艰巨的挑战和机遇。立足于宏观角度来说，其关系到国家的未来发展和民族复兴。立足于微观上来说，学生通过学习礼仪文化不仅能够了解世界各地的风土人情、文化传统和生活习惯，开阔自身视野，还能够将礼仪文化知识内化，在生活和工作中做到不卑不亢、不媚不俗。因此，学习礼仪文化能够让学生积极维护自己国家的形象，将我国优秀的传统文化进一步地传承和弘扬。例如：组织学生定期地学习《弟子规》，举行关于礼仪的国学朗诵比赛等，对学生进行潜移默化的礼仪素质培养，发扬中华优秀传统文化的精髓。

2.有助于锤炼学生个人品德

个人品德主要是通过个人自觉的道德修养和社会道德教育所形成的稳定的心理状态和行为习惯。孔子提出，人格的形成需要具备亮点：“克己复礼”——战胜个人私欲，努力约束自己，使自己的行为符合“礼”的要求。“君子慎独”——在个人独处的情况下要做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，自觉遵守社会规范。总之，只有加强对学生的礼仪文化建设，才能够在实践中做到克己慎独，自觉地将社会倡导的道德理念、道德规范、道德精神内化为自身稳定的道德素质。

3.有助于提升技工院校的社会认知度

当前，人们对技工教育仍存在很大的误解。相当一部分家长认为，选择读技校的学生都是差生，认为技校学生普遍地缺少理想和上进心，在道德修养、行为习惯、生活态度等方面都急需加强培养教育。正因为有此种误解，严重影响了技工院校的社会声誉。通过礼仪文化建设，可以提升学生自身的文明素质，让社会透过学生的行为习惯、道德修养对学校进行评价。进而让社会认可，这也大大提升了技工院校的社会认知度。经过几年的养成教育，笔者学校获得了相当不错的成绩，学生总体礼仪素质得到了极大的提高，优秀毕业生每年在增多，获得企业领导以及家长们的宣扬和肯定。在近几年生源极其紧张的情况下，笔者学校均能很快地超额完成招生任务。

4.有助于促进技工院校学生的就业

笔者学校课题组教师在课题研究初期，对笔者学校相关合作企业展开问卷调查。结果显示，所有的企业都认为员工的技能和礼仪文化具有同等重要的作用。笔者所带的15级商务文秘中级班中有一位女生，读书认真刻苦、待人有礼，她在广州的一家公司实习，工作并不如她所愿，到了第二个月，她也只完成了一张订單。正当她担心会被公司辞退的时候，公司却把她调整了岗位，安排了一个前台文员岗位给她。她非常惊讶，不敢相信，一直追问笔者原因。经过了解，公司的回答是“虽然这个学生只开了一单，但这个学生做事非常认真主动，虚心学习，不管哪个同事让她帮忙，她都很乐意帮忙，且待人非常有礼貌，所以我们认为她只是不适合做电销而己，但她非常适合做我们的员工”。另外，在笔者跟进的一位16级数控中级班的学生，在校期间表现积极，主动参与班级事务，积极与任课教师沟通，讲话得体且很有礼貌，虽然他的成绩不是很突出，但他积极的态度受到任课教师的一致好评。实习期，该学生经过“双向选择”进入广州某机械厂负责零件基本加工的流水线作业。与他同去的几个学生很快就因为流水线作业且机械厂实习条件较差叫苦连天，甚至出现个别学生离职现象。但该学生没有放弃，与自己的班组长和同事关系融洽，受到同事们的一致好评，在实习三个月时调整到CAD图纸校对纠错岗位，脱离了繁琐重复的流水线作业。这两名学生充分向我们展示了，当你具有较高的文明和礼仪素质，你的职业前景会更宽广。

同时，笔者课题组的教师还针对笔者学校15级的毕业生开展了一项关于礼仪文化的问卷调查，一共调查了568名学生，其中93.14%的学生认为有必要在学校学习礼仪文化，更有71.83%的学生认为非常有必要学习，且要好好学习。以上数据，反映了礼仪文化在学生的职场中充当了极其重要的角色。所以，礼仪文化建设可以更好地促进技工院校学生的就业，并能使企业对我们技工院校培养出来的学生更满意。

四、开展礼仪文化建设的途径

1.加强家校沟通，提升建设成效

由于笔者学校的家长普遍来自农村，因此首先应该加强家校联系，从源头上提升家长的认识和礼仪文化水平，以此来保证共同做好学生的教育工作。例如，学校可以尝试改变家长会的形式，先对家长进行调查，对家长的文化水平等有一个全面的了解，然后再通过家长会让家长了解礼仪文化的重要性，提出家长应该在家庭中重视德育，对学生展开礼仪文化的要求，并做到率先垂范，通过家长的榜样示范，以此在潜移默化之中影响学生。利用学校网站和微信公众号等途径，每日对家长推送有关礼仪文化教育的文章，不断提升礼仪文化建设的成效，促使家长和学生能够共同提升文明素质。只有学校、家庭、社会的教育相互配合，才能取得整体化的教育效应，我们的学生才能成为知书达理的好公民。

2.增加礼仪课程，传授礼仪知识

学校要有意识地增加礼仪文化课程，并采用课堂知识讲授和课后实践操作的教学方式，不断丰富学生的理论知识，提升学生的综合素质。学校在开展礼仪课程的时候，应当注重礼仪教学的目标和教学内容设计，不仅要让学生了解一般的礼仪常识，还要让学生能够将其付诸实践，渗透到学生生活的方方面面。和传统的礼仪教育不同，新时代下的礼仪教育应当贴近学生的实际生活，从科学适用的角度出发，如学生服装的穿戴、发型的搭配、同学间的交往礼仪以及公共场合的基本礼仪等等。还可以依据不同专业的特点，将礼仪教育和专业教学进行融合，例如对于城市轨道交通运输与管理、商务文秘、工商企业管理等专业的学生，教师就可以在讲解专业课程的时候将礼仪知识进行串联，并借助多媒体等信息技术，就我国礼仪文化和他国的礼仪文化进行对比，持续提升学生兴趣，开阔学生视野。通过课堂教学和实践活动，循序渐进地培养学生良好的精神风貌和行为习惯，收获持续化的教学成效。

3.完善学校制度，加强养成教育

学校应该遵循主体性、平等性和差异性等多方面原则，结合学生的实际发展需求和身心发展规律，不断完善相应的规章制度，从生活和学习中加强对学生的养成教育，积极促进学生自我教育、全面发展。例如学校可以编印相应的礼仪文化校本教材，从“严、礼”两方面提出具体要求：“严为治校之本”——严肃校纪、严格行为规范、严守各项规章制度，从升旗仪式、集会、晨跑、午休用餐、上下午放学、课堂纪律等，统一要求，狠抓到底，毫不松懈。“礼为待人之本”——仪表大方、举止文明、衣冠整齐、精神饱满，待人热情有礼、友好尊重、说话亲切流利。从实际需要出发，选取最基础的使用率较高的礼仪规范形成礼仪评价机制，制定《学校礼仪教育评价规则》《班级文明礼仪量化考评细则》《教师、學生礼仪规范细则》等，并且加以具体化，以便学校操作。笔者学校在实施养成教育后，班级或多或少地发生了变化，其中一个汽修全男生班，总人数38人，有15人在活动前评分低于80分，而在活动后只有1人刚好80分，其他均高于80分，各项表现均有所提高。

4.丰富礼仪活动，理论联系实际

为了进一步提升礼仪活动的成效，学校还要不断丰富礼仪活动的多样性，充分发挥学生会、团委学生干部的积极性。例如，学校可以开展国旗下讲话，或者是在各个重大的节日邀请学生编排各种文艺节目，将文明礼仪教育渗透进学生的生活中。积极加强礼仪文化的宣传推广，借助学生的广播站，每天定时播放有关礼仪的歌曲或者故事，增加对学校师生的耳濡目染。在学校专题板报等地方，每个月定期出关于文明礼仪的文章和黑板报，营造富含礼仪文明的校风、学风。组织与文明礼仪相关的演讲比赛，让学生自己查阅资料写出演讲的稿件，然后由教师进行指导和建议，帮助学生一起完成对稿件的修订。接着每位参赛的学生都要在全班同学面前进行演讲，在演讲完后，学生还要说出自己稿件中所蕴含的文明礼仪知识，实现进一步的渗透。

5.注重言传身教，强化教师影响

孔子日：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”在技工学校的教学中，教师作为引导学生学习的主导者，其应当积极注重言传身教的作用，做一名讲文明、知礼仪的教师，将为人师表的影响力发挥到最大。例如，学校可以为教师举办礼仪知识讲座，将师德纳入教师考核标准中，让教师实施“尊重教育”等。与此同时，教师还要根据自己的性别和年龄做到合体大方，男教师要体现潇洒的风度和大方文明的言谈举止，女教师要讲究优雅自然，气质高雅，进而在全校内形成一个师生互动的礼仪文化氛围，力求教师通过自身的行为举止，在潜移默化中对学生产生正面影响。

6.借助信息技术，增强教育功效

信息时代的发展，手机、电脑等已经成为了人们生活中一个必不可少的物品。特别是对于技工学校的学生来说，他们更喜欢沉浸在互联网的世界里。教师要想提升礼仪教育的功效，就应当积极借助信息技术，通过互联网开展礼仪教育课程。这不仅能够打破传统的空间和时间局限，还能够满足学生的兴趣爱好，达到教师和学生的线上交流。例如，教师可以通过微信公众号等平台，每日定期为学生推送关于文明礼仪的文章。还可以借助微课等形式，让学生通过视频的观看，在短时间内学习到优质的礼仪知识。

五、小结

一个国家和一个民族，是否重视自身的礼仪文化教育，其能够直接影响到这个国家和民族的不断前行发展。一所学校是否重视礼仪文化教育，它直接影响到这所学校的校园文化建设，培养出来的人才是否符合社会需求。所以，学校只有注重礼仪文化教育，才能使学生在行为方式、实践活动、认识活动和思维方式等方面得到全面提高，使他们在感受礼仪文化的教育实践中塑造自己的人生，才能促进学生的全面发展。

参考文献：

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[2]李丽英，浅析技工院校开展礼仪教育的必要性[J].广东科技，2014（10）.

[3]任建宏，浅议普通高中德育教育中的礼仪教育[J]教育教学论坛，2018（3）.

[4]姚丽华，传承文明礼仪建设文明校园[J].中华少年，2017（31）.

（作者单位：广州市从化区高级技工学校）