基于“供求理论”分析中国旅游乱象的根源

高鹰

（三亚学院 旅业管理学院，海南 三亚 572002）

基于“供求理论”分析中国旅游乱象的根源

高鹰

（三亚学院 旅业管理学院，海南 三亚 572002）

供求理论是经济学的基础理论。旅游乱象的产生，可以从供给和需求两个方面分析其本质原因，并从供给方盈利模式上和需求方的出行方式上探寻解决问题的途径。

供求理论；旅游乱象；盈利模式

2013年旅游法出台以来，旅游乱象得到了一定程度上的遏制，但各种新闻依然屡见报端。“38元一只的虾”和“天价蝗鱼”等事件依然层出不穷。各级管理部门对违法违规现象的查处不可谓不迅速、不严格，可为什么旅游乱象依然没有得到根本的遏制呢？

关于旅游乱象产生的原因有很多分析。但最本质的原因是旅游供给的稀缺性与旅游需求的集中性、大量性、多样性之间严重的不对称，以及由于旅游供给不足导致的旅游供给方盈利模式简单化造成的。

巨大的人口基数构成巨大的市场需求。游客集中在旅游“五一”“十一”黄金周等节假日出游，各个旅游景点都是人满为患，超负荷运转，在这种情况下是不可能有优质旅游服务及良好旅游体验的。

在需求远远大于供给的情况下，供给方是没有意愿提高服务质量的。这就像我们的通讯行业，必须要总理点名批评才会有所改善。在现阶段，没有大面积实行带薪休假的情况下，游客依然会在“五一”“十一”等假期集中出行。所以只要提高价格就可以实现盈利。由于国内旅游服务质量相对较差，就使得出境旅游成为国内旅游服务供给不足的补充。近几年，出境旅游由于其高质量的服务以及相对合理的价格得到了国内消费者的认可。

商务部数据显示，2005—2014年我国境外消费年平均增长率在25.2%，是同期国内社会消费总额增速的2倍。2014年境外消费规模高达 1 648亿美元，占全球境外消费市场份额的10%以上，连续三年位居世界第一。2015年中国游客在境外消费约1.2万亿元，继续保持世界主要旅游消费群体称号。目前出境旅游四大目的地国家有：日本、韩国、美国、澳大利亚。2015年，我国旅游业GDP占比超10%收入达4万亿。也就是说，境外消费占了旅游总消费的23%。

在欧洲很多国家，工作一个月就有2天的带薪休假，休假的时间是自己根据实际情况选择的。这样出游就不会集中在同一个时间段，客流趋于相对分散和平稳。有利于旅游人才的才能得到有效的发挥，才能够有效地提升旅游满意度，从业人员的收入也会趋于稳定，这样才能吸引更多的旅游人才留在旅游服务行业。

打破对旅游景区门票的垄断定价：

1.学习欧美的经验，对自然景观实行免费。我们是社会主义国家，国家的大好河山是属于每一个公民的。每一个公民都有欣赏我们自己国家美景的权利。有简单的赚钱方式，供给方是没有动力做复杂的事情的。没有了门票高额收入，注意力才能真正地集中在增加服务项目和提高服务质量上来，旅游人才才能得以发挥自己的才能。

2.对于人文景观，根据国外同类的景区门票价格，降低国内门票的价格。引导供给方通过改善服务质量，增加服务项目，提高服务水平，提高经济效益。

［1］孟妮.旅游好不好，游客说了算［N］.国际商报，2015-03-20.

［2］晏佳伟.三亚再“宰”［N］.新华每日电讯，2014-10-14.

［3］庄伟光.治理旅游乱象须打破垄断［N］.中国消费者报，2014-12-03.

［4］汤瑜.旅游乱象为何屡禁不止？［N］.民主与法制时报，2015-06-14.

［5］周玉能.遏制景区门票价格上涨需顶层设计［J］.价格与市场，2013，（2）.

［6］阮修星.摆脱门票经济关键在产业转型［J］.经济研究参考，2013，（36）.

［责任编辑李晓群］

F592

A

1673-291X（2016）27-0161-01

2016-08-16

高鹰（1977-），男，内蒙古通辽人，讲师，博士，从事西方经济学、旅游市场营销研究。