如何强化水务企业执行体系建设

赵 波

近年来,水务企业积极推动企业转型,并得到了快速发展壮大,在水务企业的迅猛发展中,执行力成为落实并做好实际工作的关键。水务企业不缺少对企业发展的计划、策划能力,缺少的是把这些计划、策划方案落实到位的执行能力;不缺少对工作的部署和要求,缺少的是扎扎实实抓好落实的工作作风;不缺少领导者,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类规章制度,缺少的是严肃认真、一丝不苟的执行能力。因此,水务企业应该将工作重点放在强化执行体系建设,提升执行力上。既要强化和提升单位和部门的执行力,也要强化和提升职工个人的执行力。

一、执行力弱化的主要表现和产生原因

近年来,水务企业以体制改革为契机,以市场需求为导向,强化内部流程,推行精细化管理,使水务企业追求经济效益和社会效益双赢的既定工作目标得到有效落实。但也应该看到水务企业内部执行力不强的问题还不同程度的存在,企业内部不能做到严格推行企业经营方针政策和规定,缺乏全局意识和纪律意识;部分管理者管理不到位,措施不得当,模糊执行,致使企业经营管理效率低下;少数职工工作作风不踏实,工作上的主动性不强,形不成合力,进而影响工作进展和效率等。这些表现出来的问题归根结底就是某些领域里执行力不高造成的。

1.忽视对高效执行者企业忠诚感的培养

高效的执行力首先要有高效执行者,没有高效执行者是很多水务企业执行力不高的主要原因。高效执行者既包括骨干员工,又包括有高效执行能力的、对企业忠诚的员工。培养造就对企业忠诚的员工,就必须创造对他们具有吸引力的发展环境。

2.执行意识不强,执行文化还未完全形成

职工素质参差不齐,主观认识不统一,行为不尽规范,导致在执行中各行其是,难以形成合力;企业内部机制不健全,缺乏相应的奖惩机制,使得执行文化得不到建立和推行。

3.对工作流程的管理缺乏持续性

执行实际就是一个过程,如果流程不畅通或不持续,就会直接影响实际的执行。只注重目标、政策的提出而不注重目标、政策的落实与跟进,对政策的执行不能坚持始终如一,对工作有布置没有检查,或检查时前紧后松,没有形成持续有效的监管机制,都不能保证执行力的有效提升。

4.责任心不强,缺乏有效沟通,造成执行力不强

提高执行力需要高度的责任心,需要具备良好的职业素质。水务企业员工中存在对自己职责范围内的问题不能尽职尽责,不能坚持工作标准和要求的现象;领导与员工之间、员工与员工之间、部门与部门之间缺少有效沟通,不能保证有针对性的解决问题,以上几点致使水务企业管理和服务的效率不能得到有效提升。

二、从水务企业实际出发提升执行力

提升执行力是一项涉及到诸如个人素质、能力、意识、沟通、协调等多种要素和关系的系统工程。所以,提升执行力需要从多方面着手,在执行力弱化原因分析的基础上,从水务企业实际出发,提升执行力有必要从以下五个方面着手。

1.要打造吸引、留住骨干人才的职业环境

水务企业不仅要培养高效执行者,还要留得住高效执行者。要为高效执行者创造适合的、具有吸引力的环境。一是要注重个人发展。企业不仅要为人才提供一份与其贡献相称的报酬,还要充分了解人才的个人发展意愿。只有人才清楚地看到自己在企业中的发展前途时,才有动力为企业贡献自己的力量;二是要注重培训。企业的迅猛发展使得个人的知识周期更新缩短,这就要求人才不断学习、不断提高技能,以适应水务企业发展的需要。因此,必须不断加加大培养的力度,提高人才的素质和能力。

2.要培育执行文化,塑造团队精神

执行文化是水务企业企业文化的主要组成部分,在执行力建设中,执行文化是基础。在提升执行力时,必须通过各种手段来打造执行文化,营造良好的执行文化氛围,潜移默化地影响执行者的意识和行为,最终让执行者自觉提升执行力,形成良好的团队精神,提高执行的效率和质量。

一是管理者应从管理监督、指导等角色,向信息沟通、人际关系协调、引导内部成员建立良好的合作关系等角色转换,为职工提供一个良好的执行环境。

二是通过企业文化建设,把企业规章制度和管理措施等化为全体职工贯彻执行的自觉行动。

三是建立企业内部高效的沟通执行系统和良好的沟通体制。要保持企业整体执行力,应确保企业内部信息沟通畅达快捷,这样才能使企业决策、执行、协商、督察高效运作。

3.要推进精细化管理,消除目标管理缺陷

提高水务企业执行力,应当不断完善有效的激励机制和监督管理体系,按照标准和程序来改进和完善企业的经营

和服务。因此,水务企业有必要按照细化、量化、标准化、流程化、协同化的目标整合完善管理制度,推行精细化管理。

标准制度应职责权限清晰,分工明确,实用有效,努力避免以往目标管理体系中暴露出的各种缺陷。要系统设计,归口管理,杜绝政出多门、朝令夕改;完善有效的激励约束机制和管理制度,发现执行偏差,反馈考核结果,及时纠正偏离,达到更好的执行目标。要将水务企业的管理制度、奖励制度和执行力联系起来,实现管理整体的优化。

4.要抓好执行流程建设,提高执行能力

近年来,水务企业流程管理不断得到深化推行,流程的推行也正是水务企业在经营和服务活动中各种执行行为的有序连接。

抓好流程执行,一是要打造企业内部快捷的工作和管理流程,将复杂流程简单化,将简单流程量化,以提高执行效率,降低管理成本。二是企业组织架构要根据流程变动适时做出调整,包括横向的职能部门设置、职能划分及纵向的职能划分、互补,对流程运作形成支持,最大程度地提升执行效率。

5.要提升职工素质和执行意识,打造高效执行团队

一是打造以“务实”为导向的高层管理团队。务实的高层管理者会以知行合一的经营理念和用人理念为指南,指导企业人事、薪酬和绩效管理政策的制订和实施。有了领导者的支持,执行问题才能得以顺利解决。

二是建立有效的执行力管理组织。要确保水务企业的向心力和凝聚力,有必要通过设立专、兼职的执行力管理组织来强化执行力的全程管理。这一组织的职责主要在于执行力的规划、判断、监督、评估和改进。

三是要推进人力资源管理,加大机构、人员结构的整合力度,强化培训学习,提高职工素质,建立一支学习型、务实型和开拓型的人才队伍,为提高执行力提供良好的基础。

在当前水务企业加快发展和实施体制转型的形势下,执行力对于水务企业的战略发展至关重要,是水务企业发展战略实施成败的关键。

(作者单位:河北省秦皇岛首创水务有限责任公司)