项目工程施工中人力资源绩效评价管理分析

段旺新

【摘 要】绩效考核评价是企业人力资源管理的基础，做好人力资源绩效考核评价管理，是保证工程项目如期完成并获取预期利润的关键。本文对项目工程施工中人力资源绩效评价管理现状进行分析，从问题分析中挖掘解决办法，并从工作业绩、工作能力、工作态度三个方面进行考核评价，提出針对性的意见。

【关键词】工程施工；人力资源管理；绩效评价

绩效评价是人力资源管理的重要内容，在企业项目工程建设中发挥重要作用。对于石油建设企业而言，工程项目施工中人员构成较为复杂，人力资源管理难度较大，通过绩效评价来促进人力资源管理水平，对于工程项目施工质量、进度、安全管理等方面具有积极意义。

一、项目施工中人力资源绩效评价管理现状

以石油建设企业为例，通过实践调查与问卷访谈分析，发现在工程项目施工中人力资源绩效考核或多或少的存在一些问题，对问题进行诊断分析，具体如下：

一是从人力资源绩效考核的目的层面来看，工程项目施工人员对激励考核的目标普遍认识不足，尤其是企业宏观层面的长期战略目标，施工人员多数并不了解。各级管理人员承担绩效考核相应责任的意识和员工参与意识都明显不足。此外，针对工程项目人力资源管理而制定的绩效考核体系虽然较为明确，但绩效指标设计的不够科学合理，尤其是针对施工人员的绩效考核指标，缺乏针对性和灵活性，无法反应员工对项目的真实贡献。

二是绩效考核的主体确定不合理，并没有体现出工程项目施工中人力资源绩效评价的公平性和公正性原则。针对施工组织的绩效考核，多由人力资源部门独立负责完成，而且绩效考核人员也并非特定从事绩效考核的专业人员，一般由其他工作人员兼任，这一定程度上造成考核结果的片面性。

三是从实践来看，多数情况下并没有充分利用绩效考核的结果，进而使得对应的激励措施不能真实的反应员工对项目的共享。通常绩效考核结果运用需要遵循以人为本、员工与企业联系、统筹兼顾并综合运用的原则。从石油建筑企业的实践来看，绩效考核结果并未充分利用的表现包括：未结合考核结果改进计划、未将绩效考核结果与员工激励联系起来、未把考核结果与员工培训和晋升联系起来。

二、绩效评价体系改进

（1）绩效指标体系构建思路

需要结合企业工程项目施工的具体情况，明确人力资源绩效考核体系设计的目的，包括项目绩效和员工绩效两个层面，而且还要遵循目标导向、体系完整性、制度化、参与性、持续改进等原则。具体设计思路如下：

首先要选择适合企业要求的人力资源绩效评价指标体系构建方法；其次要认真分析工程项目施工中各项工作与业务的流程，确定绩效考核指标，而且要结合石油建设工程项目一次性特征，选择科学的方法。绩效考核指标体系的确定，需要通过各阶层员工间的相互沟通来完成，并且职位绩效考核指标和部门绩效指标体系的构建由不同主体共同讨论完成；再次结合企业实际初次划分绩效指标权重，对考核指标的影响程度做出评价，确定关键绩效考核指标权重；最后明确绩效考核标准，包括指标名称、指标等级标准、指标等级定义和指标操作性定义。

（2）绩效考核评价体系构建

①考核主体与权重：由企业高层管理人员、人力资源部门人员、项目部决策层、部分员工四部分组成绩效管理委员会，承担工程项目施工中人力资源绩效评价责任，承担考核主体的职责，其中高层管理人员、项目决策层人员权重设为2，人力资源部门人员和普通员工权重设为1。

②明确考核对象：考核对象是绩效考核体系的考核目标，是工作绩效的产出者，对于石油建设企业工程项目施工中的人力资源绩效考核对象而言，要考虑到临时聘用的施工人员因素，但主要对象为项目中普通管理人员和技术类工人。

③考核方法的选择：要充分考虑石油建设企业工程项目施工的特点，以及考核对象的诉求，选择KPI法作为绩效考核的主要方法。另外，需要注意的是，KPI考核体系的指标并非一成不变，而是应根据时间的推移，环境的变化和被考核对象职位能力的变化进行适当的调整。

④绩效考核指标体系的构建：根据工程项目的考核维度“成本控制”、“进度控制”、“质量控制”、“技术与安全控制”，确定施工人员的绩效考核指标维度为“工作业绩”、“工作态度”、“工作能力”，根据具体岗位职责制定能客观反映工作完成状况、可操作性强的考核指标。“工作业绩”、“工作态度”、“工作能力”的权重分别为70%、15%、15%。在具体的指标构建中，要根据施工人员岗位不同而设置不同的指标和权重。绩效考核的程序包括三个步骤：绩效考评、绩效审核、结果反馈。最后，绩效考核结果要能够运用到工作中，包括绩效薪酬、员工职业发展、人力资源规划等方面。

三、人力资源绩效评价体系实施保障

（1）组织保障

没有强有力的组织保障，绩效考核只能流于形式，因此针对石油建设企业工程项目施工中人力资源绩效考核管理工作，需要结合实际情况加强组织保障。首先要成立工程项目部门的人力资源绩效共管理委员会，并明确成员组成以及各成员的职责和权限，积极设计和推动工程项目的绩效管理工作。其次要成立绩效考核领导小组，负责具体工作方案的设计，以及绩效考核相关工作的培训。领导小组要面向整个工程项目宣传开展绩效考核的作用，并积极解决各种问题。最后要成立绩效考核实施小组，负责人力资源绩效考核的具体实施工作。

（2）制度保障

一是要重视员工参与制度，将员工的利益与企业效益联系起来，发挥员工对绩效考核实施的监督作用，让员工明显感受到公平，进而提升员工的主人翁意识和企业归属感；二是建立并完善员工绩效申诉制度，赋予员工对不认同的绩效考核结果的申诉权利，从而释放员工的不满情绪。对于员工的申诉要认真对待，并做出相应的处理；三是建立有力的考核监督制度，对绩效考核进行全过程监督，包括统一的考核程序、公示考核方式与考核标准、反馈考核结果、考核结果责任追究等；四是建立考核体系稳定性保障制度，力求在稳定中实现绩效考核体系的改革与发展；五是落实绩效反馈制度，制定出明确的反馈方式、反馈时间、反馈参与人员等。

【参考文献】

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