对化工企业质量管理体系建设工作的探讨

赵辉

【摘 要】随着我国经济的快速发展，经济地位的增长，全球经济一体化的趋势逐渐被实现，这就加剧了我国经济市场的竞争，企业的生存与发展已经不能仅靠数量了，以质量取胜的发展观在企业发展中的已经越来越被广泛应用，化工企业作为新时代下的经济支柱，对质量的追求更为重要，为了提高现阶段我国化工企业的质量，本文就现阶段化工企业质量的管理做出探讨，并提出相关建议，以促进我国化工企业的质量管理发展。

【关键词】化工行业；质量管理；管理措施

目前，质量管理体系已经普及全球，应用广泛，积极推动了也企业质量管理工作的发展。现今很多企业为了能够增强企业的整体实力都通过认真产品质量、服务质量等来提升本身的知名度，以创立自己独特的品牌。ISO9001，即对世界发达国家的先进管理经验进行一定的总结与积累后，经过国际ISO/TC176技术委员会的仔细考虑后，制定的统一国际标准。该标准的制定有助于企业的产品、服务质量及管理水平的提高，并提高企业的信任度，给予第三方与顾客有效的保证。

一、化工企业构建现代化管理体系的现实意义

化工行业作为国家的支柱型产业之一，在国民经济中的地位举足轻重。但与此同时化工行业又是潜在较大危险性的行业，安全生产形势极为严峻，安全管理显得相当重要。由于危险化学品所特有的易燃易爆、有毒有害的特征，随着高能量、高参数、高风险的化工生产过程的推进，化工事故隐患愈来愈多，化工安全事故的偶然性、破坏性以及社会性也更加明显。据中投顾问发布的《2010～2015年中国基础有机化工原料行业投资分析及前景预测报告》显示，在工业企业发生的爆炸事故中，化工企业占的比例达到30%以上。又据国家安监总局办公厅关于今年以来全国危险化学品安全生产有关情况的通报：2011年一季度，全国危险化学品事故死亡34人，占全年危险化学品事故控制指标的26%，超过了控制指标进度目标（即25%），安全生产形势严峻。目前全国危险化学品从业单位近29万个，化工企业安全已成为我国安全管理工作中尤其值得关注的问题。因此认识到化工企业安全生产管理的重要性，明确安全生产管理与企业经济效益的关系，加强化工企业安全管理适用模式的探索与建立，是我国众多化工企业必须尽快解决的课题，对于防止安全事故发生、保障生产者安全、降低生产成本，提高企业经济效益，促进企业的可持续发展都具有重要的现实意义。

二、化工企业质量管理过程中存在的主要问题

1、质量管理不严格

就质量管理的实施来看，部分化工企业在管理工作安排上，并没有将工作落实到每一个岗位上，更没有宣传质量意识，工作起来没有标准的质量依据，在质量改造的工作中，缺乏工作动力。

2、错误的管理观念和方法

部分化工企业在管理时，没有将客户的要求和满意度放在管理工作的首位，部分企业在管理理念上思想过于狭隘，没有建立全面质量的质量观念，在管理质量的问题上，没有主动性，知识企业的经济在一体化的市场竞争中处于被动地位，其次，就是企业人员参与的意识不高，企业员工关心企业质量大多数在企业的被动约束下，关心的力度不够，对提高产品质量和工作质量没有较高的重视，从而导致企业质量的管理没有得到普及，群众基础不牢固。

管理方法和管理手段是把握质量管理的关键，大多数化工企业在开展质量管理工作时，都具有片面性，在管理过程中，只知道将生产的过程进行管理，却忽略了市场对化工产品的要求，对质量的检验方法仍然是采用传统的控制变量法，在管理时没有与供应商建立良好的关系，企业与供应商之间的合作关系不牢固，在市场分析，产品开发，以及市场质量调查中，没有得到很好的效果，导致企业的质量管理工作过于形式化，行于表面的工作情况过于严重。如果精细化工企业改变管理理念，开发无毒无害的精细化工产品，就能大大减少化工安全事故，企业的发展势必也会随之增长。

三、构建良好的化工企业质量管理体系

1、管理者起到带头作用

化工企业质量管理体系有效运行十分重要，而其关键就在于得到管理者，尤其是最高管理者的重视，能否实现强有力的领导。企业各级领导应该从以下几点贯彻实施：首先，以身作则，身体力行，不仅完成自己职责范围内的工作，并严格遵照程序、制度的要求，還要作为榜样带领各级、各部门相关人员完成相关工作，推动质量职责的严格完成。其次，充分利用自己的职权作用，发挥自己的知识专长，以良好的工作作风、严谨的领导行为在实际工作中发挥影响，带动、鼓励下级员工团结努力，共同高效完成贯标工作。建立良好的内部环境和工作氛围十分重要，要促进员工之间、上下级之间建立和谐的人际关系，组建一支优秀的管理队伍，按照公平公开的原则建立完善激励机制，促使员工积极主动地参与到实现质量目标的工作中来，共同实现化工企业质量管理体系的有效建构。

2、增加教育与培训

企业发展的绝对主题是教育与培训，当企业完成其认证后，教育和培训也不能放松。质量管理体系从教育和培训上得以发展的方法比较多。一是通过不同的方法来提高质量意识。加强职工的质量意识，让职工自觉将企业产品的质量及效益等与顾客的利益关联起来，从而尽到自己的责任和义务。二是鼓励职工学习体系文件，加大对职工的教育力度，使职工逐渐掌握体系文件的各项要求。同时，有机结合文件化的标准和实际工作，进一步理解基础的十二条质量管理体系与八项原则，对常见的“两张皮”之类的误解予以消除，从完全意义上实现“写到就做到”。三是加大对操作技术及工作方法等的教育与培训力度。对内审人员、操作人员的培训等，特别是对储备干部、骨干力量的培训都要进一步加强。因为培养一支责任感强且具有高意识质量管理的职工队伍，能够保证企业质量管理体系高效、持续的运行下去。

3、不断强化内审和管理评审

首先，在一定的规定时间内，我们对相关的质量管理评审与内审的工作进行有效的详细的策划，同时应确保符合质量管理体系的要求，内审员应对所审核部门的作业流程有所了解，但同时内审员不可对自己本部门的工作进行审核。其次，对于企业的质量审核人员的自身素质进行提升，选择一些经验比较充足，质量控制能力较高的员工，进行质量管理评审与内审的工作，对于企业内的员工进行彼此间的岗位搭配，减少因审核员对内部相关部门的直接审核所造成的工作疏漏。

对审核进行加强，保证其审核时的质量，我们在进行企业内部的质量内审过程中，我们在应客观的对发现的问题进行及时的预防与纠正，对一些不符合项进行客户记录，并做好充分沟通，以便于责任部门制定切实有效的纠正预防措施，同时应及时对发现的问题以及纠正预防过错是进行有效的跟踪。这样可以有效的保证企业内部的质量管理体系的持续运行质量。在进行企业的质量管理评审过后，我们要对企业的质量目标与质量方针进行重新审定，还需要根据相关的企业质量控制要求，以及市场中的产品质量变化，进行内部的质量控制的评价与管理，这样可以使得企业在未来的发展中更具有可持续性，增强企业发展中的动力与竞争力。

【参考文献】

[1]胡文文，曲和，田建国， 等.对化工企业质量管理体系建设工作的探讨[J].化工管理，2018，（8）：93，95.

[2]张松洋1.对化工企业质量管理体系建设工作的探讨[J].名城绘，2018，000 （009）：P.699-699.