物流行业人力资源管理的成本控制

苏丹

摘要：在中国经济的新常态下，物流业正在发生深刻变革，其在商品贸易流通中发挥的重要支撑作用正日益凸显。因此对物流行业的人力资源管理提出了更高的标准和要求。如何在人力资源管理方面有效控制成本，重视人才的引进，实现人力资源的优化配置，达到高效的人力资源管理水平，成为物流行业人力资源管理者需要着力研究的课题。

关键词：物流行业 人力资源 成本控制

在当前中国经济步入新常态的形势下，物流行业在国民经济和商品贸易流通领域中发挥着愈来愈突出的重要作用。以现代物流业发展活跃的深圳为例，2014年，全市实现物流业增加值1614.18亿元，同比增长9.69%，增幅高出GDP增幅0.89个百分点，物流业占深圳GDP比重首次突破10%，达到10.09%。同时，由于门槛低，对劳动力资源的需求大，对解决就业问题有积极的促进作用。在产业转型升级及国家战略调整持续推进的大背景下，物流行业由劳动密集型向知识和技术密集型转型成为了行业发展的必然选择，因而在人力资本的转向上，物流行业的人力资源管理必须要做出相应的调整。随着企业用工成本的加大，人工成本的上升，行业发展迅速等因素导致市场竞争的日益白热化，对人才的竞争和争夺也日趋激烈，物流行业人力资源管理必须要顺应时代的需求，从整体上提升从业人员的整体素质和服务技术水平，以人力资本管理能力的提升推动物流行业的发展，以成本控制实现对人力资源的优化配置，提升物流行业管理的精细化程度，发挥人力资源管理在行业发展中的优势和作用。

一、当前物流行业人力资源管理成本控制的困境

在资讯发达，信息网络化的当下，伴随激烈的竞争，市场信息日益透明，造成物流行业的整体利润不断下降。而随着人民生活水平的提高，对物流行业的服务提出了更多更高的要求，导致人力资本的投入不断增加，对专业的物流管理人才的竞争需求加剧。据深圳市物流与供应链管理协会发布的《2015年深圳市物流与供应链服务业营商环境调查》显示，有42.24%的物流企业反映经营成本显著上升，其中首要的因素就是人力成本上涨。同时，49.99%的企业预计来年用工需求将增加，尤其是一线的操作人员。但是在行业整体利润率下降，收入水平不高的情况下，作为传统产业，物流企业对于专业管理和操作人才的吸引力明显不足，如果通过人力资本的成本投入来吸引人才又会极大的增加物流行业的成本压力，将直接导致利润空间进一步压缩，尤其是中小物流企业很难维持长远的发展。

此外，物流行业企业在组织结构、内部管理、员工考核监督机制等方面存在的问题同样制约着企业的成本控制成效，这些都是物流行业发展必须要面对和改善的问题，为行业更长远的发展提供有力的成本控制支持。

二、物流行业企业人力资源管理成本控制措施建议

1.建立科学的人力资源规划。物流企业的人力资源管理应建立科学的规划，对于企业的人力资源现状有足够和清晰的认识，注重在人员配置和人员协调方面的有效设置。同时，物流企业的人力资源规划要符合企业自身的发展特点，与企业的人力资源承受能力和市场需求相适应。要充分认识到人力资源规划是企业发展的长远设计和布局，企业的每一位员工都是人力资源成本控制中的有效因子，减少无谓的人力资源消耗，量体裁衣，做到人尽其才，物尽其用。

2. 优化组织结构及机构设置。物流企业在组织结构和机构设置上需合理把握尺度，切勿贪大求全，一切应以企业自身的实际需要出发，重视部门设计的科学设置，以需求为导向，合理设置机构人员编制。通过合理有效的定员定编，可以提升员工对企业的忠诚度，节省招聘和培训的成本，形成稳定的工作团队，从而提升服务水平，赢得市场和客户的认同。物流企业中无论业务部门、运营部门、操作客服部门等等都是物流链条中不可或缺的重要一环，每一位员工的配置都应具有其科学性和合理性，因而通过组织结构和机构设置的合理化，能够很好的协调企业内部的管理，提升现有人力资源的利用效率，以最优的成本控制实践推动企业的快速高效发展。

3.建立健全薪酬绩效考核体系。物流企业必须高度重视建立健全薪酬绩效考核体系，通过公平公正公开的竞争机制充分调动员工的工作积极性，端正员工的工作态度，考核体系应该透明化，重要的是让员工看到自身的实际利益如何在薪酬和绩效里体现。同时，物流企业应切实将企业文化建设纳入日常工作中，形成良好的工作氛围和企业凝聚力，让合适的员工在合适的岗位上发挥出最大的作用，并鼓励员工在做好本职工作的同时，成为合格的多面手，提高人力资源利用效率。对于做出突出贡献的员工，企业应给予及时肯定和充分的奖励，通过薪酬和绩效考核制度的评定和反馈，使员工充分认识到自身的价值和能力，实现对企业价值观和自我价值的认同。企业人力资源环境的改善，最终将带来企业效益的提升。

4.完善物流企业招聘及培训机制。招聘与培训是人力资源管理的两大重要模块，物流企业在人力资源管理成本控制上要发挥招聘及培训管理机制的优势作用，不仅重视外部人才的招聘，吸引更多高素质水平的人才，同时要注重企业内部的人才培养和培训，提高员工学习的积极性和主动性。在重视人才引进，用好“空降兵”的同时，也要着力打造人才培养的长效机制，物流企业要谋求在竞争中发展，就必须对员工进行终生教育和培训，以保证企业发展所需人才技能的更新。在人力资源规划上需要投入一部分资金实现现有人员素质能力的提升和培养，切莫因噎废食，一味贪图引进所谓熟手和空降人员带来的短期效应，陷入只使用不培养的怪圈。通过完善的招聘及培训机制，带动企业在人力资源管理上的活性，保持人员的合理流动性和人才的及时输送，为企业的发展提供有力的人力支持。

综上所述，人力资源成本控制是物流企业成本控制中的重要组成部分，因此物流企业应更新观念，完善管理制度，优化组织结构，充分发挥人力资源的效用，节约经营成本，实现自身经济效益的最大化，促进企业的长远健康发展。

参考文献

[1]李国杰.民营物流企业人力资源管理创新研究[J].现代商贸工业，2010（19）

[2]张勇.我国物流人力资源管理的现状分析及对策研究[J].物流科技，2010（8）

[3]姜海燕.浅谈人力资源成本控制与成本管理[J].科技资讯，2014（6）