浅谈国企人力资源管理中的绩效考核存在的问题和解决措施

路谨

摘要：人力资源管理是国企管理工作中的关键部分。绩效考核作为人力资源管理的核心内容，其考核合理性、考核质量将对国企员工的工作状况产生直接影响。本文从绩效考核评估方法问题入手，对国企人力资源管理中绩效考核存在的问题及解决措施进行分析和研究，以期丰富我国国企人力资源管理方面的研究，为国企绩效考核问题的解决提供参考依据。

关键词：国企；人力资源管理；绩效考核

从本质角度来讲，绩效考核的目的是通过对员工各项工作任务的考察，提升员工的工作能力、工作质量，促进员工与企业的共同发展。国企作为我国国民经济的重要组成部分，在深化国有企业改革过程中，绩效考核是增强国有企业的活力的重要工具。为了促进绩效考核作用的发挥，应在充分了解国企绩效考核问题的基础上，结合国企实际发展要求，解决这些问题，以提升绩效考核质量。

一、当前我国国企人力资源管理中绩效考核存在的问题

（一）考核评估方法问题

通过对我国不同企业员工流动性的调查分析可知，国企员工队伍的稳定性水平较高，员工流失率相对较小。在这种背景中，部分国企的绩效考核工作流于形式，其人力资源部员工多采用单一方法或传统方法开展绩效考核。国企绩效考核工作的创新性、完善性水平整体偏低[1]。以国企常用的360评分法为例，在绩效考核过程中，很容易出现某个部门集中打分高（由部分成员相互打高分引发）、乱打分（如普通部门对了解较少的法律合约部员工打分）等问题。这些问题的存在严重影响了绩效考核结果的准确性。

（二）绩效考核标准问题

在实施绩效考核之前，企业需要针对开展绩效考核工作的目的制定一个相应的标准。由于受到国企人力资源专员、绩效考核专员专业性水平的影响，常常存在绩效考核目的模糊、考核目的不合理等问题。在这种情况下，国企人力资源部设定的绩效考核标准也存在一些问题，进而影响绩效考核作用的发挥。

（三）绩效考核结果应用问题

与其他企业相比，国企的工作环境更加稳定，工作氛围较为轻松。在这种背景中，国企员工很容易产生消极怠工等问题。当获得绩效考核结果后，人力资源部员工并未及时或完全将考核结果传达给被考核对象，引发考核与被考核双方之间缺乏沟通，绩效考核的结果也未应用到员工的薪酬、奖惩、晋级晋职等方面，严重影响绩效考核作用的发挥[2]。

二、解决国企人力资源管理中绩效考核问题的措施

为提升国企人力资源管理质量，确保绩效考核发挥其导向性作用，应该将以下几种措施应用在实际的绩效考核管理工作中：

（一）优化绩效考核方法与制度

就国企人力资源管理而言，绩效考核方法及制度会对最终绩效考核结果的准确性产生一定影响。为充分利用绩效考核提升国企员工积极性，促进国企员工工作效率的提升，人力资源部员工应根据国企的实际发展需求、员工工作能力提升要求等信息，对既有绩效制度进行更新优化，将更多有效的绩效考核方法应用在实际的绩效考核工作中。对于考核方法有效，但评价结果可信度低的问题，如上文所述360打分法中存在的部门集中打高分或乱打分等，应通过强化绩效制度规定的方式，提升国企员工相互打分行为的规范性，并为各个部门员工间的相互了解提供有效渠道，如通过定期开展员工活动的方式，为不同部门员工间的深入交流提供更多机会，进而促进准确绩效考核结果的有效应用。

（二）完善绩效目标

企业的绩效目标分解就是企业依据整体战略目标、年度发展计划，通过指标和目标值层层分解的方式将企业的预计总体业绩传递给各个部门、各分支机构、各个职位的员工，并就考核指标、权重、考核方式及目标值等问题达成一致，使各部门、各分支机构、各职位员工对其工作目标和标准做到熟悉和理解。在目标分解过程中，由于各部门、各分支机构的业务范围和职责不同，在绩效目标分解过程中，就要充分考虑各部门、各分支机构在各自业务、职责范围内的地位及上几个考核周期内的绩效结果，以提高绩效目标分解的客观性与准确性。

（三）强化绩效考核结果应用

1.用于员工奖金分配和薪酬调整

绩效考核能较为准确地确定员工的劳动贡献多少，因此，在企业进行薪酬分配时，应当根据员工的绩效考核结果，建立绩效工资制度，使不同的绩效考核结果对应不同的工资待遇；另外，薪酬的调整也可以根据绩效考核结果的比较来决定，实现企业的薪酬体系更加公平化、客观化的目的。

2.用于员工职业生涯规划

绩效考核结果与员工职业发展结合起来，达到企业人力资源需求与员工职业生涯需求之间的动态平衡，创造一个高效率的工作环境。一方面绩效考核作为企业的一种导向功能，反映了企业的价值取向；另一方面绩效考核结果包含着大量的与职业成长相关的信息，有利于员工认真分析自己的职业发展方向，强化、调整、修正自己的职业生涯规划。

3.用于员工培训

通过分析绩效考核结果，能够发现员工的知识和能力有哪些方面的不足，从而采取有针对性的培训；另外员工培训的有效性如何也可以通过绩效考核结果来衡量。

三、结论

当前我国国企人力资源管理的绩效考核主要存在考核方法不合理、绩效考核标准不完善、绩效考核结果并未合理应用等问题。对此，国企人力资源部可以将优化绩效考核方法與制度、完善绩效考核标准、强化绩效考核结构应用等措施，引入实际的绩效考核工作中，逐步提升国企员工的工作积极性，促进国企的良性发展。

参考文献：

[1]程静.浅谈国企人力资源管理中的绩效考核存在的问题和解决措施[J].科技与企业，2012，07：78.

[2]柳玲.企业人力资源管理中绩效考核存在的问题及解决对策[J].人才资源开发，2016，12：116.