企业精细化管理的问题与对策分析

摘 要：全球经济一体化的今天，企业面临激烈的外部竞争环境，对企业内部管理提出了较高要求。企业内部建立起精细化管理模式，是企业在激烈竞争中谋生存、求发展的重要手段，也是企业必然的选择。本文对企业精细化管理问题与对策进行了分析，以期加强企业管理，促进企业运营管理。

关键词：企业;精细化管理;竞争

精细化管理是当前商品经济发展环境下，对企业的必然要求。全球经济一体化的今天，企业面临激烈的外部竞争环境，对企业内部管理的要求也在不断提升。建立起精细化管理模式，是企业在激烈竞争中谋生存、求发展的重要手段。本文对企业精细化管理的问题与对策进行了分析，以期加强企业管理，促进企业运营管理。

一、企业精细化管理的意义

精细化管理的意义在于能够实现企业战略目标落地，将战略目标层层分解，落实到岗位及具体的每项工作中去。过精细的管理，让每个岗位员工充分调动起工作热情、发挥积极的作用，精细化管理的意义在于找到工作的关键环节所在，分阶段进行细化管理，形成精细化管理体系。在实施精细化管理过程中，要注重规范化与创新性的综合运用，推动企业整体管理水平的提升。

二、企业精细化管理存在问题

（一）思想观念问题

很多企业管理者不具备现化化管理观念，管理不到位，未将精细化管理的思想理念运用到管理中去，给精细化管理工作的推进带来了较大阻力。

（二）员工素质问题

企业要谋求发展，所有的策略要依靠员工来实施，一些企业特别是传统的企业，员工素质较低，不能适应市场竞争的要求。企业提出了精细化管理方案，可推动企业管理水平提升，但一些企业员工素质达不到要求，影响了精细化管理的推行效果。

（三）推行次序问题

企业规范化管理与企业的管理的诸多方面是密切相关的，包括财务管理、人力资源管理、销售管理、服务管理等内容。企业所处行业不同，发展情况不同，工作重点也不尽相同。要根据企业的实际情况做好统筹安排工作，推进工作实施。要循序渐进、有的放矢，很多企业试图把所有的工作都抓起来，工作无重点，反而不利于精细化管理工作的推进。

（四）管理不到位问题

很多企业存在管理不到位的现象。目前，很多企业整体管理框架有了，就像一个人一样，光有骨骼，只有主动脉、主静脉，没有到达毛细血管、支血管神经末梢也还不行。部分干部员工思想沉旧的局面依然没有得到根本的好转，与企业运作的要求差距很大，个别部门员工队伍涣散，没有战斗力，这都是很严重的问题。这些问题都是企业管理不到位、不精细的表现。

（五）标本兼治问题

企业精细化管理工作要有明确的目标，要追求工作效果。但一些企业为追求精细化管理目标，过于相信数据，集中于短期目标的实现，关注企业短期行为，而对长期目标有所忽略，失去了精细化管理推进实现企业战略的意义。

（六）尺度把握问题

一些企业在实施精细化管理时，所有的工作，无论重点工作或普通工作，事无巨细，都纳入到精细化管理工作中来，结果企业浪费了大量的资源，员工付出了大量的精力，但由于轻重不分，事事精细，反而未起到良好的效果。一些企业只是照搬其他企业的作法，未从本企业实际情况出发，结果精细化管理工作无针对性，反而失去了生命力，难以为继。

三、企业精细化管理的对策分析

企业精细化管理是系统性的工作，与企业的具体工作密切相关，对于企业精细化管理中出现的问题，提出如下对策：

（一）促进企业的人力资源管理精细化管理

精细化管理工作中，所有的工作是由人来完成的，因此企业推行精细化管理工作，人力资源管理工作是重点，因此企业要做好人力资源的精细化管理工作，做好制度建设、考核等管理工作，提高员工素质，通过精细化的人力资源管理工作来实现企业管理的精细化。

（二）营造氛围，塑造有助于精细化管理的企业文化

精细化管理工作要营造良好的氛围，让员工自觉的做到精细化管理，按精、准、细、严的要求自我提升，自我管理，促进管理目标的实现。

（三）以人为本，全面提高员工的素质

在提高认识、转变观念的基础上，全面提高员工的素质尤为重要。制度定得再细，具体执行的还是员工。精细化管理的基础是员工基础过硬，主要的作法有：提高员工素质中，让员工精通业务。每个岗位员工都有自己的职责，因此干部业务应该非常精通，了解本单位及其他单位的同类岗位行家是如何工作的，明确下一步应该往哪个方向发展，这些方面都应该成为专家。每一个岗位的员工都应该这样，是业务领域的权威，应该达到这样的水准。提高员工素质即是要求员工要业务精通，无论从事什么行业，都应该是行家、专家、老师，是领军人物。二是要加强各单位管理团队建设。加大对企业干部配备优化力度，特别是要加强对企业领导班子成员的考核、优化、选拔力度，让优秀的人才走上管理岗位，进一步健全企业管理团队。三是加大各层级岗位轮换力度。促进干部跨单位、部门进行交流，一般岗位人员也有计划性的跨单位、部门交流，实现岗位轮换，以培养并发现更多复合型人才。要加大对经营管理人才的交流力度，完善企业管理干部任期交流制度，全面推行契约化管理，形成能上能下、动态管理、多渠道交流使用、正常退出的人才流动机制，促进人才合理流动和优化配置。员工素质的高低决定着精细化管理的成败。为此，企业要通过多种途径，提升员工综合素质，使精细化管理成为员工的自觉行动，为精细化管理的顺利实施奠定了良好的基础。

（四）夯实基础，完善各项企业管理制度

精细化管理的精髓在于各种业务流程的细化、标准化，企业要着眼于解决实际问题进行制度设计。任何改革都是由问题倒逼而产生，发现不足的地方，就要进行改进。我们制定制度就是为了改变现状让它变得更好，那么，这就要求制度的每一条都应该是管用的。每一个制度贯彻下去要都能收到效果，改变面貌。制订制度要尽可能简化，不要过于繁琐，如何操作非常之复杂，没人能听明白，貌似考虑非常全面、非常科学，计算非常精准，大公式套小公式，括号里面套括号，最后员工为什么拿高了，不知道，为什么拿的少，不清楚，这就不行。要着眼于解决问题，一个制度贯彻下去，一定要有实际效果，一定能够改变一块的面貌，并且要尽可能简化，让所有员工都能明白，知道根据这个制度该往哪个方向努力，努力把公司全体员工的工作积极性充分地调动起来。判断一个制度优劣的标准是，一个员工根据这个制度而努力的方向一定是与公司的发展方向一致的，每一个人都朝着公司的发展方向努力，那么我们公司就一定能干好。如果一个人他使反劲也能得到好的报酬的话，那么这个制度就是一个失败的设计。因此，要对考核管理的细节加以管控，确保起到切实的成效。

（五）加强考核，以“严格考核”促精细化管理提升

考核是精细化管理中一项重要制度，是关乎精细化管理工作成败的决定因素。改进考核办法。科学、有效的激励，是调动团队积极性、激发人才队伍活力、提高工作效能的重要手段。要更新考核思路，改进考核办法，创新企业月度和年度考核指标体系，把绩效考核放在外部激烈竞争的大背景下考量，把提高公司市场综合竞争力放在绩效考核的首位，使考核更科学更合理。一是加大对企业各经营单位关键业绩的考核力度和频次，实行经营业绩周报制度。二是要关注企业服务能力，将服务指标纳入月度考核。三是对各考核分项指标进行排名，对排名靠后的单位进行督导调度。四是创新发布形式，使用企业内部微信平台等形式发布业绩周报，让企业内部各单位及时掌握经营数据，即时调度业务开展。五是加大对企业干部职工的考核力度，建立并完善以市场为导向、业绩为导向的绩效考核和薪酬激励制度，制订了科学的绩效考核指标体系和评价标准，自上而下将企业重点目标层层分解落实到各单位、各岗位。将考核工作落到实处，以考核促管理提升。

（六）突出重点，提高工作效率和经济效益

企业推行精细化管理工作，要突出重点，把工作的重心放在重点工作的推进方面，要能够抓住重点工作，围绕公司的战略目标推进精细化管理工作，切实取得成效。

四、结语

在全球经济一体化形势下，对企业管理要求较高，要求企业能够应对复杂的外部环境，能够适应激烈的竞争环境，可以在复杂的环境中谋生存、求发展，企业精细化管理工作的实施有利于企业适应新形式的要求，实现效益与价值的提升。

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作者简介：曾多，中国人民大学，14级企管E班。