关于精益生产、六西格玛和ERP的探讨

叶龙

摘 要：本文介绍了精益生产、六西格玛、ERP这三种管理工具的基本概念和理论支持，针对三者的特点，提出了整合三种办法的可能性，对于研究精益生产、六西格玛、ERP三者的关系有一定的参考价值。

关键词：精益生产;六西格玛;ERP;整合

随着经济全球化的不断发展，国内的各大企业都面临着十分大的挑战，为了提高企业在国内及国际上的综合竞争力，企业自身在发展过程中应该加强对运营能力的提高，只有将自身的运营能力提高之后才能保证在竞争力强烈的市场环境中保持优势和一席之地。而企业在运营过程中应该合理采用有效的管理工具，本文中，我们主要介绍了精益生产、六西格玛和ERP三种不同管理工具，并且对它们之间的协调和整合可能性作了简要的探讨。

一、三种管理工具的简介

（一）精益生产的简介

在竞争激烈的市场经济下，企业需要采取各种各样的管理办法来加强企业的运营能力，其中管理工具的运用尤为重要。目前，市场上受到好评的管理工具包括精益生产、六西格玛以及ERP。而这三者管理工具在实际的应用中具有不同的目标以及应用效果，然而三者之间仍然存在较大的相关性，互相协调以及互补。因此，企业在运营过程中如何平衡应用三种不同的管理工具，协调好彼此之间的关系对于企业的运营能力具有十分重要的意义。精益生产最先源自于日本丰田公司，如其字面意思所示，精益生产的核心包括“精良”和“效益”。意思就是指企业在生产过程中应该及时高效，追求最好的产品，最大限度地降低缺陷。日本丰田公司在提出精益生产的理念时，所持的想法是首先以顾客的需求放在首位，力争在制造产品的时候能够实现产品的多样化、高质量化以及低成本化，也就是最大限度提高企业所生产产品的性价比，综合了单件生产的高质量特点以及大量生产的高产出特点，因此是现代化企业生产中能够实现顾客和企业利益双赢的一种先进管理理念。

（二）六西格玛的简介

六西格玛最先源自于美国摩托罗拉公司，而后通用电气实施后得到了十分理想的效果，自此以后六西格玛成了普遍认可的管理工具。六西格玛管理是一种科学的定量管理，利用统计学知识以及全面质量管理理论所形成的管理方法。在实际应用中，六西格玛首先将企业的业务工作数据化，而后分析出影响企业业务的质量因素，通过对该因素进行严格质量控制，从而达到客户的需求以及理想的效果。六西格玛在管理应用中的流程主要包括定义、测量、分析、改进和控制，从而实现对产品质量的不断改进，由此得到一个良性的循环并一直循环下去。

（三）ERP的简介

ERP是指企业资源计划，通过结合信息技术以及管理思想从而为企业的运行提供有效的管理手段。ERP不仅有科学系统的信息技术支持，能够有效将企业的业务数据化、流程化、系统化，而且具有先进的管理理念，能够使企业在竞争激烈的市场中实现资源的合理利用从而提高企业在市场上的综合竞争力。

二、精益生产、六西格玛、ERP 整合的可能性

（一）精益生产与六西格玛的整合可能性

精益生产和六西格玛的管理方式主要都是通过改进企业的流程，从而提高产品和服务的质量。而六西格玛属于量化管理，精益生产为非量化管理，当两者进行整合时可以提高企业员工的工作积极性和技术性，两者具有互补的作用，可以进一步改进企业的产品质量。

（二）精益生产与ERP的整合可能性

精益生产主要是通过改进企业的流程从而提高管理水平，若将精益生产与ERP进行整合，则可以提高企业ERP系统的运行水平，从而进一步提高企业的运营效率。因此，精益生产和ERP整合后可以起到互补增强的作用。

（三）六西格玛与ERP的整合可能性

六西格玛在业务管理中是呈动态运作的，而ERP主要是通过信息技术进行静态的管理和资源配置，然而两者之间同样可以进行整合。当ERP进行改进时，可以结合六西格玛进行量化，从而实现对ERP系统局部的评价，提高企业的管理水平。

因此，三种不同的管理工具之间是可以进行整合的，彼此之间可以相互增强、互补，进一步提高企业的管理水平。

三、精益生产、六西格玛、ERP 整合时需要改进的问题

由于三种不同的管理方式所适用的范围均有所不同，因此虽然彼此之间可以进行整合，然而在整合过程中可能存在一些问题有待于解决。首先，应该注意协调三种管理方式，扬长避短。例如，精益生产所适用的范围一般是可以通过目视的，而六西格玛可以管理一些不易被感官所感知的细节，因此在实际的管理应用中，如果是对量化要求不高、时间较为紧迫、流程较为简单的范围则可以通过精益生产进行管理调节，而如果是对量化要求较高、需要科学数字化的信息，则可以采用六西格玛进行管理。只有将不同的管理方式进行合理协调，才可能实现利润的最大化，满足客户的需求以及提高企业的市场竞争力。以顾客需求为中心是对三者进行整合时首先需要考虑到的，这是整合三者的重中之重，顾客满意是精益生产、六西格玛、ERP 整合的主要目标之一。精益生产、六西格玛、ERP 整合要取得实质性成效，就必须把以顾 客为中心作为重要指导思想，持续关注和了解顾客的需求。

四、结论

综上所述，随着市场管理的不断发展，企业在运营过程中也不断地采用更加科学先进的管理方式。而精益生产、六西格玛以及ERP三种管理方法在企业管理中分别发挥了不同的重要作用。在实际应用中，为了进一步提高企业的管理水平，满足客户的最大需求，可以根据具体情况进行不同管理方法的整合，从而提高企业的管理效率以及市场竞争力。

参考文献：

[1]秦波，皮晓燕等.精益生产环境下 ERP 的应用研究[J].电子商务，2010（8）.

[2]阮喜珍.ERP 与六西格玛的集成[J].中国管理信息化，2008（15）.