图书馆编目外包中书目数据的质量问题与对策

沈小燕

摘 要：随着科学技术的进步，编目业务外包在图书馆也得到了不同程度的应用，这种管理方法取得了很好的应用效果。编目工作包括主题编目、描述性编目、目录组织和规范工作，对图书馆编目外包中的书目数据质量问题进行详细的分析，找出问题的形成原因，并提出改进措施，有助于推广编目业务外包在图书馆中的应用。

关键词：图书馆；编目外包；书目数据；质量问题；对策

业务外包的理念就是充分发挥自身优势，利用外部力量优势，优化组合，构成有利于自身发展的优势。图书馆内推行编目业务外包有利于加强图书馆的管理工作，有减少图书馆运作成本、提高图书馆的工作效率、提升整体竞争力的作用，也有利于促进图书馆编目标准化。探索外包环境下对数目质量控制能够长期的、稳定的保证书目数据的质量，提高文献的可保障率。

1.图书馆业务外包的基本情况

20世纪七八十年代，随着计算机在美国的应用与普及，美国的图书馆开始实施业务外包。图书馆的业务外包在美国也逐渐有了完善的服务市场，直至20世纪九十年代业务外包逐渐被引进到我国，我国的图书馆在期刊装订、物业管理等次要业务领域先进行了尝试，然后核心技术的编目项目也逐渐被外包给数据公司和书商。主题编目、描述性编目、目录组织与规范工作是图书馆编目工作的构成部分，主题编目与描述性编目是编目工作的主体。主题编目有主题标引和分类标引；描述性编目包括著录、责任者和题名的检索与题目形式确定。现在的编目外包业务，一般书商只提供主题编目与描述性编目的数据，对目录组织和规范工作涉及较少，也就是说书商较少涉及馆藏信息。真正的图书馆编目外包应该包括检索点的选择、著录、分类、标目、确定索书号和主题标引。

2.图书馆编目外包中存在的数据问题

2.1分类标引不当或错误

图书分类是一项相当专业的工作，而且也是非常重要的工作。分类的工作人员要对图书内容、图书实际用途进行合理的判别，并列入到分类体系中。分类工作人员要有正确的观点和立场，掌握并熟悉采用的分类法，还要掌握一定的学科知识。分类不仅对工作人员有较高的素质要求，也要考充分考虑图书的收藏情况和实际的用途，还要与读者的检索特点相符合。

分类不当一般有两种情况，一是不同的图书馆对《中国图书馆分类法》使用本的确定不同，不同的图书馆会依据该馆藏书的实际情况与读者检索特点对类目做一定的调整；二是同一本图书可以分入到不同的类别中，各图书馆因考虑服务对象和专业特点等情况，在确定索书号的选择是不一样的。

2.2主题的标引不规范或者错误

主题标引是反映图书内容的其他方法，这是根据图书的内容用主题词来组织图书资料的，是图书阐释的主要对象和问题，然后使用规范化语言进行诠释。如果分类错误就会在选择规范主体上出现错误；主题词的不规范，在确定主题时也会比较随意，不够标准。

2.3图书著录不规范

揭示图书形式的重要手段就是图书著录，它是把图书的主要形式特征记录下来，它的形式特征主要包括责任者、题名、页数、出版信息、价格、装帧等。图书的著录项目有题名和责任说明项、资料特殊细节项、版本项、出版发行项、丛编项、附注项、载体形态项、标准项或者获得方式项等。客观著录是图书著录的原则，文献上需要记录的内容有一些不规范、不明确或者是有错误的地方也要照实记录，图书的标目人员不能随意改动，但是可以在相应的位置添加中括号进行标注，给予说明。

2.4索书号确立不正确

索书号也称排架号，它是排列与查找图书的重要依据，通常分为分类著者号排列法与分类种次号排列法两种，前一种方法是把图书按照分类号排列，然后再把同类号的图书按照著者号进行再排列；后者就是把著者号替换成种次号。这两种方法最大的区别就是使用分类著者号把相同的著录者类似的图书集中在一起，方便读者的查找。

3.控制数据质量的对策

3.1各图书馆完善相关的规章制度

图书馆要建立工作明细，完善图书馆编目外包业务的规章制度，使这些规章制度有较强的可实践性与可操作性，编目人员还要学习、熟悉这些编目规则，明确工作职责，调整工作方式，找到工作重点。

3.2将招标时书商的选择公开

各图书馆要加强编目业务的交流，了解全国范围内可以提供编目外包书商的基本信息，因为图书馆通常采用政府采购，在公开招标的时候，部分书商会提供不准确的信息去误导图书评标者，这需要建立完善的市场准入机制，避免这些现象的出现。

3.3建立标准的评价体系

在实施图书编目外包合作的时候，工作人员要先对书商的图书编目数据实施全面的检查，有质量问题的数据要详细的分析、记录，然后反馈给相关人员，相关工作人员在修改之后还要再进行检查，直到正确为止。建立标准的评价体系，从图书编目人员的专业背景、工作经验、编目资格、工作进度、出错率和服务质量等方面评价。

3.4提高风险意识

图书馆要对书商的编目人员加强教育培训，提高业务水平。在进行外包业务时要加强风险意识，学会用相关的法律法规维护图书馆的合法权益。

4.结语

图书馆编目外包业务在中国图书馆内得到了推行，这种外包业务有助于规范图书管理，方便读者检索所需的文献资料。在图书馆的编目外包中书目数据的质量是现在图书馆关注的重点，图书分类标引的不当、主题标引的错误、图书著录的不规范、索书号不正确等都是在编目外包中书目数据出现的质量问题。图书馆要完善相关的规章制度，公开书商选择，建立标准的评价体系解决书目数据的质量问题，规范图书馆编目外包业务。

参考文献：

[1]王江.图书馆编目外包中书目数据质量的控制[J].《图书馆论坛》,2009,29（03）：108-110

[2]赵伯兴，戴行德.论编目业务外包环境下的书目质量控制[J].《国家图书馆学刊》,2008,（04）：79-81