调动学员的大脑！

安·赫尔曼-纳迪

一般而言，我们对人类大脑所了解的知识大概每十年会翻一倍，近年来爆炸式增长的相关研究意味着我们对大脑的了解有了更快、更多的进展。

不过这对于培训专业人员来说，未必一定值得庆贺。学习是一种心智活动，因此了解人类的思考和信息处理过程，对于提高学习效果无疑至关重要。然而，对实务界人士而言，关键在于如何应用。这里归纳了8条与最近科学研究有关的重点，它们对于调动学员的大脑、提升学习效率很有帮助：

1.每个人的大脑都是独一无二的。我们都有自己偏好的学习和思考方式，在培训设计中应充分考虑到学习风格的多样性，同时也要意识到培训师自身风格对培训的影响。学习内容越重要，就越需要充分考虑到每个人的偏好，做到无缝对接。

2.心智模式塑造了我们对世界的看法，同时也深切影响到学习过程。许多人的大脑本能地抗拒改变，为了克服这种阻力，我们需要“全脑学习”（whole brain）方案：准备充分的内容、调动学员的激情、提供新奇的观点、设置足够多的问题和挑战，当然还要留给学员足够的时间来消化和练习。

3.人脑是依赖建立模式来提高信息处理效率的。我们的大脑会根据过去的经验来形成模式，这点可以在培训中加以利用，通过新知识和过去经验的互动来加速学习。然而，与此同时，也要注意心智模式僵化的陷阱。

4.压力并不总是好事。脑神经科学研究表明，过多的压力会抑制神经的活动。因此当你给学员压力和挑战时，要随时观察学员的反应，避免压力过大导致学习“当机”。

5.学员绝对无法对无聊的事物保持注意力。特别是现在，当人们已经习惯于短暂而多样的刺激（滑手机、刷微博、玩小游戏……）时，如果你的培训内容无法从多方面不断调动起学员的兴趣，他们很快就会去找更有趣的事来做。

6.人脑并不是真正“多任务”（multi-tasking）的，只不过我们能在不同任务之间快速切换而已。这对培训而言其实并不是好事，但我们只能接受它：既然我们知道学员一定会分心，那就事先安排好空余时间，让学员接电话、收发email或做其他事，这样他们才能再次专注于学习。

7.人的记忆力在短暂休息后会得到强化。在培训当中适时安插休息时间，能让学员更好地记住所学到的东西。

8.不重复演练的东西很难进入长期记忆。对于那些重要的、必须让学员牢牢记住的内容，务必安排足够的练习、测验以及强化环节。endprint