职工心理状况分析与不良心态调适

龙军

摘要：随着事业单位改革带来的竞争压力，职工不良心态影响到了单位的转型发展。为了确保单位生产的安全和整体工作绩效的提高，更好地实现构建和谐单位的目标，本文解析了形成心理壓力的诸多原因，提出了心理压力疏导的机制建构思考。

关键词：事业单位职工；心理压力；心态调适

随着事业单位改革的不断深入，许多深层次的矛盾日益凸现，不稳定的因素不断增加，职工的思想、生活、工作等方式和价值观念随之发生变化。要化解矛盾，消除不稳定因素，必须对事业单位职工所表现出来的心理矛盾和引起心理矛盾的成因进行了分析，并对不良心态进行正确调适，方能确保职工的心理安全和健康始终处于最佳状态，促进事业单位改革顺利进行。

一、职工积极健康的心理分析

随着事业改革的不断深入和单位的转型发展，职工更加关注改革，关注单位转型发展，关心和维护单位稳定。大部分职工更多的是支持改革、参与竞争。具体表现在以下几个方面：

一是对上级政策的认同感不断增强。调查发现，广大职工对改革开放30多年来取得的成果总体上是满意的，对党和国家的路线方针政策是拥护的，没有因为单位遇到了前所未有的困难和压力而否定改革开放的成果。

二是对单位转型发展的承受力在增强。随着改革的深入，广大职工的思想被激活，心理承受能力在提高。“减员增效，下岗分流，实施再就业”，职工能理解并给予极大的支持。

三是职工的就业和择业观念不断改变。改革开放30多年过去了，职工对待职业和岗位的态度发生了深刻的变化，能客观地看待自己，客观地面对现实，他们看重的是人生价值的体现，追求的是自身发展的平台，竞争意识和自主择业意识正在不断增强。

二、职工思想中的消极倾向

随着事业改革步伐的加快，长期积累的思想问题逐渐显现出来，甚至导致职工的思想波动和心理失衡。主要表现在：一是矛盾心理。改革前夕，职工的心理活动比以往更活跃和更复杂。对待改革的态度，有盼改革的、有怕改革的各不相同；在利益分配上，有厌恶“大锅饭”的，也有担心因打碎“大锅饭”而承担风险的；在用工上，有想参与竞争的，又有怕在竞争中被淘汰的。以前事业单位的稳定性、心理优越感和安全感没有了，取而代之的是风险和压力。二是失衡心理。面临新旧体制的变化，职工出现了心理“落差”和失衡。有些人认为事业单位改革是以牺牲职工的利益为代价，在制定政策措施时忽视了原单位的历史和职工利益，特别是部分中年职工因知识结构不合理，市场经验不足，付出的改革成本偏高，这也是造成职工心理失衡的一个重要原因。三是怀旧心理。因行业的原因，原地勘系统面临改革的压力是前所未有的，一是职工技术单一，二是知识结构合理，三是原单位所处的位置远离城市等原因，职工就业压力大，因此个别职工产生了越改革越不如从前的心理，认为改革力度越来越大，职工的生活待遇会越差，恋旧心理自然出现。四是自卑心理。原地勘系统因国家政策的倾斜，职工有较强的自豪感和荣誉感，但随着改革的深入，行业优势已不复存在，收入大不如前，自卑心理相当严重。五是依赖心理。除自卑心理的外，还有一部分职工存在着严重的依赖心理，“等靠要”思想根深蒂固，有困难找上级，总认为一入地勘单位的门，那就得管他一辈子。

职工不良心态的出现，有思想观念上的偏见，也有认识上的误区和局限性，既有主观原因也有客观影响，只有合理正确的调适，才能把消极心理调节为前进的动力。

三、职工不良心态的调适

职工不良文化心态的形成，可以说是改革过程中的一种正常反应，但如果不能得到正确调适，将就会产生严重的负面影响，甚至有可能积淀为单位发展的阻力，进而影响单位的稳定大局。因此，我们必须采取有效的心理调适，排除职工心理障碍，化解心理矛盾，保持心理平衡。

一是进行文化整合。面对改革攻坚、经济关系、利益关系调整中出现的下岗、失业、分配差距拉大等现实问题，一些职工在分辨先进与落后、主流与支流、正确与谬误中产生了许多模糊认识，产生了许多心理矛盾。要消除这些心理矛盾就必须用潜移默化的方式对职工的心理施加一种无形的压力，使职工思想、心理和行为受到不同形式的影响，这就是文化整合的过程。只有加强文化建设，充分发挥文化在职工心理调适过程中的影响、同化和整合作用，才能使职工开阔视野、顺应趋势、调整心态、更新观念，积极主动地投身到单位的改革与经济发展的潮流中。

二是注重自我调控。职工在不同时期表现出来的思想反映，都可以从他们所从事的各种具体活动中找到依据。因此，我们要不断研究职工思想变化的规律性，引导他们进行心理的自我调控。一是理智性心理矛盾的调适。通过积极有效的学习和活动抑制职工的消极情绪、情感，保持和调动职工对工作的兴趣，让他们主动工作，工作主动。二是情感性心理障碍的调适。营造良好的工作环境，引导职工情感的适度渲泄和放松，让他们有张有驰，生活乐观开朗，保持良好的心境。三是意志性心理障碍的调适。帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养和完善个性心理。四是焦虑心理的调适。在单位职能转型和改革发展中，要让职工有一种压力和紧迫感，但要帮助他们克服过度的焦虑感，营造良好的氛围和公平竞争的条件。

三是优化工作环境。职工心理不仅会受理想、需要、动机等主客观因素的影响，还会受社会、工作以及家庭等环境的影响。不同的环境对职工会产生不同的影响，良好的工作环境会使职工产生积极向上的心理，反之就会产生消极心理。正确的舆论、良好的风气、规范的制度可规范自己的行为，形成良好的工作作风，当然公正廉洁的领导，有力的领导班子，也可以使职工同志团结奋进、正气上升、人际关系和谐。

四是发挥舆论导向作用。职工的思想观念、价值观念和行为取向随着改革的不断深入发生变化，如果不正确引导，势必会激化心理矛盾。对职工的价值观念、行为方式给予正确引导，特别是对热点、疑点和焦点问题进行解难释疑，可以统一思想，凝聚人心，创造一种理通气顺的外部工作生活环境。

总之，新形势下职工面临新旧观念的碰撞，思想问题也呈现出多样化，但主流还是积极的、进步的，是推动经济和社会发展的动力，但我们也应看到这一过程中，所产生的新情况、新问题，要不断研究解决问题的新途径、新方法，要与时俱进。要做到因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下职工思想政治工作，从而促进单位的持续稳定发展。