基于核心竞争力的民营企业文化建设研究

薛 红

(横店集团东磁股份有限公司，浙江 金华 322118)

1 核心竞争力的理论基础

1.1 核心竞争力的内涵

对于企业来说，能否在激烈的市场竞争当中生存下去，核心竞争力是决定性因素。“核心竞争力”的概念是由美国Prahalad教授和Hamel教授在共同发表的文章“The Core Competence of the Corporation”当中提出的，同时他们也对核心竞争力的内涵作出了说明，认为组织当中的积累性学识，尤其是对不同生产技能进行协调和对多种技术流派进行有机结合的学识就是核心竞争力[1]。通常来说，企业的核心竞争力主要由人力资源、核心技术、管理能力、企业文化以及学习创新能力五部分构成。

1.2 核心竞争力的特征

核心竞争力主要包括以下三个特征：一是价值性。这体现在企业层面和顾客层面。从企业的角度来说，核心竞争力可以促进企业生产效率的提高，使企业在未来较长的一段时间内获得经济利润，同时也使企业保持持久的竞争力和生命力；从顾客的角度来说，核心竞争力可以使顾客看到企业的价值，感受到产品的效用，同时获得其他企业所无法提供的产品和服务。二是延展性。指的是企业能够基于核心竞争力衍生出相应的产品和服务来满足客户的需求。比如基于核心能力，企业可以衍生出相应的技术和产品。由此可见，核心竞争力可以看作是一个“能力源”，可以将能量辐射到更多的地方，拓展到多个终端产品当中去。三是独特性。指的是核心竞争力是由企业所独自拥有的，是其他企业所不能替代的。这是因为核心竞争力是基于企业的实际情况，在长期发展过程当中所形成的，它基于企业文化形式，融合于企业内质当中，为企业的所有员工所拥有，因此是无法被竞争对手所学习、模仿和取代的。

1.3 核心竞争力的本质

企业在发展的过程当中会形成多种多样的能力，但并不是所有的能力都会对企业的发展带来积极的影响。尤其是对于不同规模、不同类型的企业，形成的核心能力也会存在明显的差异。在这个过程中，那些无法被其他企业所模仿的创新能力就是核心竞争力，这也是核心竞争力的本质。这一能力通常具有较强的综合性特征，可以帮助企业实现持续与快速的提升。

2 民营企业文化建设现状分析

2.1 企业文化的含义

所谓的文化是人类在处理人和世界关系中所采取的精神活动与实践活动的方式及其所创造出来的物质和精神成果的总和，是活动方式与活动成果的辩证统一。文化主要包含三个层次：第一层是思想、意识、观念，等等。第二层是表现文化的实物，如哲学家的著作、文学家的文学艺术作品等，同时也包括科学技术物化形态的“物”。第三层是制度、风俗，是思想观点凝结而成的条例、规矩等。据此，企业文化包括企业的思想、企业的制度、企业的产品等。[7]

2.2 民营企业文化建设的发展

与国有企业相比，民营企业的存续时间更短，对企业文化的建设不够重视，企业领导者所关注的主要是经济方面的利益[2]。在这个过程中，也有部分民营企业认识到了企业文化的重要性，但在文化建设的过程中只是一味地模仿大企业的文化和观念，并没有基于自身的特色来构建企业文化。在民营企业文化建设与发展的过程当中，以下三个问题是比较普遍和突出的：一是自发进行企业文化管理，二是对企业文化建设的投入总量比较低，三是重形式、轻内涵。在未来的发展过程中，民营企业要基于这三个方面对企业文化建设进行调整与完善。

2.3 民营企业文化与核心竞争力的关系

实践证明，企业文化与核心竞争力之间有着密切的关联性。在民营企业发展的过程当中，企业文化的再造是推动企业前进的重要动力，也就是企业核心竞争力。只有那些在发展过程中形成了系统化企业文化的民营企业，才能在当前与未来的市场竞争当中脱颖而出。除此之外，企业文化还是核心竞争力的支撑力量，核心竞争力的延展性、价值性等特征都是基于企业文化而体现出来的，它的独特性也是受到企业文化独特性特征的影响而形成的。从整体上来说，民营企业文化与核心竞争力之间是相辅相成、相互包容的关系。

2.4 民营企业文化建设的作用

在民营企业发展的过程当中，有效的企业文化建设不仅可以在外部推动企业的持续进步，还可以在内部起到团结的作用，产生强大的物质力量。具体来说，民营企业文化建设的作用有以下三个：一是导向作用。指的是企业文化在形成与发展的过程中成为一种定势，它可以将所有的员工引导到正确的方向上，使他们成为一股共同的力量，推进企业目标的实现。二是凝聚作用。指的是企业文化可以促进个体的凝聚，将个体分散的标准凝结成一个统一体，同时形成一个符合企业发展情况的共识，促进企业价值观的形成。三是激励作用。指的是企业文化可以持续地将正能量输送给员工，使他们的积极性和归属感得到强化，在文化氛围当中保持积极奋进的状态。

3 企业文化在打造企业核心竞争力中的重要作用

3.1 民营企业的核心价值观是核心竞争力的重要组成部分

在民营企业文化体系当中，核心价值观是基础，是一切的出发点，而这也是核心竞争力的重要构成部分[3]。核心价值观所代表的是企业独特的性质和特点，展现出的是企业与众不同的特征，只有形成了核心价值观，民营企业在发展的过程当中才能构建起先进的企业文化，才能具备较强的核心竞争力，达到凝聚人心的效果。与此同时，核心价值观还是企业内部所有员工共同认可的信念和广泛推广的标准，它在实践当中展现出了较强的指导性与激励性功能，会在企业内部营造良好的文化氛围，同时可以对员工的价值理念产生潜移默化的影响。它决定的是整个企业的基本价值取向，是核心竞争力的重要组成部分，在一定程度上决定了企业未来的发展方向。

3.2 民营企业制度文化是核心竞争力的基础

在民营企业发展与运行的过程当中，形成完善的制度体系是十分重要的，它以规范化的条文作为载体，可以对员工的日常工作行为进行指导，同时也会使他们对自身的一言一行进行约束。形成科学化和民主化的制度，不仅可以促进企业文化建设的顺利开展，还是企业核心竞争力的基础和保证。一方面，权责分明、管理科学的制度可以为核心竞争力的形成提供制度上的保障。民营企业在创立初期，企业家在进行管理与决策的时候通常会将自身的经验或者主观想法作为依据。随着企业规模的扩大，构建现代化的管理制度就显得十分重要，这不仅可以提高管理者决策的科学性，还可以对员工的行为进行规范。另一方面，在民营企业制度文化体系当中，权责文化是重要的构成部分，这也是企业核心竞争力构成的基础和保证。只有形成执行力强、分工明确的权责文化，才能在企业当中营造民主和谐的氛围，并对企业文化进行宣传和推动，最终使其沉淀为核心竞争力。

3.3 民营企业物质文化是核心竞争力形成的保证

物质文化也是企业文化的重要构成部分，这是精神文化的外在体现。企业文化当中包含了丰富的内容，除了基础的设施和设备之外，还包含了企业的生产环境、企业所能提供的产品与服务等。在核心竞争力形成的过程当中，企业的物质文化是重要的保证。在这个过程中，保持基础设施比如厂房、办公室的整洁性关系到企业外部形象的展示，保持机器与设备运行的有效性则关系到企业的生产效率，这些都是企业的个性化标志。与此同时，对于消费者来说，企业的品牌、名称以及象征物等是最容易识记的标志，这是企业文化的重要载体，也是核心竞争力的重要构成部分。除此之外，民营企业所提供的高质量产品和多样化服务也是核心竞争力的重要体现，这关系到消费者的关注度和客户的合作度。

3.4 民营企业精神文化是形成核心竞争力的源泉

精神文化虽然看不见、摸不着，但它仍然会对民营企业的成长与发展产生影响，也是企业核心竞争力的源泉。创新文化和诚信文化通常是民营企业精神文化的核心部分，其中，创新文化可以为企业核心竞争力的增强提供源源不断的动力，这种文化上的创新体现在观念、技术以及管理等多个层面。观念创新具有先导性的作用，与时俱进的创新观念是企业立足于市场、获得市场竞争优势的基础；技术创新则具有塑造性的作用，它是企业提供个性化产品和服务的基础，同时也是获取核心竞争力的核心；管理创新则具有激发性的作用，可以使管理者运用现代化的方法和手段提高竞争力。诚信文化是民营企业的立身之本，这关系到企业的形象和企业发展的持续性[4]。2020年9月17日下午，***总书记在湖南省长沙市考察调研。山河智能装备股份有限公司是一家装备制造领域的龙头企业，产品行销全球。***总书记来到公司生产车间，察看装备制造流程，了解技术研发、生产制造情况，对他们的创新精神表示赞赏并强调，自主创新是企业的生命，是企业爬坡过坎、发展壮大的根本，关键核心技术必须牢牢掌握在自己手里。要坚定不移地把制造业和实体经济做强做优做大。我们强调构建新发展格局，不是关起门来搞建设，而是继续扩大开放。[8]***总书记在给袁隆平、钟南山、叶培建等25位科技工作者代表的回信中强调：“希望全国科技工作者弘扬优良传统，坚定创新自信，着力攻克关键核心技术，促进产学研深度融合，勇于攀登科技高峰，为把我国建设成为世界科技强国作出新的更大的贡献。”[9]

4 民营企业文化建设的路径选择

4.1 深化体制改革，建立和完善现代企业制度

在民营企业发展的过程当中，制度文化发挥了基础的作用，要实现核心竞争力的持续增强，企业就要深化体制改革、构建起现代化的企业制度。具体来说，首先，民营企业要将产权作为基础，坚持产权清晰的原则，构建起安定有序的内部治理环境，在形成企业法人地位的同时确立在市场竞争当中的主体性地位，这样才能真正地实现自主经营的目标。其次，民营企业要建立起公司制，在这个基础上推进企业文化的建设，提高企业管理效果，达到责权明确、科学管理的目标。再次，民营企业要将现代化的管理思想作为先导，促进管理水平的持续提升，这可以为企业文化建设提供组织上和管理上的保障。最后，民营企业要重视培训制度的建设，定期为员工提供系统化的培训和教育活动，促进企业精神的渗透与落实，这样才能在企业内部形成核心价值观，丰富企业文化的内涵。

4.2 建立有效的文化管理机制，合理规划民营企业文化建设

在民营企业当中，企业文化并不是凭空产生的，也不是随机形成的，而是需要有效的管理机制作为保证。在这个过程中，民营企业为了推进文化的建设与发展，需要成立专门的组织机构，构建起有效的文化管理机制，在这个基础上对企业文化的发展与建设进行合理规划，使其沿着正确的方向发展。具体来说，民营企业首先要拟定文化建设方案，在其中对已有的文化成果进行回顾和总结，在这个基础上综合运用调研法和实地考察法来对现有的文化建设情况进行调查与分析，关注员工的需求和意见，从而形成企业文化建设的具体内容。与此同时，民营企业还要加强对企业文化的宣讲。在完成文化建设方案的拟定之后，企业要对其进行多方认证，并将其印发成文化手册，发放给广大员工[5]。在这之后，通过文化宣讲、文化讨论会等形式使员工对企业文化建设的意义和作用形成深刻的认识，同时也使企业管理者重视对企业文化的管理，并在企业内部营造良好的文化氛围。

4.3 加强民营企业家队伍建设，提高企业家综合素质

在民营企业当中，企业文化的建设效果与企业家的素质有着极为重要的关系，企业家的重视度在很大程度上也会关系到企业文化未来的发展情况。这是因为在企业内部，企业家是企业活动的决策者，也是各项管理政策和规章制度的制定者，他们的个人能力和素质都会对企业行为产生直接的影响。具体来说，企业家的领导理念和文化理念对于企业文化的建设会产生示范和导向的作用，他们的个体行为是构建和维持组织信誉的重要条件。在企业文化实施的过程中，员工会观察领导者的行为，并将其作为示范。由此可见，这些领导者在传达组织道德标准的基础上，还会对员工的行为产生影响，他们的行为所传递信息远比写在规章制度当中的信息要更加明确。因此，民营企业要加强对企业家队伍的建设，使他们不断提高自身的能力和素质，树立起正确的文化理念，并将这种理念融入企业的组织结构当中。同时，还要具备一定的领导艺术和组织能力，加强对企业文化的管理和对员工的组织。除此之外，企业家还要主动承担起企业代言人和引路人的角色，能够通过个人良好形象和人格魅力为员工树立起正面、积极的榜样。

4.4 加强诚信建设，塑造民营企业核心价值观

在市场竞争当中，诚信是民营企业的重要品质，也是一种极为重要的竞争手段。在企业文化建设的过程中，重视诚信文化的建设、确立诚信理念，不仅可以使员工的向心力和凝聚力得到增强，还可以在市场当中树立起良好的企业形象，使企业与社会之间的关系得到协调。因此，民营企业要加强诚信建设，在内部塑造良好的核心价值观。首先，民营企业可以通过开展诚信文化讲座和诚信知识竞赛等活动，向员工和管理者普及诚信文化的知识，强化他们的诚信危机意识，同时也使员工充分意识到个人诚信度在很大程度上关系到企业的声誉和形象，关系到企业未来的生存与发展，这可以使他们在各自的岗位上用诚信标准约束自身行为。其次，民营企业可以利用案例做好警示教育工作，达到防患于未然的效果。总之，企业要加强内部培训，通过多层次、多形式的培训活动提高员工的诚信理念，将各类不诚信的行为消灭在萌芽状态中。

4.5 注重质量文化建设，努力提供高质量的产品和服务

在民营企业文化体系当中，质量文化也是极为重要的构成部分，这是企业保持长盛不衰、持续受到消费者喜爱的秘诀。质量文化不仅仅简单地表现为产品和服务的质量，同时还表现为管理和工作的质量，进而还可以延伸到企业文化质量和消费质量。从企业与顾客关系的角度来说，质量文化的建设体现出的是企业以产品对顾客的态度和承诺[6]。民营企业要重视质量文化的建设，努力为顾客提供高质量的产品与服务。在这个过程中，要在内部倡导积极的质量文化意识，开展宣传与教育活动，使广大员工树立起质量理念，并将其渗透到生产、经营与管理的活动当中。同时，企业领导者要做好带头作用和示范作用，基于资源、组织和管理等层面形成质量思维，贯彻落实质量标准、规范操作行为，养成为顾客服务、为质量负责的习惯和态度。

5 结论

总的来说，在经济全球化的背景下，民营企业的发展空间得到了进一步的拓展，这对企业来说既是机遇也是挑战。当前，民营企业重利益驱使轻文化建设，企业核心竞争力比较弱，对企业文化的建设不够重视，无法在市场竞争当中获得优势地位，可持续发展力量不足。为了改善这一问题，就要通过建立和完善现代管理制度、合理规划企业文化建设内容、提高企业家队伍综合素质、开展诚信文化和质量文化建设等方式构建起高效科学的民营企业文化、吸引顶尖人才，创建一流团队，培育企业核心竞争力，提高企业文化建设的质量。