给失败建所博物馆

◎文／陈翠珍

成功并不是生活的常态，善于从失败中汲取教训，才能不让悲剧重演，才能让我们少走弯路，这或许就是建这所失败博物馆的最大意义。

萨穆埃尔·韦斯

在瑞典赫尔辛堡有一家博物馆，专门展示设计不佳或者被市场淘汰的产品，因此被称为“失败博物馆”。馆主是瑞典心理学家萨穆埃尔·韦斯，他厌倦了整个社会充斥的成功学故事，于是独辟蹊径，决定为失败建一所博物馆。在他看来，只有坦诚地面对失败，从失败中吸取教训，才是对待失败的正确态度。

然而，事情却没有他想象的那么简单。单单搜集产品，萨穆埃尔就花费了大量的时间和精力。他本来寄希望于产品公司会主动捐赠或者分享一些失败产品，但是显然他低估了公司对此类产品讳莫如深的程度，一提起失败，很多公司都沉默了。

面对拒绝，萨穆埃尔决定从消费者手里收集产品。2014年，萨穆埃尔来到旧金山，他记得每进一家餐馆或者咖啡馆，总会在门口看到这样的标语：“戴谷歌眼镜者，禁止进入。”谷歌眼镜毫无疑问进入了萨穆埃尔的博物馆。2012年，谷歌眼镜推出时售价1500美元，最初谷歌慷慨地将眼镜赠送给知名博主、科技记者等试用。结果，试用者发现，这完全就是一个样品，技术并不完整，电池不能用，没有任何功能，就一个镜头而已。更糟糕的是，因为带有麦克风和摄像头，谷歌眼镜还涉及隐私问题。这是一个无论从实用性还是从道德方面看，都极其失败的产品。谷歌眼镜于2015年1月15日停止生产。

电流面膜

失败博物馆陈列着20世纪40年代至今的众多产品，涵盖了全球60多家知名公司。其中有件电流面膜算是博物馆的“镇馆之宝”之一，当初的生产商想制作一款极具创意和效果的面膜——通过温和电流刺激肌肉收缩，对脸部达到提拉和均匀肤色的效果。1999年产品上市后，恶评如潮，因为用户体验实在做得太差了。这款面膜用硬塑料做成，且只有一个型号，没法贴合所有脸型，所以用起来很不舒服，甚至有用户评论“脸上有一万只蚂蚁在啃噬的感觉”。虽然这款产品以惊人的速度进入消费者的视线，但刚上市就毫无意外地以同样的速度消失了。

在失败博物馆里，还有因为拒绝改变导致被淘汰的悲剧。1996年，柯达公司在最有价值的美国企业中排名第四，1975年柯达就生产出了数码相机，其中DC-40是最早推出的数码相机之一，受到市场的大力吹捧。但是因为柯达管理层担心数码相机会影响公司利润颇丰的胶片冲印业务，而拒绝改变商业模式，最终令柯达自己走向了“死”路——2012年，柯达正式宣布破产。

当人们听够了那些腻耳朵的成功故事，这样的一座博物馆就如一股清流，让人们觉得意外又新奇。你来或不来，它就静静地立在那里。正如那些失败的产品以及它们背后的故事，你承认或者不承认，面对或者不面对，它们都曾赋予一些独特的创意。从这些失败的产品身上，如果我们能够认识到，成功并不是生活的常态，善于从失败中汲取教训，才能不让悲剧重演，才能让我们少走弯路，这或许就是建这所失败博物馆的最大意义。