浅谈UI设计中的用户体验研究

龚新源 庄一兵

【摘 要】随着时代的迅猛发展，中国的互联网行业如雨后春笋般崛起，从2012年至今，中国互联网出现了前所未有的繁荣景象，同时互联网的崛起也彻底改变了人们的生活方式与习惯，从纸质版的报纸到移动端的今日头条、腾讯新闻；从商场的繁琐购物到足不出户买尽世间所有的淘宝、京东；从烟熏火燎的厨房战争到便捷的美团外卖、百度外卖等，互联网渗透到我们生活的各个角落。故UI设计便成了当前重要的、不可或缺的重要环节，用户已经不能满足基本功能的使用，而是对于软件提出了更高的标准与要求，良好的用户体验和优美的视觉设计便成为了企业致胜的法宝。

【关键词】UI；互联网；用户体验

中图分类号：TP302 文献标志码：A 文章编号：11007-0125（2018）19-0159-01

UI是User Interface（用户界面）的简称。常指用户操作界面，包括手机端的APP、电脑网页，以及现在很火的智能穿戴设备等。UI设计最初指界面的样式、美观程度等。随着时代的发展，其定义也不尽适合现在的需求。现在，UI不仅关注的是界面，而是对于软件的人机交互、操作逻辑、界面美观等整体性把控，一个好的UI设计不仅仅是让一款软件变得美观好看，同时还要考虑用户操作的舒适性、简单性、便捷性等，能够充分体现产品的调性与风格。

在当今UI快速发展的同时，也面临着诸多问题，如从业者水平参差不齐，公司的设计重视程度高低有别，培训机构的量化教学等，让现在的UI设计大多只停留在界面设计这个维度，而较少考虑到更深层次的交互设计。我们时常会看到许多优秀的作品集中都会有较为完整的项目，无论从界面到动效都非常炫酷，但是很少涉及到项目的背景、用户研究等。交互的工作不仅仅是画原型图那么简单，原型图只是最后体现设计者思考的产物，重要的是将思考过程运用设计方法进行可视化，体现设计思维。我们如何向用户传达使用体验，也是要重点考虑的，而不仅仅是我们看到的用户界面。好多人认为软件技能很重要，其实软件用的再好也只是一个工具，只是实现某种功能的手段。工具的炫酷没有壁垒，只有独特的洞察力才是不可替代的核心竞争力。

在UI设计中，用户体验可以说是产品设计的灵魂所在，通过分析用户模型、产品功能需求来设计任务流程，运用交互的相关知识来构建产品的核心架构，在此过程中应该要考虑的产品的可用性和易用性。所以在UI设计中，我们首先要做的就是搞清用户需求，用户需求包括目标用户使用场景和用户目标，简单说就是目标用户在合理场景下的用户目标。就是谁在什么场景下，想要解决什么问题，也就是我们常常说的5W原则。

UE在设计中有几个设计原则，第一，尊重用户习惯，降低学习成本。软件系统应与真实世界相符合，使用用户习惯的词汇和概念，而不是高深莫测的技术术语，为用户提供新的、易于学习的交互方式。第二，降低操作难度，复杂操作无声进行。让用户有权自主中断后继续当前进程，尽可能避免重复或错误发生，减少操作的内容和门槛，让复杂的内容在用户看不到的地方进行。第三，了解状态差异化干扰内容。在任何时候都能提供适当的反馈，让用户能够随时了解系统运行的状态，提供易于检索、便于学习的帮助信息，如果出现大量信息罗列的情况，一定要做内容的区分整理，使得用户轻易区分和检索所需要的信息。第四，标准化设计，贯穿整个产品形象和元素。设计界面时使用相似的操作，并且为相似的任务使用相似的元素，保证自己的设计元素和产品相关联，风格一致的设计会提升品质感，并且使得软件更加具有可用性和易用性。第五，图形化设计，简化设计元素。把不必要的元素去掉，这样能够使动作和选项都清晰可见，而且标示性很强，通过图形来作为文字描述的补充，这样更容易使用户接受和识别。

UI在设计中，需求分析也是必不可少的部分，需求产生于设计产品前，首先我们应该明确产品能否帮助用户实现目标。马斯洛的需求理论是从生理、安全、社交、尊重、实现这五个维度来展现的，这种需求是有高下之分的。我们在使用网络的过程中如果网站泄露了我们个人的安全信息，这是不能被接受的，因为这会使得信任体系崩塌，会给产品带来毁灭性的打击。

我们还要关注用户的目标是什么，用户想要成为什么样的人？这决定着UI的整体调性和风格，用户的最基本目标是体验目标，属于本能层次。其次是最终目标，属于行为层次。最终为人生目标，属于反思层次。例如淘宝卖家的人生目标是成为千万富翁；站酷用户的人生目标则是成为顶尖的设计大师；知乎用户的人生目标则是成为专业领域的“大神”等。

每个產品都会有自己的调性，从而体现用户的不同需求和目标。因此在UI的设计过程中，仅仅关注用户界面的美观与否是不够的，我们在兼顾美观的同时还应该关注用户的需求、产品的定位和调性，只有这样我们才能设计出更好的作品。

参考文献：

[1]龙诗磊.UI设计与用户体验在产品中的重要性[M].西部皮革，2016.

[2]杨猛，李秋.浅谈产品设计中可用性设计的基本原则[M].美术大观，2013（01）.

[3]姚井君.马斯洛需求层次理论下学生情境教育[M].教育与职业，2013.