“零浪费”—2019年全球美容与个人护理趋势

资料提供/英敏特

“零浪费”理念的势头正变得强劲，因为越来越多的消费者意识到自然灾害和天然水资源减少带来的影响。展望未来，减少使用包装是远远不够的，对美容行业各供应链上的生产商和品牌而言，跳出常规思维方式，尚有无限潜力可挖掘。

英敏特于2019年初发布了《2019全球美妆个护趋势报告》（Sub-Zero Waste 2019 GLOBAL BEAUTY AND PERSONAL CARE TREND），揭示了2019年消费者所关注的重点。美容与个人护理用品企业必须转向可持续和零浪费的全新模式，关注供应链的每一个环节，才能走得更长远。

美容与个人护理行业正在迎来新的曙光

● 你的顾客要求行动

如果品牌现在不改变他们的做法，未来的路将很难走。美容和个人护理用品企业必须转向可持续性和零浪费方面的全新模式。这不仅是一个趋势，更是一项行动，带来突破性的行业新模式。一些美容与个人护理用品公司早已开始讨论完全摒弃包装。如果品牌现在不改变他们的做法，将很难打动消费者。

先行一步是关键所在。长远来看，品牌若把眼前利益放在对零浪费解决方案的投资之上，最终将难以走得长远。小众独立品牌以道德规范为基础开展业务实践，因此已具有优势。行动迟缓的大品牌们必须加快决策过程，赶上更小、更敏捷的竞争者。还未投资这一领域的知名美容与个人护理品牌已开始遭受指责。你的顾客越来越重视自身行为对地球的影响，对气候变化的关注也比以往更强烈。整个美容和个人护理用品行业供应链均需要注重大局，真正打造零浪费的环境。

可持续并不意味着牺牲品质或奢华感。品牌需进行创新，在改造升级、替芯装和产品寿命延伸方面多动脑筋。保持公开透明，与消费者缔造更良好的关系，引导并教育消费者，从而做出改变。

● 生活方式即将全面转变

减少浪费的重要性在日常生活中日益明显，全世界越来越多的消费者将重新审视自己的美容流程。44%的购买主流和天然、有机品牌的美国天然、有机个人护理用品消费者表示自己崇尚可持续的生活方式；54%的巴西绿色、道德产品潜在消费者因为不喜欢浪费而购买可持续、环保的商品；54%的英国美容和个人护理用品消费者经常在购物前上网搜索研究；74%的西班牙美容和个人护理用品消费者担心天然产品中的成分是否具有可持续性；58%的中国英敏特城市精英人群愿意为有道德的品牌支付溢价；24%的印度消费者有动力、被鼓励采用更“自然”的生活方式以支持具有环保意识的企业。

● 可替换、可转用、可回收、可重塑

可持续发展备受瞩目：越来越多的人质疑品牌的生态道德作为，然而品牌为改变所做的努力仍然有限。这为品牌赢利带来契机。然而，速战速决并不可行；品牌需要长期策略规划，将供应链的每个环节纳入考量。只要有一个薄弱环节，就会减弱最终的效果。

“快速美容”正在变慢：美容与个人护理用品消费者追求更加简单明了的美容流程，并会避免选择那些刻意生产保质期短的产品或鼓励过度消费的品牌。品牌可以打造可被重塑而不是被取代的产品，支持更长久使用或可转化产品的新形态和新包装也充满机会。

对品牌提出新要求：品牌必须更加环保，对自己的所作所为保持公开透明，但消费者也要承担一些责任。很多人想要帮忙，但不知该怎样做。因此，品牌可以通过教育和提供简便办法来获得消费者忠诚度。这能为消费者带来良好体验，节省时间与金钱。

你应该如何应对

越来越多的人质疑品牌的生态道德作为，但品牌为改变所做的努力仍然有限。

Ethique,. Lamazuna , LOLI. Beauty 和 Seed Phytonutrients.等本土品牌以环保政策为基础开展业务。因此，这些较小众的品牌可以更为积极且传递更有力的观点。较大的品牌则需要采取行动，并力争在这一领域的竞争中占据先机。

联合利华和欧莱雅均计划到2025年使用100%可回收、可再次使用和可堆肥塑料。宝洁公司在2018年已经大力推行实现5亿洗护发瓶身使用包含25%的可回收塑料。

与此同时，雅芳已实现了95%的零废物填埋目标。这影响到了世界上的每个角落：2018年，中国禁止了24种进口废物，并停止接收之前被送至中国处理的垃圾。消费者希望品牌为自己制造的废弃物负责，那些能够做到这一点，同时致力于帮助消费者减少废物的制造商、品牌商反而更容易获得消费者的认同和好感。

为何你的顾客想要零浪费的生活方式

消费者想要零浪费的生活方式，原因在于这些内容占据新闻头条，您的顾客可能已经见过或体验过：

（1）太平洋垃圾带，即漂浮于夏威夷和加利福尼亚之间的“垃圾岛”。

（2）毁灭社区的海啸、洪水和飓风。

（3）野生动物饱受塑料废物/污染伤害。

（4）融化的冰川。

（5）天然水资源减少。

这令他们做出改变：消费者并不将其视为“有或没有”的绝对化选择。他们正用自己的办法减少废弃物，迈向更加环保的生活方式。

省钱：人们在降低生活成本，自己种植食物，使用可重复利用的容器，自制产品。

激励他人：越来越多的人开始零浪费运动，他们的努力将激发更多追随者，特别是考虑到不回收的行为已被视作一种社交失态。

更健康：一些人因为某些化学成分的“恐怖故事”而转寻天然的解决方案。

● 创新引领，积极消费

零浪费即将迎来新曙光，可持续美容变得更加时尚，品牌若对此置之不理，则会让具有道德感且人数不断增加的这一消费群体感到不悦。如果你能够引领对话并处于这一行动的创新前沿，你的顾客将会予以更积极的回应。成为驱动力，迈出重要的一步，展示你改变世界的热情。

你应该如何引领行动

● 审时度势 无缝相连

“零浪费”流程创新。2019年，消费者将继续关注包装贴心周到的产品，但也会被那些强调减少废弃物的品牌吸引。全新“最终用途”包装理念，存储和运输零包装产品的辅助产品，以及“零浪费”美容护理将别具吸引力。辅以教育和倡议。品牌必须充分教育消费者，令其意识到自己在零浪费理念中所扮演的角色。品牌可以在消费者购买产品后帮助消费者，告诉他们该如何处置包装，并提供回收计划。快闪店模式也需要转变其当前一次性消费的形象。

提供供应链安全。如区块链等先进技术将帮助消费者审视整个制造过程，以“首尾相接”的方式看待原料。可以从具有“反对、厌恶浪费”文化传统的新兴市场中汲取灵感。现代化零售模式将令库存控制成为可能，从而降低浪费。

● 提倡“智慧奢侈”，但避免受到新的指责

尽管现在快时尚行业受到关注，但人们开始趋向循环性—回收、再生和再利用产品、材料，而不是丢弃。美容与个人护理品牌应以此为灵感，但同时长远考虑，生产可替换、可再利用或再转用产品的流程，不会给环境带来更大伤害。当设计其他解决方案时，应当从道德和环境的角度考虑供应链的每个环节。总而言之，零浪费理念与美容行业（特别是高端品牌）传统奢华形象格格不入，需要重新定义“奢华”。

● 升级再利用的市场空白

美国零售网站Glambot为消费者打造购买和销售二手美容产品的空间。该品牌在再次销售之前会对产品进行甄别并消毒，让消费者销售他们不再使用的产品，无需因浪费而内疚，并让买家能够以较低价格享受奢华产品。然而，目前很少有美容及个人护理品牌为消费者升级再利用产品提供机会，创新品牌可利用这一市场空白。

提供替芯装的美容和个人护理品牌需要与顾客保持售后沟通，并向他们提供有关这一新方法如何减少浪费的信息。实施退回计划，让顾客退回不想再搭配替芯使用的包装，并探索降低成本翻新退回包装的化妆品，确保实现可持续的目标。

毫无疑问，“零浪费”将在未来五年改变美容与个人护理行业，甚至会在未来十几年以我们都无法预计的方式发展变化。

零浪费指数现有产品和服务案例

1. 从垃圾中获得新活性成分

巴黎奥美和小众品牌EtatLibre d'Orange合作的I AMTRASH项目以新方式帮助消费者将垃圾视觉化。随着越来越多从垃圾中导出活性成分的产品进入市场，消费者将更加注重整个供应链的可持续性（官方网站:etatlibredorange.com）。

2.区块链的发展将令生命周期公布于众

消费者也要求了解产品的生产制作。美容用品公司可以利用区块链和密码锚定技术验证产品从原料到皮肤应用的全过程，同时还可以应对仿造品问题（blockchain.com）。

3.新零售带来新变通

快闪店将继续成为零售趋势，品牌需要确保以环保的方式创建/搬移快闪店。使用投影而不是打印，适应而非改变周边环境（南华早报官网: scmp.com）。

4.延长产品寿命

Gotha Second Chance Mascara Drops内含拯救干枯睫毛膏的配方，可以延长睫毛膏的寿命。产品含98%的天然成分，致力于通过避免经常丢弃睫毛膏而减少塑料消耗（官方网站：gothacosmetics.com）。

5. 用过的包装仍有用

Miller Harris Forage香水配有可回收塑料托盘而非传统纸盒，可以放置珠宝或小件物品（官方网站:millerharris.com）。

6.修复，不要浪费

Moon Mousse Magic Makeup Repair Kit 为损坏或裂掉的彩妆盘提供解决办法，修复产品减少浪费。适合多个产品，包括眼影、修容粉、腮红和高光，这一套装目前已申请专利（Instagram账号@moonmousse）。