融媒体环境下民生新闻的新表达——以快手短视频为例

□ 马榕蔚

电视民生新闻基于大众的日常生活和群众视角获取素材，其内容与人民群众有切身的利益关系和紧密联系。在互联网传播平台之上，随着技术发展的推进，新兴媒体不断抢占着传统媒体的市场份额，但这并不意味着新型媒体最后会取代传统媒体。它只是对于现有的媒介市场资源进行重新分配，同时与更多的传播要素和社会要素形成新的关联，并在这种关联中发挥其独特的作用——媒体融合。

短视频行业与传统电视民生新闻

短视频即短片视频，是一种可以由网民自己制作且产生互动的，并且能够在互联网即时传播的一种内容形式。随着视频制作门槛的降低，网络的提速以及移动终端普及，内容简单、节奏感强、制作简单的传播内容逐渐获得各大平台、用户和资本的青睐。快手是当下比较流行的短视频APP，常见的还有抖音、火山小视频等。用户会根据自己的喜好在这些视频平台上传自己的内容，也会在视频平台上观看他人上传的内容并进行互动交流。视频内容涉及民生、生活、娱乐等方方面面。

相对于短视频内容的开放性和多元性以及观看的随意性，传统的电视民生新闻则受制于固定的播放形式（播放时段），以及播放内容的相对单一化。同时在面对热点话题时，传统媒体的时效性总是要落后于“人人都拥有麦克风”的新媒体平台。新闻的最终目的是要服务于人民大众的，让民众获取与自己日常生活休戚相关的信息。传统媒体只能单向地发送信息，不能及时得到受众的反馈。由于传统媒体排版周期的限制，也会相应导致信息的滞后性。新媒体的优势则体现在其时效性、互动性、海量性，因此，传统媒体在进行新闻播报的同时采用新媒体平台进行及时的补充与互动。

快手中的民生新闻的“新表达”

短视频社区的新活力（传播者以及媒介本身）。伴随着移动互联网的迅猛发展与消费下沉，快手作为受众记录和分享生活的短视频社区的短视频主要是普通用户的日常生活叙事。2020年1月6日，抖音发布《2019抖音数据报告》。报告指出，截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已突破4亿。抖音CEO张楠表示，“4亿是一个新的开始，抖音会继续努力做好记录和分享，让更多人看见更大的世界，也让更多人被更大的世界看见，真正成为‘视频版的百科全书’。”由此得出结论，短视频已经成为当下用户获取信息，满足娱乐和交往需求的重要方式，更是人们自我表达和展现个性的重要渠道。

小镇百姓的万种生活（传播内容）。戈夫曼在其《日常生活中的自我呈现》中所提出的那样，个体在日常生活中的自我呈现是有目的性的“表演”，“用以维护个体在他人面前造成的印象”，“向世界展示自己更好的或理想的一面”。无论是美丽时髦、个性张扬的时尚者的形象；还是无所适从、叛逆自嘲的放逐者形象，以及辛勤工作、充满理想的劳动者形象……比如快手中的“奥利给”大叔黄春生。视频中的“奥利给”大叔总是精神饱满，每天都在浮夸地喊着积极向上的口号。在外人看来他的行为似乎无法理解，过于浮夸让人以为他是在博眼球。真实的大叔家里有生病的弟弟和年迈的父亲，家徒四壁，但他依旧好好生活，他每天喊的口号看似鸡汤，实际上是他在鼓励自己勇敢生活。大叔这样努力生活的人应该被尊敬、被看到，大叔的一声声“奥利给”，是他努力生活的见证。

看见每一种生活从受众方面（接近性、娱乐性）。快手的广告语是“看见每一种生活”。记录生活本身就是人们的乐趣所在，快手用户将自己的生活片段上传之后下面常常会有一些评论和点赞，而这些互动就是加强了人与人之间的连接。评论的发布者可能是他们现实中的朋友也有可能是误打误撞闯进他们生活的陌生人，善意友好的评论往往更能让人体会到分享生活的快乐。制作视频的低门槛也意味着制作者的非专业性，因而视频画面并不精美，却能透露出生活的质感，受众也愿意接受，因为大家都是普通人，越是这样简单朴素未加修饰的视频反而更能打动人。

周天送是土生土长的张家界人，在当地从事导游行业，目前他在快手有近120万粉丝。他表示，快手已经成为他业绩提升的有效工具，通过快手平台他的游客数量比之前增加了50%左右，有时候发送一个视频会有几十人咨询。他们被周天送发布的视频吸引而来，并将满意的旅行体验分享给周围的人，形成口碑传播。他也因此通过平台帮助到了很多想要舒适、省钱地把张家界美景玩遍的人，自己的收入每个月也有一万元的增长，实现了旅游脱贫。火爆网络的“精致货车司机”，他一边开着大卡车一边带着烤箱，在休息期间自己烤点小肉喝点可乐。因此也被网民戏称为“精致男孩”“真人间美食家”。视频当中凌乱的背景透露出真实，货车大哥的“精致生活”也显示着他的辛勤工作。他的努力生活、他的倔强不屈，这一切都是值得的，无论是享受还是劳动，一切都是值得的。无论每一种平凡普通的生活，在快手这个平台上被传递出来，都让人们感受到生活的伟大，人虽渺小但都生生不息。

“新表达”中的“新意义”（传播效果）

让“民生”被看见。短视频正在改变人们的休闲方式，也在改变着一些人的人生轨迹。农民这一群体是手捧黄土、靠天吃饭，倘若哪一年雨水气候的不合适，或者交通运输的阻塞，更或者天高地远的信息闭塞，都会导致农副产品的销售受阻，农民们辛苦一年的成果可能就会因此坏在地里。然而，现如今越来越多的农村真实生活被人们上传到互联网，同时也被人们在互联网上接收，这其中的时间差与地域差就被忽略了，人们可以天南海北看着农村真实生活，可以了解到农民的真实需求，以及正确地去帮助他们。

去年以来受疫情影响，不少疫区的农副产品均呈现滞销状态，而有一些农户则在疫情期间通过快手拍摄自家农副产品滞销的视频，使得越来越多的人们注意到这个亟需解决的民生问题。随后各大传统媒体也纷纷注意到了这个问题，并进行了报道。同时中央广播电视总台《新闻联播》积极报道了快手在疫情期间展开的助农行动，随后《新闻联播》根据防控疫情需求进行了相关报道。快手平台第一时间响应号召，并发布快手教育生态“春耕计划”。快手采用视频在线教育的形式上线了一系列农技类教程，提供给农户学习，同时为了保证效益，快手又给予了5亿元流量来助推“春耕计划”。

让媒体成为“新农具”。短视频作为新型媒介载体依托着我国移动互联网极速发展的当下，正在爆发巨大能量，能够为众多行业注入新活力。短视频平台作为乡村振兴的“新农具”，为脱贫攻坚事业提供了生动案例。快手上的内容创作多数是UGC，但正是这种辛勤工作、追求理想的劳动者的形象才吸引当代受众的目光。快手用户“爱笑的雪莉吖”是个来自贵州省天柱县雷寨村，出生于1998年的侗族小姑娘——袁桂花，她在快手上已经拥有300多万忠实粉丝。起初她在快手上传原生态的乡村生活，并且与粉丝进行有温度、有真情实感的互动，并建立建立相互的信任。之后袁桂花在视频中推销家乡特产，并且在血藤果种植园中直播乡亲们一起劳作的场景。视频当中，没有技术的美化，没有拍摄的技巧，有的只是平凡农民的“汗滴禾下土”，而正是这种以“温度、忠诚度、信任度、真实度”为基础的视频，帮助了农民实现更高效的获益和更广泛的商业价值。

2019年4月，快手携手国务院扶贫办社会扶贫司等20多家官方机构，共同举办了“福苗计划”2019春季专场活动。活动中，97位主播、475场直播，售卖了来自全国38个贫困县的76种优质山货。传统媒体也经过特别策划专门报道了这一新闻。

加强合作，做有深度的民生新闻。新媒体平台上的视频是依靠用户自己生产的，用户的喜好、风格、技术、受教育程度、观看视角等都决定着视频内容。新媒体平台不会去判断这些内容，仅仅只是根据用户上传的指示而不断增加平台内视频数量。不能忽略的是，有一部分视频中所呈现出内容是不真实的，是拍摄者用来哗众取宠的，内容低俗毫无价值可言。用户作为非专业拍摄者，他们在对一个事件进行拍摄以及评价的同时，视频的视角是发布者的视角，视频中的事件是片面的，是缺少完整性的，仅仅通过视频，人们很难获取事件的真相。传统媒体的权威性和公信力，恰好可以弥补新媒体的缺陷，可以利用这些短视频，实现从新媒体内容当中选题，关注民众所关注的事情，帮助民众解决他们的问题，通过多面取材、记者调查、追踪报道的方式很好地处理这些事件，给民众答复，促进问题的解决。