超越电子化服务界限，屈臣氏潮购新体验

范殷殷

2016年，屈臣氏集团迎来了175周年的里程碑式时刻。一直深耕于保健与美容行业的屈臣氏集团，现已拥有超过12，000家零售店，成为全球知名的国际保健美容零售商。展望新的一年，屈臣氏中国及百佳中国行政总裁罗敬仁先生表示：“屈臣氏将继续引领潮流，承诺如一，在电子化服务方面不断创新。”屈臣氏已成功建立了一个全面而强大的社交生态圈，包括开通多个热门的官方社交媒体账号，如微博、微信等，并在去年拥有了950多万的粉丝量，及累计超9.19亿的阅读量！为了扩大屈臣氏的社交网络，屈臣氏将继续开拓更多的社交媒体账号。值得关注的是，屈臣氏QQ公众号将于近日华丽上线，带来更活跃的消费者互动。此外，信息的呈现方式将实现电子化，如店铺促销资讯、会员活动，以及带来时下最新美容资讯的“屈臣氏Hebe潮流志”，均可在线上畅快浏览，消费者还可参与到有趣的线上互动中。除了通过第三方平台与消费者建立紧密的联系外，屈臣氏还将搭建更多线上购物平台，为消费者带来美丽不打烊的便捷购物服务。endprint