基于多模态话语分析的跨境电商课程改革探究

吴彬斌

(上海思博职业技术学院,上海 201399)

1 跨境电子商务存在的背景

随着信息、经济等领域全球化程度的逐渐加深,中国近年来在跨境电商方面取得了迅猛的发展,市场和企业也因此越发急切地寻求精通跨境电商相关知识的学者。可是我国在培养跨境电商学者方面却落后于世界其他国家,而造成这一点的根源正是如今的跨境电商教学尚且无法与全球化时代的需求相适应。作为一门与商务英语、电子商务等领域密切相关的高校课程,跨境电商还无法充分培养出基于多模态输出并能与跨境平台受众完美沟通的人才。因此,为了使跨境电商能够在我国长远发展,当务之急就是要实施课程改革。

2 高校跨境电商课程存在的问题

2.1 课程内容相对陈旧,专业师资力量缺乏

与以往的电子商务相比,跨境电商的行业特征更为创新。可是,高校在撰写跨境电商教材方面无法与其行业的飞速前进相匹配,进而使得相关教学内容远远落后于跨境电商的技能实际要求,有时还会出现前者完全与后者脱节的现象。其次在高校教授跨境电商课程知识的教师主要是英语教师来从事理论传输,专业的跨境电商教师很少,大部分教师缺乏相应的教学实践经验,不适合进行课程教学。

2.2 教学模式不够全面

跨境电商教学以传授相关理论知识为主。这种单一的教学模式,实质上就是通过老师单方面在课堂上向学生灌输知识,不但无法达到使学生自主学习、积极学习还有主观学习的目的,还会使得学生无法具备自主思考的能力,只知道依靠书本与教师,难以提升现实生活中处理问题的能力。如此恶性循环,又怎么能与飞速发展变化的行业需要相适应呢？

2.3 无法迎合大学生的变化趋势

在信息高速发展的今天,通过网络技术,大学生们获取信息的方式变得更加轻而易举,这使得大学生对各式各样的动态感官刺激的关注远远胜于单一的静态感官刺激。如此一来,为了更好地调动学生们的兴趣,就需要老师对目前的教学模式加以改革。

3 应用多模态话语分析理论对跨境电商教学加以改革

在以20世纪90年代得到广泛认可的多模态话语分析理论为基础依据的多模态教学模式中,专家们明确表示除了语言外,剩余的符号系统亦属于由意义产生的资源。在如今的社会活动中,它们除了能够通过传统语言、传统文字等模态加以表达,在与图像、动画、声音等辅助模态搭配后通常便可以完成对意义的全部传播。 此后,包含了资源整合原则、元功能以及资源块等一连串研究在内的多模态话语概念及工具面世,多模态语篇领域因此得到了更深入的研究,比方说用于探讨网页里的一个物质符号怎样与其他物质符号相结合进而对语篇的本身意义、人际意义以及概念意义进行传达,怎样将各类符号资源整合到一起进而使语篇功能、语义得以实现的这类凭借技术支撑的平面相关问题。

由于经济发展全球化以及信息发展技术化程度的不断加深,交际也随之转向多模态化发展,人们渐渐认识到多模态话语的意义并将其与教学工作相结合。多模态教学法于21世纪初期被提出,此法的观点是出现在课堂上的交际活动一定皆会以多模态的方式呈现,而所谓的教学多模态话语,就是通过视觉、听觉以及触觉等众多感官,凭借图像、语言、声音还有动作等众多符号资源及手段实施交际的过程。以模态为角度进行分析,倘若学生在进行学习时所接受的教学形式仅仅属于单一模态,那么在收获知识、提升能力等方面将存在难以忽视的阻碍。 基于此,笔者将在多模态话语分析理论为研究依据的基础上,尝试通过访谈相关企业的方式掌握跨境电商行业的最新动态,并对行业关于人才能力的最新需要加以分析,进而整合相关资源、总结调研成果,对跨境电商的教学模式实施改革,以完成研究跨境电商多模态教学模式构建的目标。

跨境电商教学首先需与多模态话语分析理论相结合,再凭借多模态工具跨境电商平台,针对当下跨境电商存在缺陷的模块设计,实践培训的固化思维,相关课程的陈旧教学内容以及只是为了将学生们培养为普通的低层次操作跨境电商平台人员的状况,在多模态话语分析理论的指导基础上,结合高校学生群体的英语水平,将他们塑造成复合型的跨境电商高层次人才。通过对学生在如今电商平台店铺的美工布局、界面关键词还有客服沟通等细节方面的分析评价加以引导,令其提出改善方案与建议,便能够让高校的跨境电商课程内容与那种低层次实操人员的大规模培养产生区别,让高校学生群体的英语储备得以发挥到专业中来,进而大大增强他们的信心与专业认可度,更有利于学生充分发挥自身价值。比方说,将学生按照小组为单位分组对亚马逊以及速卖通之类跨境电商平台的店铺进行锁定,借助自身的跨文化沟通常识与相关语言学知识,再结合电商店铺的常用语对店主在店铺首页布置的关键词与之后的客服沟通语言进行细致的研究,从中找出表达准确的部分与表达不准确的部分,再据此提出改良的措施,然后再针对店铺的美工排版加以分析并提供店铺改善建议。学生们也可以据此在老师的指导下撰写相关论文。

此外,还需对单调乏味的教学模式加以改进,具体表现在借助互联网、影像、企业参观、表格、模拟实验、音频以及实操训练之类的多模态形式并通过丰富多样的教学方法在课堂上向学生们提供多模态的感官刺激,使他们的学习积极性、自主性与首创精神得以充分地展现。在多模态语境下,跨境电商课堂选择以如下三种方法为主开展教学活动。

3.1 案例教学法

这是一种教师通过向学生提供最新的热门实际事例,借助图像、视频、PPT等多模态方式加以展示并指导学生从案例角度出发进行思索分析,进而使学生在以小组为单位的探讨后结合专业知识提出改进建议再进行成果汇报的课堂教学方法。其次高校应引进跨境电商专业性教师来进行授课,教师在课下可以利用课余时间进行实战性演练,深入企业中,充分了解跨境电商目前的问题、操作流程等,还可去各个网站进行搜集,搜集相关跨境电商资料以及案例,搬到课堂中进行课堂讲授,这样授课学生才更加感兴趣,更有说服力。

3.2 任务驱动模块化教学

以课程应用的相关原则为基础,再与如今跨境电商的整体背景相结合,以跨境电商平台的界面设计、客户管理、物流还有供应链等关键经营环节为课堂内容进行任务驱动模块化教学,使系统全面的实操教学体系得以形成,在自主研究的过程中让学生们所学的理论得以与实际相结合,进而逐渐掌握跨境电商领域的相关技能。根据所制定课堂任务的具体目的,通过个人任务或小组任务等方式分配课堂任务,调动学生们在课堂学习过程中的积极性,注重学生们在任务教学过程中的主动性,将他们的主动学习能力、创造能力、协作能力还有沟通能力加以提升并融于一体。

3.3 角色体验法

所谓角色体验,加强校企合作机会,除组织学生到跨境电商公司实地进行考察之外,也包含为学生联系相关公司提供实习机会,使得学生得以深刻地感受到跨境电商企业的工作环境。这种实际生活中的角色体验,不但能够令学生们的专业素养与实操技能得到提升,也有助于增强学生的社会实践能力。同样,高校也可以将企业中一些资深的跨境电商一线员工请到学校中来,为学生讲授相关知识或者从事跨境电商中存在的一些问题,这样可以大大提高教师与学生的实践动手操作能力,为学生以后进入工作岗位做好铺垫,以期更好更快地适应工作岗位的要求。

对跨境电商课程的改革还包括考核评价方面。该课程的相关测试不但考核学生们的基础理论知识储备是否充分,还关注学生们是否具有在跨境电商平台独立进行实际规划、操作及使用的能力。这种期末考核与此前简单的笔试方式不同,更侧重于通过结合店铺实操与模拟的模式来对学生的能力进行整体考核,且通过与跨境电商公司协作,将小组展示呈现在公司现场,完成公司与课堂的对接。至于学生的成绩,则通过公司管理层与老师一同商定。如此一来,学生对跨境电商行业的了解得以加深,相关公司也得到了与学生群体近距离接触的机会,进而有助于选择适合的人才加以培养,如此一来,不但能够加深高校与企业之间的协作,还能丰富教学的实践环节,有利于在跨境电商领域塑造出更加优秀的人才。

4 结 论

在跨境电商这一跨文化领域中,其复合型人才不但需要具备跨境电商平台实操技能,还需要具备充分的跨境商务知识储备。作为一门时代、实践特性兼备的课程,学生需要将所学知识与实际充分结合,因此就需要在多模态语境下教学。所以,根据多模态语境的分析理论,文章通过对跨境电商的教学内容以及测评考核等加以改善,进而研究提升学生相关活动能力的方式。跨境电商课程的改革不但有助于提升学生的实践技能以及语言沟通技能,还能够更好地展现出学生自身的价值,具有丰富的理论意义和实践意义。