时间:2024-06-19
汪立东
(丽水学院 商学院,浙江 丽水 323000)
我国农村电子商务发展迅速。2009年全国才3 个淘宝村,2018年全国已有 3 202 个淘宝村,截至 2019年 6月底,淘宝村数量已达到 4 310 个,活跃网店数也达到 244 万个[1]2。淘宝村惊人的增长速度和农村网商的快速增加,有力支持了乡村振兴、创业就业、减贫脱贫等目标。但是当前农村电子商务依然存在着从业人员专业素质不高、人才缺乏、本地同业竞争激烈、营销策略单一、营运效率低 、空间受限等问题,这些问题制约了农村电子商务的可持续发展。
当前对农村网商发展的研究,主要从定性方面进行,涉及农村网商素质、存在问题、发展路径、发展对策等[2-4],以及一些基于案例、商业模式的研究[5-7]。定量研究方面还比较欠缺,主要是通过问卷访谈和服务平台数据来做相关研究[1,8-9]。此外,当前研究多是分析单个问题去针对性解决,缺乏对多个问题综合在一起的研究;也多是从现状和问题出发,缺乏对未来的预测和判断。
系统动力学方法通过把握系统内部要素的因果关系,综合分析多个问题,适用于中长期的预测,能弥补当前研究的不足。当前运用系统动力学方 法 的 农 村 网 商 相 关 研 究 主 要 是 从 宏 观 层 面 进行,利用 GDP 等宏观变量来进行系统动力学模拟分析[10-12],得出的结论和对策偏向于宏观 层面,缺乏可操作性和实践性。仅有一项研究是从微观层面进行的,该研究以淘宝村农户网商群体为研究对象,构建了系统动力学模型,得出地方电商生态化建设状况显著影响淘宝村网商群体转型升级过程的结论[13]。
本 文 侧 重 于 从 微 观 层 面 进 行 系 统 动 力 学 建模,在对农村网商发展动力源分析的基础上,以农村网商数量为发展衡量指标,从产品品牌度、电商专业人才量、资源整合度 3 个方面对农村网商的发展动力进行因素分析,从品牌建设力度、人才培育力度、资源整合力度进行系统推动力模拟,并进行农村网商发展趋势模拟和对策效果模拟,最后给出提升农村网商发展推动力的对策建议。
为界定系统边界,在构建系统动力学模型时作如下假设和概念界定:第一,农村网商的发展体现为农村网商数量的变化。第二,农村网商发展的动力来源分别来自产品品牌度、电商专业人才量和资源整合度。产品品牌度反映了产品吸引消费者购买的能力,能带来市场需求,体现为产品知名度、美誉度和忠诚度;电商专业人才量反映了农村网商发展所需的人力资源量,是农村网商经营者和员工在数量增加和质量提高方面的保障;资源整合度反映了对相关资源组织和配置水平,能提高产品供给和增加利润空间,体现为规模效率、技术效率和配置效率。第三,农村网商发展动力源的推动力分别是品牌建设力度、人才培育力度和资源整合力度。第四,就某一地区农村网商销售的产品而言,短中期内潜在需求量无上限。第五,鉴于人才具有流动性和成长性,认为可培育人才量无上限。第六,在普遍产能过剩的当下,不考虑产能限制。
从农村网商数量、产品品牌度、电商专业人才 、资 源 整 合 度 4 个 方 面,构 建 了 农 村 网 商 发 展因果关系图(见图1)。该图主要包括 4 个反馈回路 :正 反 馈 回 路 :产 品 品 牌 度 → 需 求 量 → 农 村 网商 数 量 → 差 异 竞 争 → 品 牌 建 设 力 度 → 产 品 品 牌度 。 正 反 馈 回 路 : 电 商 专 业 人 才 → 电 商 创 业 人才 → 农 村 网 商 数 量 → 人 才 培 育 力 度 → 电 商 专 业人才。负反馈回路:资源整合度→单位产品利润率 → 农 村 网 商 数 量 → 同 质 竞 争 → 资 源 整 合 力度→资源整合度。正反馈回路:农村网商数量→差异竞争→品牌建设力度→产品品牌度→需求量→同质竞争→资源整合度→单位产品利润率→农村网商数量。
图1 农村网商发展因果关系图
基于因果关系图,适当引入农村网商发展所需的其他变量,构建了以农村网商数量、产品品牌度、电商专业人才、资源整合度为状态变量,以网商增加量、品牌建设力度、人才培育力度、资源整合力度为输入速率变量的农村网商发展系统动力学模型(见图2)。
图2 农村网商发展系统动力学模型
确定模型参 数,既可以采用精确的事实数据,也可以综合运用经验进行估计。系统动力学模型更强调模型的构成,研究变量的波动情况和发展趋势,函数的具体形式并不影响模型的分析过程和结论[14]。模型的主要参数及方程设定如下:
1.农 村 网 商 数 量 相 关 参 数 设 定
农村网商数量:以区域内从事农村电商活动的活跃网店数衡量。农村网商数量=INTEG((网商增加量 / 农村网商数量-网商淘汰率)×农村网商数量,初始农村网商数量)。其中,网商增加量=IF THEN ELSE (单位产品利润率≥1,(兼职 + 其他产业 转 型 + 复 制 / 扩 张 + 电 商 专 业 人 才 ×0.02)×(单位产品利润率 /2+ 需求量增长率 /2),(兼职 +其 他 产 业 转 型 + 复 制 / 扩 张 + 电 商 专 业 人 才 ×0.02)×MAX (0,(单位产品利润率 /2+ 需求量增长率 /2)))。兼职=户籍人口×0.5%×政府兼职引导系数(0.01)。复制 / 扩张=农村常住人口×0.001。其他产业转型=城镇常住人口×0.001。需求量增长率=品牌建设力度 / 初始品牌度。单位产品利润率=资源整合度×效率转化系数-1。效率转化系数是资源整合力度转化为运营效率的系数,设村乡镇为 1(即 1 个整合力度就能提高 1 个运营效率),县 市 区 域 为 0.1, 省 域 为 0.01。 网 商 淘 汰 率 =IF THEN ELSE (单位产品利润率≥0.3,0.05,0.053-单位产品利润率 /100)。
2.产品品牌度相关参数设定
产品品牌度:以区域内主打产品知名度 10 万人或忠诚度(表现为重购)1 万人计为 1 品牌度。产品 品 牌 度 =INTEG ((品 牌 建 设 力 度 / 产 品 品 牌度-品牌消退率)×产品品牌度,初始产品品牌度)。其中,初始产品品牌度=初始年电子商务销售额 /(100 均价×10 万人知名购买)。品牌建设力度=G+H+D。其中,政府品牌建设力度(G)以增加区域品 牌 知 名度 10 万人或 忠诚度 1 万 人 计 为 1品牌度;兼职口碑系数(H)=兼职(人)×0.03/ 人;差异竞争系数(D)=网商数量×0.06/ 人。品牌消退率设为 0.05。
3.电商专业人才相关参数设定
电商专业人才:区域内拥有的具有一定电商专业知识的人才。电商专业人才=INTEG ((人才培育力度 / 电商专业人才-人才流失率)×电商专业人才,初始电商专业人才)。其中,人才培育力度 = 区 域 内 高 职 院 校 每 届 电 子 商 务 相 关 专 业 学生+政府采购培训电商培训人数+返乡大学生+农村网商数量×传帮带学习率。传帮带学习率设为 0.2。人才流失率设为 0.02。
4.资源整合度相关参数设定
资源整合度:以提高区域内农村电商运营效率的程度来衡量。资源整合度=INTEG((资源整合力度 / 资源整合度-整 合 衰 退 率)× 资 源 整合度,初始资源整合度)。其中,资源整合力度=政府整合力度+协会整合力度+平台整合力度-同质竞争系数。当政府、协会或平台采取的举措抵消100 个网商同质竞争效果时,为 1 个整合力度。同质竞争系数=(网商数量 /100)/ (需求量增长率+1),即 100 个网商同质竞争降低 1 个整合力度,同时被需求量发展水平抵消一部分。整合衰退率设为 0.05。
以浙江省丽水市缙云县为例,进行农村网商发展趋势预测模拟。模型具体参数值基于 2018年缙云县统计数据、调查数据和经验数据得出(见表1)。模型初始时间 =2018年,结束时间 =2030年,时间步长=0.125。
表1 农村网商发展 SD模型参数值表
在维持当前每年的产品品牌建设力度和人才培育力度,以及稳定当前 资源整合力度前提下,对农村网商的数量变化趋势进行模拟(见图3)。
图3 农村网商发展趋势模拟图
农村网商数量从 2018年底的 2 345 人,一直增加到 2023年的 7 516 人,年均增长 26%。随后由于同质竞争带来的平均利润率下降,导致农村网商退出或合并,数量跌至 2030年的 3 881 人。这是在维持当前资源整合状态和投入力度下的发展趋势,先增加后减少。说明只是按照当前投入水平进行发展是不够的,发展前景会因为同质竞争而不断衰退。所以,随着农村网商发展水平的提高,政府、平台、企业等各方需要不断整合资源,增加投入力度,才能保持农村网商的持续性增长。
基于 SD 模型,分别将品牌建设力度、人才培育力度和资源整合力度这 3 个推动力参数值进行加倍,然后进行运行模拟,判断农村网商发展水平对推动力增加的灵敏度(见图4)。
图4 农村网商发展推动力模拟图
2 倍品牌建设力度下(见图4 曲线 2),农村网商数量有所增加,推动发展效果一般。这是因为品牌度增加后,还需要通过增加市场需求量来吸引人从事农村网商,品牌度效果在传递中衰减了,而且需求量增加,更会被现有农村 网商满足,只有一部分用来吸引新农村网商。
2 倍人才培育力度下(见图4 曲线 3),农村网商数量有所增加,推动发展效果不 如 2 倍品牌建设力度。究其原因:一是农村电商专业人才基数较大,每年新增加的人才数量比重不超过 10%;二是电商专业人才转化为农村电商创业 人才 (即农村网商)比例不高,仅为 2%,因此带来农村网商的增加不明显。
2 倍资源整合力度下(见图4 曲线 4),农村网商数量增加明显,推动发展效果显著。前期快速增长 原因 :一方 面,政 府、平 台 和 协会 提 供 了 更 好 的政策环境、基础设施、保障资金、协作水平等,从而有效降低农村网商进入门槛和成本,使人更容易从事农村网商;另一方面,更高资源整合力度可以有效降低同质竞争带来的负面影响,提高了农村网商的利润,从而吸引更多人从事农村网商。后期数量下降原因:更高资源整合力度推动农村网商或壮大,或联合,或采纳新技术,或创新商业模式,农村网商开始从数量增长转变为质量成长,总数量开始下降;同时,前期农村网商快 速增加加剧了同质竞争,使得后期利润迅速下 滑,导致农村网商数量迅速下降。
总之,提高资源整合力度 来推动农村网商发展的效果最好,提高品牌建设力度和提高人才培育力度的效果不明显。但是由于提高人才培育力度,尤其是提高培训力度 的成本相对较低,因此从投入产出效果上看,提高人才培育 力度仍然是值得重视的。
农村网商发展的 3 个推动 力分别来自于各个主体的推动合力。选取一些主体的推动力进行对策模拟,判断每种推动力的效果,有助于针对性地制订发展对策。
1.品牌扶持对策模拟分析
从产品品牌建设力度来源构成上看,包括政府的区域品牌建设力度 (以政府品牌建设力度表示),农 村 网商的 企业 品 牌建 设 力 度(以 差 异 竞 争系数表示)和兼职者带来的口碑传播效果(以口碑传播系数表示)等。其中,政府区域品牌建设力度取决于政府投入,企业品牌建设力度会因为农村网商数量增加而提高,兼职者口碑 传播效果主要由兼职人数和传播范围决定。由于当前兼职者数量太少,口碑传播效果不明显,故不进行模拟。模拟结果见图5。
图5 农村网商品牌扶持对策模拟图
4 倍政府品牌建设力度下(见图5 曲线 2),农村网商数量增加不明显。这是因为政府品牌建设力度是固定的,即使是 4 倍。随着总的产品品牌度提高,政府品牌建设力度 贡献占比不断减少,伴随着同质竞争的加剧,带来的农村网商数量增加效果也不断下降。4 倍差异竞争系数下(见图5 曲线 3),农村网商数量增加明显。这是因为随着农村网商数量增加,带来企业品牌建设力度增加,并 建 立 差 异 化 的 品 牌,带 来 需 求 量 的 增 加,从 而吸引更多人从事农村网商。因此,品牌扶持 对策应该侧重扶持企业品牌建设,同时投入一定力度进行区域品牌建设。
2.人才培育对策模拟
人才培育力度体现在两个方面:一是培育更多电商专业人才。可细分为培育本地电商专业人才、引入外部电商专业人才、通过农村网商传帮带培养的人才等。二是提高电商专业人才创业比例,促使更多的电商专业人才向农村网商转化。现选取加强培育电商专业人才、促进传帮带培养人才、提高人才创业比例 3 个对策进行模拟(见图6)。
图6 农村网商人才培育对策模拟图
4 倍培育本地电商专业人才(见图6 曲线 4),可以较多增加本地电商专业人才储备,即使电商专业人才向农村网商转化率仅有 2%,仍然能较为明显地增加农村网商数量。4 倍传帮带培养人才(见图6 曲线 3),由于传帮带培养出的人才还只是成为电商专业人才,许多还是家庭成员和亲朋好友,转化为创业人才的比例仍然只是 2%,所以带来的农村网商数量增加不明显。4 倍人才创业比例(见图6 曲线 2),可以有效增加农村网商数量,更早到达农村网商的顶峰;同时带来更高的同质竞争,从而又使农村网商数量较快下降。可见,人才培育对策重点在于提高人才创业比例,其次是培育更多电商专业人才和提高传帮带的示范培养作用。其中培育电商专业人才不可或缺。培育不仅体现 在 培 育 出 新 的 电 商 专 业 人 才 以 增 加 人 才 总 量,也是提高创业比例和提高人才素质的重要途径。
3.资源整合对策模拟
资源整合的核心是提高经营效率,以提高利润率。而同质竞争会降低经营效率,降低利润率。因此资源整合的重点之一在于降低同质竞争。由于 同 质 竞 争 会 随 着 农 村 网 商 数 量 增 加 而 增 强,资源整合不可能一步到位,需要根据同质竞争强度进行调整。现对资源整合力度根据 同质竞争强度的一半进行模拟调整,即根据同质竞争的程度调整相应资源整合力度,将同质 竞争程度降低一半(见图7)。
图7 农村网商资源整合对策模拟图
资源整合力度根据同质竞争强度的一半进行调 整 非 常 显 著 地 加 快 了 农 村 网 商 数 量 的 增 加,还提高了农村网商数量上限,并延长 了农村网商发展生命周期,延缓了农村网商的衰退。可见,资源整合力是最有效的农村网商发展推动力。因此,资源整合对策是最应该优先采取的发 展对策。由于存在边际收益递减,资源整合力度过高并不经济,根据同质竞争强度的一半进行 调整是性价比较为合适的安排。
展望未来,农村电子商务将会有更大的发展。预计到 2030年,全国淘宝村将从现在的 4 310 个增加到 2 万多个,带动 2 000 多万个就业机会[1]41。农村网商在实现裂变式增长的同时,也会逐渐向企业化、集群化、产业化、工业化质变发展。为把握发展机遇,基于当前农村网商发展问题和前述发展对策模拟结论,结合我国农村电 子商务发展的现状,提出相关发展对策,并给出具有较强实践性和可操作性的建议。
根据对策模拟结论,应重 点建设农村网商企业品牌,包括制造商品牌和经销商品牌。农村网商建设自己的品牌是有必要的,它不仅是实现做大做强的必要条件,也是传递良好经 营信誉和产品质量的重要途径。鉴于农村网商规模小而数量多,企业品牌起点低,单打独 斗是不行的,需要创新品牌建设策略。农村网商可以互相联合,或借助政府的区域品牌,或借助制造 商品牌,或依托电商平台品牌来创新建设自己的品牌。
建议可采取的品牌建设创新策略有:共享品牌策略:基于产品有某种相 关性,一些农村网商可以共同使用同一品牌,以获得扩大品牌知名度和提高美誉度的规模经济。品牌加盟策略:已有一定品 牌 知 名 度 的 农 村 网 商 提 供 品 牌 授 权 (如 北 山狼),并提供人员培训、经营 管理、商品供销等方面协助;缺乏经验和资金的农村网商加盟,减少创业和经营风险;双方共同出力建设加盟品牌。背书品牌策略:经营具有区域特 色产品的农村网商,可以挂 区域 公 共 品 牌(如“丽 水山 耕·正 欣 白 莲 ”)或 者区域地理品牌(如“处州白莲·正欣”),依靠背书品牌来承诺产品品质以打开市场;后期有了一定知名度和美誉度后,可以调整为隐性背书品牌 (如“正欣·处州白莲”);如果继续做 大,将生产基地扩大 到 外 地,还 可 以 添 加 子 品 牌(如“ 正 欣·某 地 白莲”)。双品牌策略:为生产企业销售产品的农村网商,以提供的优质服务打 造经销商服务品牌;生产企业则以产品品质打造制造商品牌;两者的品牌联合在一起,形成双品牌,发挥品牌联合优势。
根据人才培育对策模拟结论,人才培育重点在于提高人才创业比例。可从两个方面进行。
1.提高电商专业人才的农村电商创业比例
电 商 专 业 人 才 具 有 一 定 的 电 商 知 识 和 技 能,具有更高的创业成功率。因此鼓励电商专业人才创业更具可行性和实践性,也更容易取得成效。可采取以下举措:一是开展更多的创业培训。除了专门的创业培训外,在电商专业人才培训中也可以添加更多关于农村网商良好发展前景、创业相关知识等。二是吸引大学生和青年农民工返乡创业。搭建创业服务平台,探索 成功创业孵化模式,解放大学生和青年农民工思想,提升他 们的电商专业水平,引导他们在竞合中创业和成长。三是加强高职院校创业教育和实践。在原有创业教育和实训基础上,多培育学生电商创业实战能力,如搭建学生与农村网商的交流通道,建立电商创业实训基地和电商创业孵化基地等。四是提升传帮带创业比例。在创业培训中,要多融入传帮带元素,以增强创业动手能力和提高创业信心。
2.提高社会人群进行农村电商创业比例
社 会 人 群 虽 然 缺 乏 电 商 专 业 知 识 和 技 能,但是某些社会人群具备较高的创业热情和较好的创业资源,因而往往比较容易进行电 商创业并取得成功。可采取以下举措:一是鼓励更多人从事农村网商兼职。一 般鼓励具有较广人脉和较强经商意识的本地人来从事兼职。鼓励兼职 人员创业可以采 取 以情 动人(为家乡 出力,为农 民解 忧,使 命 感和 爱 心)、以 利诱 人(从 兼 职 中 获 得 收 益)、以 理 服人(设置相应的平台和系 统来支持,设计合理的商业模式,使兼职人员更方便更容易从事业务)等方式进行。二是推动农村网商的复制和扩张。农村网商周边人群在看到成功创业榜样后,往往会跟随创业,农村网 商数量会呈现出细胞 裂变式增殖状态。因此,要多打造农村 网商成功榜样,发掘和表彰带头人,并在农村网商较为集中 的周边区域推动创业,加快农村网商创业的裂变式增长。三是支持其他产业向农村电商转型。位于城市近郊、城镇边缘和农村地区的乡镇企业和民营 企业是连接城市和农村的纽带,是农村电商最为坚实的产业基础。要支持这些企业向农村电商转型,帮助克服转型中的问题,并借助农村电商推动这些企业转型升级。
根据前述对策模拟,资源 整合是推动农村网商发展的最强动力。资源整合是对有助于农村网商发展的各种资源进行识 别、选取、配置和有机融合。通过资源整合,提高农村网商经营中的规模效率、技术效率和配置效率,最终提高产品的平均利润率和降低经营门槛,达到推动农 村网商发展的目的。
1.一体化导向的资源整合
一体化导向的资源整合 指的是农村网商为了生 存 和 发 展,一 方 面 有 着 寻 求 与 外 界 环 境 和 周 边主 体的 沟 通 、融入,成为 一体 的 倾向,从 而 降 低 农村 网 商 与 外 界 的 交 易 成 本,获 得 更 多 生 存 机 会 和发 展 空 间 ;另 一 方 面,农 村 网 商 利 用 自 身 资 源 和优 势,去 集 成 其 他 主 体,从 而 获 得 规 模 经 济 和 范围经济。通过这种一体化导向的资源整合,农村网商 和 利 益 相 关 主 体 既 降 低 了 相 互 之 间 的 交 易 成本,又 从 整 体 大 于 部 分 之 和 的 总 体 利 益 分 配 中 达到共赢[15]30。
可采取的整 合有:一是市场资源一体化整合。农村网商和地方政府统一本地产品网络形象设计定位和宣传口径,共同开展各类电 子商务活动宣传推广;和电商平台一起打造线上区域产品专区;与周边企业进行资源对接和产 销合作,以及开展跨境电子商务。二是基础设施一体化整合。农村网商与地方政府、物流企业 、电商平台等多方共建农村电子商务集聚园区和跨境电商园区,共建农村电子商务物流服务网点,共建社区电子商务服务站等。三是信息服务一体化整合。多方共建电商信息公共服务平台,与商业 银行、互联网金融机构合作创新金融服务,发挥好农村网商 协会的信息交流和服务支持功能等。四是合作共赢一体化整合。促 进 政 用 产 学 研 合 作 开 发 农 村 网 商 优 势 产 品,破解各类难题,探索多方合作发展模式;促进各方合作开展农村电子商务 相关的课题研究、论坛交流、专题会议、学习考察等。
2.专业化导向的资源整合
专业化导向的资源整合是指通过专门化的行为或成为特殊化的过程,将资源整合形成专业化能力。如通过提高机械化、自动化和信息化水平以形成高效率,通过分工来专于一业或核心能力以形成高品质,通过最少成本实现最 佳服务的均衡以实现高经济性。专业化导向的资源整合需要通过对农村网商相关资源进行内部一体化、集成化,从而实现内部要素整合,达到整体的专业化[15]30。
可采取的整合有:一是整合出特色产品。依托区域传统文化和地理特色,打造出具有地方特色的产品,并提升特色产品附加价值。二是整合出示范主体。鼓励农村网商做大做强,培育一批成长性好 的 电子商 务镇 、电子 商 务 村 、示 范 基 地 、示 范 企业、平台等。三是整合出专业化设施。不断改善农村地区交通和物流设施,全面提升乡村信息设施,并 提 高 这 些 基 础 设 施 的 生 态 环 保 性 和 技 术 先 进性。四是整合出专业化管理。建设完善农村电商中产 品 、服 务 、运 营等 标 准化 体 系,完 善 农 村 电 子 商务统计监测制度和行业监管制度。五是整合出专业化人才培育机制。提高职业院校 和培训机构的农村电商人才培育能力和专业化水平,重点培育农村电商带头人、运营人才、设计人才等。
3.一体化与专业化结合的资源整合
农村网商不能没有专业化整合,否则会缺乏效率和核心竞争力;也不能 没有一体化整合,否则会缺乏生存和发展空间。一体化和专业化既相互冲突,又相互促进。一方面,过度专业化 分工会增加交易成本,过度一体化适应会失去成本控制。另一方面,专业 化水平提高为一体化提供支持和谈判能力,内部一体化的结果是专业化能力的提升。所以需要将一体化和专业化结 合起来进行资源整合,各尽所长,实现一体化和专业化的均衡[15]32。
可从两个方面进行一体化与专业化结合的资源整合。一方面是通过内部一体化,整合出专业化的农村电商集群。通过对区域内部农村网商、基础设施、物流快递、专业电商人才等进行一体化整合,打造出具有核心竞争力的专业化农村电商集群。另一方面是通过专业化打造,整合出一体化的农村电商社区。农村网商既进行产业的可持续发展,又参与政府号召和统筹下的人居环境建设。人居 环 境 建 设 和 电 商 产 业 发 展 既 各 自 进 行 专 业 化,又一体化融合,打造出乡村振兴下的新型社区。
4.动态的资源整合
资源整合是一个持续改进的动态过程。科学技术的不断进步,电商理念 的不断提出,同质竞争的不断加剧,都要求对农村网商发展相关的资源进行重新整合。这个资源整合是一个与时俱进、不断进行的过程,也是一个专业化水平和一体化水平不断提高的过程。随着农村网商 发展规模的不断 壮大,各 方 需要 审 时 度 势,通 力 合 作,对 支 持 农村网商发展的资源进 行动态组合,提高运营效率,推动农村网商健康快速发展。
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