基于需求分析理论的中原经济区商务英语人才培养策略

雷 超

(周口师范学院， 河南 周口 466001)

基于需求分析理论的中原经济区商务英语人才培养策略

雷 超

(周口师范学院， 河南 周口 466001)

通过商务英语视角下的需求分析，客观呈现中原经济区对外贸易行业发展状况及前景，指出商务英语人才培养方面存在的不足：课程设置不合理、教材与行业实际脱节、师资力量薄弱、教学模式落后、实训基地滞后等。针对存在的种种问题，提出相应的具体改进措施，多种措施并举，改革教学课程和内容，优化教学方式方法，大力拓展实训基地，不断加强师资队伍建设，努力推行多元评价的考核制度等，大力培养中原经济区建设所需要的商务英语人才。

中原经济区；商务英语人才；需求分析；培养策略

河南地处中华腹地，是华夏文明的发源地，地理位置独特，自古就有“得中原者得天下”之说，发展中原经济区是国家深化改革开放的必然选择。中原与世界的交流日益频繁，这必然会带来商务英语人才的巨大需求。如何正确分析这一需求，从容应对巨大机遇和挑战，培养优秀的商务英语人才，这是摆在高校面前的急需解决的大问题。

一、商务英语视角的需求分析

商务英语是人们从事国际商务活动时所使用的以英语为载体、以商务知识为核心的专门用途英语，其应用性特征明显，与职业、学业和就业等相关的多种需求相联系。需求分析在商务英语教学中的作用已经无法替代。国内外语言学家对需求分析理论在商务英语中的应用提出不少观点。管春林(2005)认为，需求分析包括目前情景分析和目标情景分析。目前情景分析指学习者开始商务英语课程学习之前原有的语言程度和对将来学习的要求和期待，包括学习者目前外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式等等。目标情景分析则指的是学习者未来工作的环境对学习者的要求以及学习者对待这种需求所持的态度。束定芳(2012)将需求分为社会需求和个人需求两类。社会需求包括政府、公司、社会、学校和其他用人单位的需求。个人需求包括主观需求和客观需求。客观需求指学生目前的外语水平、年龄、教育背景、学习经历等；主观需求指学生对课程的期望、学习目标、学习安排和希望采用的教学方法等。

商务英语专业应把需求分析理论作为指导，贯穿整个专业建设过程，使教学具有针对性，满足目标需求和学生学习需求以培养适应市场经济发展的商务英语高级复合型应用人才。只有客观地对用人单位需求、学校需求、学生需求进行调查研究得出真实数据，并在此基础上进行分析，才能不断完善商务英语专业建设，才能培养出优秀的商务英语人才，满足社会、学校、学习者个体的各层次需求。

二、行业需求调研

随着世界经济一体化步伐的加快，我国对外贸易规模也不断扩大。为深入了解市场对商务英语专业人才的需求，了解商务英语专业的主要就业岗位及各岗位对毕业生的素质、知识和能力的要求，并由此制定专业培养目标，优化课程体系和教学内容，培养出中原经济区发展所需的商务英语人才， 以实现毕业生与社会、岗位的有效对接，笔者进行了如下调研：

(一)毕业生调研

为了解本专业学生学习情况、就业状况、工作情况，使用电话、电子邮件、网上交谈等方式共调查了2016届、2015届和2014届河南省高校的商务英语专业的毕业生共1000名。调查内容包括就业单位、薪资报酬、职业发展空间、就业满意度、毕业生所需职业证书情况、专业课最重要的科目、对本专业课程体系的建议等诸多方面。

(二)企业调研

为了解企业对商务英语专业人才的需求，通过实地走访、电话、电子邮件等形式，调研了一批有代表性的外向型企业，共100家。样本的选取具有典型代表性，既注意区域位置，又注重行业区分和企业性质，能代表河南省外向型企业的整体水平。调研内容包括：企业性质、企业所需人才类型、企业认为毕业生什么素质最重要、哪些资格证书最有用、企业所需人才的知识结构、企业对本行业人才培养的建议等诸多方面。

三、需求分析

通过调研，发现：①企业对商务英语专业人才的需求岗位主要有外贸业务员、跟单员、单证员、行政助理、商务翻译等。②在岗位技能方面，90%的企业认为听说能力更重要，9%的企业认为写作能力最重要，45%的企业认为阅读能力的重要性相对较低。③在人才知识结构方面，毕业生认为重要的知识课程前五科依次排序为：国际贸易事务、计算机应用、商务英语会话、商务英语翻译、外贸单证实务；有10家企业建议增加商务礼仪课程。④企业和毕业生认为最重要的职业能力主要有：交际能力、表达能力、合作能力、学习能力等。⑤在职业素质要求方面，毕业生和企业都认为细心、负责、灵敏最重要。⑥在个人素质与能力方面，绝大多数企业认为个人综合素质比专业能力和语言表达更重要，而专业能力比语言能力重要。调研情况总结起来，发现高校商务英语人才培养方面存在如下问题：

(一)专业课程设置重理论轻实践

课程和教学体系改革是人才培养模式的落脚点，也是重点和难点。目前的商务英语专业课程设置带有浓重的英语专业学科课程设置的痕迹，以培养学生语言理论知识和能力为主，教学内容注重理论教学，与实践脱节，实训教学力度不够，专业特色不明显，英语语言类课程教学应试倾向严重，不能满足工作岗位实际需要。

(二)教材与行业职业工作实际联系不紧密

教材存在内容陈旧，体例落后，脱离行业，跟不上行业发展实际，缺乏行业特色。科学系统的优秀教材为数不多，可供选择余地不大。

(三)师资队伍实践教学能力薄弱

复合型商务英语人才要求教师具有复合型的知识和能力。但总体上来看，商务英语教师在企业锻炼的机会少，实践能力偏弱，因此对商务英语专业实践教学目标不能够准确把握，在实训项目设计和专业技能方面缺乏系统性和实用性的教学经验，不能满足人才培养的要求。

(四)教学模式改革滞后

商务英语教学方法的改革阻力很大，教师们习惯于传统教学，在课堂上处于支配地位，照本宣科，间接传授知识多于操练，学生被动接受处于服从地位，特别是语言类课程的教学，还未能适应教、学、做一体化教学模式改革。

(五)校内外实训基地建设不能满足人才培养需要

一方面由于培养模式还没有完全实质性地转变到工学结合模式，课程体系的创新、教学模式的改革还未能给校内实训室的建设以及功能的开发带来变革，所以商务英语专业实训室仍以传统的语言实训室为主，侧重纯语言类教学和语言技能培养。另一方面，校内实训基地建设缺乏经验，缺少支撑，校企合作仍在探索之中，校外实训基地建设难成规模。

四、商务英语人才培养策略建议

(一)树立开放办学理念

李克强总理在2014年的政府工作报告中高度概括了开放办学的内涵，建立行业企业学校共同参与的机制，推行工学结合校企合作的办学模式。办学理念的开放主要包含了体系开放、机制开放、模式开发三个层面的含义。教育面向全社会是教育体系的开放，行业企业共同参与是教育机制的开放，工学结合校企合作是教育模式的开放。

(二)调整专业培养目标

根据企业调研和毕业生调研情况，及时调整专业培养目标，人才培养定位更加准确，培养具有扎实的英语语言基础和较强的英语应用能力、掌握宽泛的商贸知识及一定的商务操作能力、具备较强的事业拓展能力和创业能力、熟悉国际商务文化、能熟练运用英语在对外经贸领域从事商务翻译、涉外文秘、外贸等工作的德智体美全面发展、具有较强可持续发展能力的高素质、高技能型人才。

(三)深化课程结构改革

积极与行业企业合作开发课程体系。根据职业岗位要求，参照相关职业资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高教学质量。

(四)强化实践教学

调整专业课程设置和教学计划，将理论教学融入实践教学中，提高实践课时比例，提高教师对实践课，特别是商务实践课的重视，并在教学中一以贯之；同时，积极鼓励学生参加校内外各种技能比赛，如国际贸易技能比赛和省内外的商务实践活动，提高学生的动手、动口能力。建立系统的实践教学体系，加大实训教学的力度，建立配套制度提供实训效果。为此，建议开展三实习形式具体强化实践教学。

1.认知实习

认知实习是实践教学的一个重要环节，其主要目的在于通过对实际业务单位的参观、访问、调查和参与简单的业务操作实践，了解商务英语专业所面向的职业与岗位的工作性质、工作内容，培养专业兴趣，增强职业意识，为后续专业课程的学习打下感性的认知基础。

2.专业实习

专业实习是教学计划的重要组成部分，是贯彻理论联系实际原则，对学生进行专业训练的重要环节，也是保证培养规格的重要手段。专业实习的内容主要有五大方面：第一是英语基本功训练，第二是口语翻译能力训练；第三是资料翻译能力训练；第四是独立完成商务英语信函的训练；第五是从业基本技能实践训练。

3.顶岗实习

顶岗实习是培养学生综合素质与技能的重要途径，是校企合作人才培养模式的具体体现。顶岗实习旨在让学生全面了解企业生产经营运作，在真实的工作环境中，寻求理论与实践的有机结合。

(五)加强师资队伍建设

为打造一支结构合理、具有较高职业素养的专兼职结合的双师型教学团队，一方面，专业课教师要提高专业实践和技能水平，积累行业企业一线工作经验。专业课教师要主动深入行业企业，了解本专业在企业的最新发展动态，掌握本专业岗位的最新能力要求，并能将从行业企业中学到的实践经验运用到课堂教学中。另一方面，要聘请一批来自行业企业、精通生产操作技术、掌握岗位核能力的专业技术人员担任兼职教师。他们懂技术，了解本专业岗位的专业能力要求，由他们担任专业课和实践技能课，传授岗位职业技能和技巧，缩小课堂教学和社会实践的距离。行业兼职教师全程参与人才培养，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。

(六)优化实训条件

学院应加大资金投入，对校内实训室进行优化整合，拓展商务技能实训功能；积极与涉外企事业单位开展合作，加强校外实习基地建设，为学生的专业认知实训、专业课程实训教学以及毕业实习等实践教学环节提供真实职业背景，也为专业教师提供产学研结合的实践场所。

国家规划的中原经济区设立和郑州航空港综合经济实验区获批，给中原经济建设乃至中部省份发展带来了前所未有的发展机遇。与此同时，对外经济的发展也对外语外贸人才的需求提出了更高层次的要求。高校是高层次人才培养的重要基地，历史重任落在肩上，高校要把培养优秀商务英语人才作为使命目标，通过需求分析理论指导下的调研，清晰看到需求和供给的差距，从而要求人才培养单位多措并举，改革教学课程和内容，优化教学方式方法，大力拓展实训基地，不断加强师资队伍建设，努力推行多元评价的考核制度等，大力培养中原经济区建设所需要的商务英语人才，为振兴中原经济区建设及服务经济社会发展做出应有的贡献。

[1] 管春林.需求分析在经贸英语专业课程设置中的意义[J]. 外语与外语教学， 2005(3).

[2] 束定芳.现代外语教学——理论、方法与实践[M].上海：上海外语教育出版社，2012.

[3] 赵友岩.高校复合型外语人才培养方法探析[J].求索,2015(7).

[责任编辑 孟蕴华]

2016-12-15

2015年度河南省科技厅软科学“中原经济区商务英语人才培养策略(152400410190)”。

雷超(1971-)，河南淮阳人，英语语言学硕士，副教授，研究领域：商务英语及英语教学。

10.3969/j.issn.1671-7864.2017.03.028

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1671-7864(2017)03-0091-03