“三教”改革视角下高职人力资源管理课程教法改革实施路径研究

姜玲玲 冯雪姣

（武汉船舶职业技术学院，湖北武汉 430050）

根据《国家职业教育改革实施方案》的要求，高等职业教育须摆在教育改革创新更加突出的位置，这要求大力进行教师、教材和教法改革，其中关键是教法改革。通过改革，提高人才培养质量，培养符合企业需求的高素质技术技能人才，更好地服务于社会经济发展。

1 “三教”改革的基本内涵

“三教”改革是以教与学各环节为核心的综合改革。“三教”改革涉及谁来教、教什么以及如何教等三个环节，为此，需要抓住教的基本规律和学的基本规律，推进教师、教材和教法的有效改革，提高教的针对性。人力资源管理课程是高职院校商务管理专业核心课程，也是数字商贸物流专业群的专业课程。如何推进教法改革，本文基于“三教”改革的教法改革要求，分析《人力资源管理》教学存在的问题，从面向职业岗位、体现以学生为中心的教学法实施等方面构建实施路径，推进高职《人力资源管理》课程教法改革有效实施。

2 高职人力资源管理课程教学存在的问题

2.1 教学理念跟不上时代发展

目前尽管随着我国高职教育改革的推进，教师的教学理念有所改变，在教案设计方面除知识目标外，也有能力目标和素质目标。但部分教师深受传统“知识为本位”观念的影响，仍然把知识传授作为唯一目标，使能力目标和素质目标成为摆设，没有具体实施。

2.2 教学方式方法大多采用“存储式”教育教学方式

“存储式”教育教学方式难以真正践行“以学生为中心”的要求，在教学中会不同程度地出现“满堂灌”“照本宣科”“闭门造车”等状况，课堂教学吸引力不强，难以激发学生学习兴趣。以教师为中心的教学模式根深蒂固，教师上课考虑知识结构较多，琢磨如何把知识传授给学生较多，而考虑学生的学情状况较少，调动学生积极性不够，很少体现以学生为主体，更不利于培养学生的创新能力。

2.3 教学内容偏重于理论

教学内容也会影响教师的教法。目前教师教学大多遵循知识本位原则传授，教学内容理论性过强，与行业和职业发展实际对接不够紧密，实践性较欠缺，难以实现可操作性。学生会感觉枯燥乏味，难以达到理论与实践的相统一。

2.4 考评偏向考知识点

课程考评主要采用“平时成绩+期末考试”的单一考评模式。这种考评方式侧重于对知识点的考评，忽略对学生职业素养的考评，不利于学生的未来职业发展。学校的人才培养与社会需求不相适应。

2.5 信息化教学运用较少

教师在教学中主要运用课件PPT 来进行授课，是教师作为给学生上课的辅助工具，教学依然是体现以教师为中心。线上线下主要体现基本功能，学生还是被动学习。数字资源欠缺，不利于学生自主学习和探索实践能力。

3 基于“三教”改革的人力资源管理课程教法改革实施路径

3.1 更新教学理念面向职业岗位确定和设计人力资源管理课程内容

根据“三教”改革的精神，教师教学必须从以知识传授为重点，转变为以理论与实践并重，并注重培养学生的职业技能与职业素养为重点。根据企业调研的结果，企业人力资源管理岗位有招聘专员，培训专员，薪酬专员，绩效考核专员等，因而可以对接企业人力资源管理岗位将课程内容与之相融合。课程内容可确定为招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系及工作分析与人力资源规划等六个模块。将理论知识与实操技能分别设计，第一部分，理论知识：完成知识点梳理，教学资源设计，教学方法设计，练习与思考任务设计。第二部分，实操技能：通过模拟企业人力资源管理各个环节进行场景模拟实操，并对人力资源管理各专员进行角色设计。

3.2 采用情景模拟教学法

教法改革需要教师对课堂进行革命，改变教师“一言堂”的局面，教师要从主体变为主导。情景模拟法是教师根据教学内容，设定与工作生活环境相类似的场景，选定人物，事件，让学生扮演其中的角色，亲身体验事件发生、发展的全过程，在做中学，学中做，从而掌握所学理论知识，提高实践能力的一种教学方法。

3.2.1 工作分析模拟

工作分析是人力资源管理招聘、培训等其他职能的基础和前提，在人力资源管理中起着重要的作用。因此学好工作分析的内容，掌握工作分析的内容和实操意义重大。在人物设计中，教师可安排学生担任人力资源管理岗位的管理专员角色，如招聘专员和培训专员等。再先选工作职能相对简单的岗位，如学校校内超市收银员的岗位，学校宿管工作人员岗位，校内食堂工作人员的岗位等，让学生以组为单位，进行实地调查，获取第一手信息资料，再进行资料分析，整理资料，进而撰写编制规范的工作说明书，并在课堂展示。了解编制流程后，教师还可引导学生编制基层和中高级层次的管理岗位的工作说明书，如人力资源主管、经理及总监的岗位，或者销售、生产及研发等管理岗位。强调学生在收集信息资料时不可过多影响被调查者的工作，同时注意个人的语言及形象。

3.2.2 招聘面试模拟

招聘在现实社会中是一项重要又普及面很广的工作，因而教师要求学生既要掌握招聘工作流程，又要掌握应聘工作流程。能将所学人力资源管理理论知识通过情景模拟运用到实践中。首先，将全班学生以每组4人分为若干个小组，每个小组通过讨论确定成立一个某行业的公司，然后进行部门分工。其次，每个小组通过团队协作撰写公司招聘简章，编制招聘岗位的工作说明书，拟定面试提纲和设计应聘登记表。第三，作为应聘方的个人要做好个人简历。第四，举行模拟招聘会。一部分小组作为公司招聘方，运用多媒体展演公司简介和招聘简章。然后另一部分学生作为应聘方前来应聘。这一流程结束后，双方互换角色，再进行一轮招聘模拟，实现招聘环节全员参与。第五，为呈现招聘面试这一经典流程，推举四名学生作为应聘方，每人按顺序进行自我介绍，可以按SWOT 分析法介绍，讲明要应聘的公司和岗位，要求语言表达顺畅，行为举止有礼有节。然后老师安排其他同学一一进行评价。第六，推选两个模拟公司，每个公司的人员作为面试官，采用多对一的方式分别对前面的四名学生进行面试模拟，应聘方要沉着、冷静、机智地回答面试官的问题。在这个环节中，面试官可根据事先拟定的评分标准，从应聘方的自信心，决策能力，沟通交流能力和情绪控制能力等方面进行量化评分，还要对应聘方进行点评，并且做出是否录用的决策，从中选择优秀学生。最后教师针对整个模拟招聘过程做总结发言，肯定好的方面，指出不足之处，对学生今后走向社会提供指导。

3.2.3 培训与开发模拟

首先模拟入职培训。培训专员制定培训计划，组内其他成员扮演新入职员工，结合企业需要开展新员工培训。培训专员要提前设计好各环节要求，包括理论知识和团队精神培育等。根据培训要求，总结培训工作流程：1.分析培训需求；2.制定培训计划书；3.发布培训通知；4.介绍培训师和培训内容；5.培训师开展培训；6.制定评估培训效果的调查问卷；7.收集参加培训者的取得收获的资料；8.评估培训效果。学生能掌握这些培训的流程和环节，就能在为今后顺利进入企业工作打下坚实基础。

3.3 采用PBL教学法

PBL 教学法是以学生为中心的教育方式，以问题为导向的教学方法。指导老师参与其中，学生围绕某一专题进行讨论研究的学习过程。比如老师在讲“人力资源规划”模块时，传统的教法是讲人力资源规划的定义，分类、流程以及作用，学生能够获得较完整的理论知识，但是人力资源规划在企业或者某一组织究竟是如何制定的，怎么在实际中运用的缺乏真实体验。用PBL教学法则可以让学生去企业参观，调研，明确企业是如何完成人力资源规划的，然后进行小组讨论，老师给与适当的任务，比如为某企业撰写一份招聘计划，学生这时就要了解企业的宗旨，企业的文化，企业的产品，企业的规模，企业的发展，企业的财务状况等，这时教师可指导学生查阅资料，学生就要学会搜集资料，整理资料，撰写计划等实操技能，通过实践锻炼了学生的思维能力，培养了学生的独立思考的能力，也学会了撰写人力资源规划，达到了高职教育的培养目的。

PBL 教学法改变了教师讲学生听的传统的教学模式，提高了学生的学习积极性，激发了学生的学习潜力和创造力，提升了学生之间的团结协作能力和沟通交流能力。

3.4 利用现代信息技术推进人力资源管理教法改革

随着网络信息技术的不断发展，信息化、网络化逐步渗透到教育教学领域，利用现代信息技术强化人力资源管理课程教法改革成为必然，线上线下混合式教学方法应运而生。这种方法改变了传统的教学方法，可以利用学习通辅助教学平台，将学习资源上传，供学生学习，资源共享。教师可预先上传新的教学资源，实现翻转课堂，课后线上布置作业，学生可在线上与教师进行互动交流，这提升了学生的自主学习能力和探究实践能力。该方法可提高学生学习效率，从而提高教学效果。

还可以信息化为手段，开发人力资源管理课程立体化教学资源。教师编制了微课，录屏和动画，有效地将数字资源与纸质资源融合在一起，增强学生的视觉体验，丰富课堂内容，推动课程改革。

3.5 建立“双元”评价体系促进人力资源管理课程教法改革

“双元”评价体系指从知识技能和职业素养两方面对学生学习效果进行评价，改变了单一的考试模式。从知识技能方面评价，可采用注重过程化，多元考核方式，即平时成绩+课堂表现+模拟工作场景+期末考试，进行评价，从而改革传统期末考试模式，多角度评价学生。从职业素养方面评价，根据学生在小组合作和模拟演练的环节中，关注学生的职业道德（如诚信、敬业等）和职业行为，给与星级评价，以每人8 颗星为上限，重视培养学生良好的职业素养，塑造健全的人格。从“双元”评价体系的建立，反推教师教学方法必须体现以学生为中心的理念，重点培养学生的实操能力，如招聘环节实施模拟情景的角色扮演等，体现教学过程的职业性、实践性和开放性，优化教学方法促进《人力资源管理》课程教法改革。

4 结语

本文结合高职教育特点，着重对教师怎么教的方法进行了探索与实施，对人力资源管理课程教学内容进行确定与设计，探索情景模拟教学法和PBL 教学法，这些方法都充分发挥了学生的主体能动性，提高了学生的综合职业能力，同时也提升了教师的教学综合能力，通过利用现代信息技术和建立“双元”评价体系，极大促进了人力资源管理课程教法改革。