激励措施在医院人力资源管理中的价值

刘汉东

一、前言

近些年，我国的医疗水平得到了极为快速的提升，同时带来的是更严峻的市场竞争压力，医院想要获得更加长远的发展，就必须要不断加强人力资源管理水平。在人力资源管理的过程中，激励措施的应用一直有着重要的意义，不仅能够促进医院工作人员的工作积极性，同时有利于提升医院的整体服务水平与综合市场竞争力。

二、激励措施应用在医院人力资源管理中的重要价值

（一）有利于提升医院综合竞争力

随着我国医疗事业的快速进步，医疗机构之间的竞争愈发激烈，归根结底就是进行人才的竞争。因此，我们可以将人力资源管理作为医院竞争过程中的无形资产，直接从根本上影响着医院的市场综合竞争力。医院为了使自己在激烈的市场竞争中仍旧占有一定的市场份额，就必须将激励措施应用于人力资源管理工作中，不仅能够为医院开展更高质量的人力资源管理工作提供科学保障，同时还有利于为医院内各个部门之间的人力资源整合奠定基础，从根本上提升员工的工作积极性与员工凝聚力。医院是一个具有较强综合性的场所，主要由临床科室、后勤科室以及医技科室构成，医院每天需要接诊大量的患者，因此医务工作人员的工作量越来越大，导致医院人才大幅度流失。人才对医院的综合竞争力有着决定性的影响，通过激励措施在人力资源管理中的应用，能够帮助医院吸引更多的优秀人才加入到医院的大家庭中，不断提升医院实力，使医院内部形成良性的竞争氛围。

（二）有利于提升医院工作人员的工作效率与质量

医院人力资源管理简单来说就是对在医院内工作的人进行管理，此时应用激励措施能够有效的提升医院人力资源管理工作的积极性。激发工作人员的工作热情与工作效率。总的来说，医院人力资源管理中应用激励措施能够更好的满足医务工作者的精神需求，提高医务工作者的薪资福利待遇，让员工更有干劲，同时还能够从根本上提升医务工作者的工作自信心，有效改善其工作态度，让医务工作者能够将自己的时间与精力更多的投入进工作中。由此可见，激励措施在整个医院人力资源管理中的地位极为重要，是提高医院工作人员工作效率与质量的重要举措。

（三）有利于调动医院员工的工作积极性

医院工作人员开展工作不仅仅是为了救死扶伤，更多的也是为了给自己及家人提供更好的物质生活。所谓的激励措施，就是通过各种方法，对人的动机进行激发，使人潜在的动机能够充分发挥出来，激烈的主要目的是通过人的主观能动性，促使展开各种行为及心理活动。医院人力资源管理应用的激励措施指的是通过制定并实施激励政策，从真正意义上落实对员工的奖励与惩罚，让员工的工作积极性、工作态度及工作热情都得到提升，最终实现对医院医疗水平与医疗服务水平的共同提高。

（四）有利于提升医院工作人员的综合素质

激励措施在医院人力资源管理中的应用在一定程度上促进了员工之间的竞争意识，让员工明确，医院之间的竞争就是人才的竞争，而作为医院的一份子，必须要不断提升自己的综合能力，在医院内部的人才竞争中占有重要位置，才能为自己获得更多的资源、报酬与荣誉。只有医院工作人员对自己进行高标准、严要求，才能实现对个人综合素质与医院整体发展的提升。

三、激励措施应用在医院人力资源管理中的主要途径

（一）建立薪酬机制与奖励机制

医院进行人力资源管理工作实际应用激励措施时，最为有效的激励措施不外乎有以下两种，分别是建立薪酬机制与建立奖励机制，这两项也被认为人力资源管理工作中的重要组成部分。一般情况下，医院是否拥有一个合理的薪酬管理体系与奖励机制就是对医院人力资源管理制度完善性的根本体现，能够有助于提升医院的综合管理质量及效率。但是，因为医院是一个综合性很强的场所，涉及到的工作岗位与工作内容范围极广，那个工作人员擅长的领域均存在很大差异，因此，在进行奖励制度与薪酬制度的制定时，必须要考虑各个岗位的实际情况，包括考虑各个岗位工作人员的不同工作职责、不同工作量以及对专业技术的不同要求，并对工作人员开展具有针对性的考核。在考核过程中，必须要遵循公平公正公开的基本原则，不可以因主观因素对考核结果产生影响，而是要确保考核结果使所有人心服口服，进而为医院开展下一步的工作奠定良好的基础。为了确保每一个医务工作者都能找到更适合自己发挥长处的岗位，在考核之后可以对员工进行岗位的重新分配，并安排专业人员对考核结果进行分析，对考核的员工进行客观评价，最后根据考核的实际情况制定科学且合理的奖惩机制与薪酬机制，对奖励标准进行明确和规范。首先，通过开展具有针对性的考核，能够帮助医院管理人员更感恩了解员工的实际情况，充分体现医院进行人力资源管理工作的公正性与薪酬、奖励机制的公平性。不仅如此，医院管理人员在了解医务工作者的实际需求后，能够更轻松的根据员工的需求制定计划，让员工感受到医院的温暖，利用奖励机制与薪酬机制激发员工的工作积极性，从而让员工心甘情愿的全身心投入工作中，充分发挥薪酬激励与奖励激励措施的应用效果。除此之外，奖励机制的建立在一定程度上给员工提供了一个内部竞争的机会，只有竞争才能带来进步，让员工产生危机意识，进而主动的不断学习提升自己。简单来说，就是在医院内部建立一个专门对员工进行考核的小组，让考核小组定期或不定期的开展考核工作，考核内容包括员工的工作态度、工作效率、工作量以及工作难度，对于工作认真负责、受到医患广泛好评的工作人员，应当给予一定的奖励，让员工感受到自己的付出是一定有回报的。相反，如果考核过程中发现有工作人员工作态度不积极，工作效率低下且工作质量较差，那么就应当对涉事员工进行批评教育，也可以采取扣除奖金等必要措施，甚至还可以对问题恶劣的员工处以停职学习的处罚，待员工培训考核合格后才能继续工作。这样做能够有利于激发员工不断提升自我的决心，希望能够通过自己的努力获得更高的回报。

（二）建立员工晋升激励机制

在医院人力资源管理应用的激励措施中，员工晋升激励机制的重要性不可忽视，这是让员工明确自己未来发展方向的重要途径，更是激发员工工作积极性的有效措施。与其他单位及其他岗位相比较，医院属于稳定性较高的工作场所，医务工作者属于稳定性较高的工作岗位。据统计数据表明，我国居民选择工作的主要因素有以下几个方面，分别是稳定性、薪酬待遇、发展空间、工作环境与工作氛围，对于医务工作者而言，已经满足了工作的稳定性需求，工作环境与工作氛围也相对理想，想要激励医务工作者，即只能从薪酬待遇和发展空间两个方面入手，更多的医务工作者都极为关注自己未来的发展空间，也就是职位晋升上。基于此，医院建立完善的员工晋升激励机制，就是满足医务工作者工作需求的主要措施。让医务工作者相信，只要通过自己的努力，就能够获得对应的晋升机会。想要在医院建立完善的员工晋升激励机制，离不开前期考核机制的建立，让员工站在同一个起跑线上竞争晋升的机会。首先，医院需要建立一个完善的考核机制，并择优选择专业的人员负责考核工作，尤其要重视考核小组工作人员的职业素养与道德品质，因为他们直接关系到考核的公平性。在晋升考核的过程中，考核小组的工作人员负责对医务工作者的各项工作情况进行记录，记录务必要详细，才能为后期的考核评价提供全面的依据，具体的考核内容包括员工的日常出勤情况、工作态度、服务态度、病患评价、工作成绩、工作亮点、工作效率、同事评价等等。在晋升考核的过程中，必须要遵循的原则就是公平与透明，将整个考核过程及考核结果进行公示，保证无论是否晋升成功，员工都能够心服口服。不仅能够最大程度的确保考核结果与考核过程的客观性，同时也能够帮助医院的考核机制受到更多医务工作者的信任，从而确保充分发挥医院员工晋升激励措施的积极作用。

总而言之，在医院内部实施员工晋升激励机制，能够最大程度的调动起医务工作人员的工作热情与积极性，同时也有利于激发员工的上进心，让员工在工作上有目标可以追求，使员工相信医院能够为他们的长远发展提供公平且高质量的竞争平台。建立员工晋升激励机制对医院的整体发展也有着重要作用，从医院角度出发，员工晋升激励机制的建立百利而无一害，充分调动了员工的工作积极性，这对于医院开展日常工作来说意义重大。一方面是能够高效的推动医院各项经营活动与日常工作的正常开展，另一方面是帮助医院大力挖掘优秀的内部人才，不埋没任何一个潜力股，而是让每一位员工都有机会将自己的优势及特长在工作岗位上发挥出来。这样做，医院的所有医务工作者都能拥有公平的晋升机会，让有能力的人得到相应的回报与重视，从而促使更多员工将自己完全投入在工作中，最终实现医院人力资源管理能力的提升。

（三）建立良好的工作环境激励机制

随着我国社会经济的飞速发展，我国各行各业相关技术都得到了长足的进步，越来越多的技术已经达到了世界范围内的领先水平，正因如此，人们的生活有了极大的改善，无论是物质生活还是精神生活都更加丰富。也就是说，医院想要获得更多的专业优秀人才，仅仅依靠工资等福利待遇来吸纳人才已经不再适用。总的来说，医院想要从根本上提升人力资源管理工作的质量与效率，首要任务就是充分掌握医院内部医务工作者及优秀人才的真实需求，明确他们真正想要什么，在意的又是什么，什么东西是能够真正吸引他们的。为了更加全面的了解医院内部医务工作者的需求，就必须开展实地调查工作，例如最为直观也最为有效的调查方式就是号召全体医务工作者进行问卷调查，通过答题直观的感受医务工作人员的实际需求。根据最新的调查研究报告显示，有百分之五十以上的人将工作环境作为选择工作与评价工作好坏的重要因素。甚至于，工作环境的优劣已经成为了人们在工作中是否会投入百分百热情的决定性因素。相信很多人都认为，工资是人们选择工作的主要影响因素，但是新时代下，人们的追求发生了翻天覆地的变化，工资不再是人们工作的唯一目标，从人们选择工作的影响因素占比中就可以发现，工资因素所占比例仅为百分之四十，而工作位置及交通便利情况因素的占比仅为百分之七左右，从数据上就能够看出目前人们对于工作环境的重视程度，而医院人力资源管理工作中的重要内容之一就应当是大力提升医务工作者的工作环境。一般情况下，工作环境包括的内容也比较多，其中，最为常见的就是人际交往环境、工作场所环境以及基础设施设备情况。因此，想要有效的提升医院人力资源管理工作的整体水平，充分激发员工的工作积极性，就需要尽可能的为医务工作者创造更高质量的工作环境，大力建设医院基础设施，并不断完善医院的综合管理体系，让医务工作者真正将自己融入医院，成为医院这个大家庭中的一份子。而良好工作环境的建设一方面激发了员工的工作热情，另一方面也从根本上保证了医院人力资源管理工作的顺利推进。

（四）建立目标激励机制

无论是什么行业，开展长远工作的首要环节都是制定目标，首先，制定合理且科学的工作目标有利于充分保证工作的有序推进，同时也能够在一定程度上起到激励员工积极工作的作用。制定一个目标一直是所有单位工作开展的前提条件。医院在进行人力资源管理工作时，人力资源管理工作人员必须要充分了解医院内医务工作者的基本情况，只有在了解的基础上进行的管理才是最为有效的。随后，医院人力资源管理工作人员需要有能力根据医务工作者的自身工作能力及具体的负责工作对其未来的工作进行规划，并在医院领导的指导下为其制定工作目标，涉及到的因素包括工作涉及到的技术难度、具体的工作量以及工作内容。不仅如此，制定目标时必须同时明确目标达成期限，以此对员工的行为进行约束。除此之外，在制定工作目标时，还要注意目标的设定难度，不能为医务工作者设定难以达成的远大目标，这样做不仅不能起到理想的员工激励作用，甚至相关员工会因为长期努力却无法实现目标而丧失工作自信心。同样，设定的目标也不能过于容易实现，让员工不需要通过努力就能实现的目标并不能实现激励效果，还有可能影响员工的工作积极性，进而导致员工的工作效率大打折扣。正因如此，在为医院医务工作者进行工作目标的制定时，必须要严格符合医务工作者的实际工作情况，并在此基础上制定目标并明确完成期限，只有合理的目标才能成为医务工作者未来很长一段时间内的指引，促使医务工作者在这个指引下努力工作，不断学习，提升自己的专业能力与工作效率，从而更快速且高质量的完成既定的工作目标，最终达到提升医院人力资源管理质量与整体工作效率的目的。

四、结语

综上所述，医院人力资源管理中应用激励措施是必然的发展趋势与途径，通过思考激励措施应用在医院人力资源管理中的价值以及具体的应用措施，希望帮助医院提升人力资源管理工作质量，为医院进行人才竞争提供优势基础。因此，医院首先需要完善薪酬机制与奖励机制，建立完善的员工晋升激励机制，为医务工作者提供优质的工作环境，让医务工作者能够积极主动的为医院的正常工作与长远发展作出贡献。最后，还要善用目标激励机制，对医务工作人员的工作热情进行激发，最大程度的实现医院人力资源管理工作目标，实现对医院综合竞争能力的提升，使医院能够留住并吸引更多的人才，让医院的医疗水平与服务水平都得到质的变化。