精细化管理在企业国际贸易中的应用探讨

王楠

摘要：2008年国际金融危机未爆发之前，许多国际贸易企业依靠劳动力、资源成本优势快速发展。但2008年金融危机爆发之后，国家对国际贸易企业的相关政策做出了调整，进出口税发生了极大变化，这就导致原先依靠劳动力、资源成本迅猛发展的企业失去了原有优势，对国际贸易企业产生了巨大影响。出口税的调整增加了国际贸易企业的成本，大大压缩了企业的利润空间，让企业不得不对未来的发展做出一些调整。文章从精细化管理、企业国际贸易概念着手，分析了当前国际贸易企业中存在的问题，对精细化管理在企业国际贸易中的应用展开了详细分析。

关键词：精细化管理;企业国际贸易;应用

金融危机所产生的影响让我国许多企业产生了巨大损失，特别是国际贸易方面。为了改变企业的发展状态，增加企业利润，许多国际贸易企业针对自身存在的问题作出调整，通过制定合理的解决措施，优化企业内部管理，改革企业管理方式。管理方式和管理模式是企业能否顺利发展的前提和基础。企业内部管理所涉及到的内容复杂且繁多，其中最重要的不是管理制度的制定，而是如何让制度变得精细化、严谨化。将精细化管理完整运用到企业国际贸易中，可以有效增加企业利润，提高企业的市场竞争力。

一、精细化管理概念

精细化管理是指精确、细化、深入、规范的管理方式。精细化管理最初出现在西方的《科学管理原理》一书中。精细化管理是整个企业发展运营的核心环节。提高精细化管理质量也就意味着实现了企业产品的精品化，实现了各部门之间的和谐配合与合作。精细化管理的本质在于能让企业的各种战略规划落实到每个环节中，并最大程度的发挥其作用，提升企业的内部执行力。

1. 精细化管理是一种技术方法

精细化管理方式将专业化、系统化、数据化、信息化等手段集为一体，最大程度地满足了被服务者的需求提高了企业的管理效益、经济效益和竞争力。

2. 精细化管理的基本特征为精细操作

企业合理运用精细化管理，能够全面提高及员工素质，强化各部门之间的协作效率。这也就意味着，企业由曾经的粗放型管理转变为集约化管理方式，并且精细化管理在企业中的应用代表着企业管理人员管理理念的转变。

3. 精细化管理将管理对象由整体化为具体

精細化管理方式加强了各项工作的落实程度，让每个人都有自己所负责的版块，提高了管理的系统化。精细化管理将管理对象由整体化为具体这一概念中包含了三个方面：第一，管理人员。精细化管理方式将每个人员岗位职能具体化、标准化，提高了员工的工作效果。第二，全过程管理。精细化管理方式对每一环节都做到了严格把关，提高了管理工作质量。第三，市场管理。精细化管理方式能有效提高企业员工工作质量，帮助企业打造以质量为基础的企业竞争核心，创造良好的品牌形象，获取更多的市场空间。

4. 精细化管理的必然要求为实现社会分工和服务质量的精细化

现代管理理念有三个层次分别为：规范化管理、精细化管理、个性化管理。精细化管理虽然仅为第二层，但却是其中的关键一步。

5. 精细化管理是新形势下企业管理的必然需求

精细化管理中既有刚性的制度要求，又有人性的规范标准，因此能够加强企业内部的责任落实，帮助企业建立良好的执行文化。

6. 精细化管理不仅是一种管理理念，也是一种管理方式

精细化管理帮助企业建立优质的生产流程、管理流程，实现“结构专业化、方式标准化、管理制度化、员工职业化”。

二、国际贸易概念

国际贸易是指跨越国家边境所进行的商品交换和服务交易，国际贸易可分为两种，分别为进口贸易与出口贸易。国际贸易又被称为世界贸易，利用国际贸易能够提高国内生产要素的利用率，满足和改善国际间的商品供求关系，调节经济结构。值得注意的是，国际贸易与对外贸易有着明显区别。国际贸易是指国际间的商品、货物、知识、服务交换活动，国际贸易同样也是世界各国对外贸易的总和。对外贸易是指两个国家之间所进行的劳务或商品交换。这种交换对于引进劳务或商品的国家来说属于进口，引出劳务或商品的国家属于出口。国际贸易与对外贸易都是自封建时期便开始产生并发展的。

国际贸易按照商品移动方向可以划分为：进口贸易、出口贸易、过境贸易。进口贸易是指国家内部流通的商品、服务、知识输出到其他国家的市场中进行销售;出口贸易是指将其他国家的商品、服务、知识等引进国内市场中进行销售;过境贸易是指商品的生产国和消费国在商品在运输过程中经过了第三个国家，这种运输方式便被称为过境贸易，由于过境贸易会对国际贸易产生不良影响，因此过境贸易有着严苛的条件与要求。

国际贸易按照商品形态可分为两种：第一，有形贸易。有形贸易是指出口具有实际形状的物品，例如设备、家具。第二，无形贸易。无形贸易是指没有实际形态的物品出口，例如技术、服务等。

按照生产国与消费国在贸易中的关系，可将国际贸易分为直接贸易与间接贸易。直接贸易是指生产国和商品消费国双方直接进行的商品买卖行为，没有第三方国家的插入。间接贸易则是指商品的生产国和消费国之间有第三方国家的介入，第三方在其中担任“中介”行为。在间接贸易中商品生产国被称为间接出口国，商品消费国则被称为间接进口国，其中，第三方国家则被称为转口贸易国。

国际贸易按照参加的国家数量可以分为双边与多边贸易。双边贸易是指两个国家利用协议在双边结算的基础上进行的贸易。多边贸易是指多个国家利用协议在多边结算的基础上进行的贸易，随着经济全球化趋势的不断发展，多边贸易出现的概率更高。

三、精细化管理在企业国际贸易中存在的问题

每个企业都会根据自身发展情况制定专业的管理方式，精细化管理作为近几年来备受追捧的一种管理方式，能在企业管理中发挥较大作用。在企业国际贸易中使用精细化管理方式是大势所趋，精细化管理方式能够提高企业国际贸易经济效益和企业管理效率。但我国的企业国际贸易管理存在较大问题，其中很大一部分原因是我国许多企业使用着粗放式管理模式，管理效率和管理质量较低。下面将对精细化管理在接国际贸易应用中存在的问题展开分析。

1. 企业国际贸易人员对精细化管理的重视程度不足

由于精细化管理方式在我国的发展时间较短，因此国际贸易企业的许多人员对其认识不足，导致精细化管理在企业中的应用程度较低。当前我国的国际贸易企业都已将精细化管理方式的应用提上日程，但并未完全实施。将精细化管理应用到国际贸易企业中发挥作用需要一个漫长的过程，在过程的初始阶段企业管理人员与员工必须具备相应的理念与思想方式。就当前而言，外贸企业的员工对精细化管理的认识存在较大缺陷。

2. 当前国际贸易企业仍旧使用粗放式管理模式

从世界发展大形势来看，我国的国际贸易企业发展较为落后。中国在改革开放以后才进入世界贸易组织行列，也是在这之后中国企业才正式发展国际贸易。由于部分企业长期使用粗放式管理模式，管理方法较为落后，导致企业的国际贸易效率和质量迟迟得不到提高。方法落后导致企业在国际贸易审核过程中，常因工作人员失误出现问题，当问题被客户发现之后会因此提出降价要求，压缩了企业的利润空间。由此可见，新形势下企业必须改变传统的管理模式，才能在国际贸易中占据一席之地。

3. 缺乏針对性的管理手段和管理制度

由于许多企业仍使用粗放式管理方式，因此管理制度对企业国际贸易而言缺乏针对性、实用性、操作性。企业国际贸易是一项非常复杂的工作，管理点、管理层面非常多，若没有针对性的管理制度作为辅助，管理效率会非常低。缺少针对性的管理手段和管理制度，还会导致工作人员工作效率和工作质量较低。在商品货物的进出口阶段，会涉及到方方面面的内容，而这其中的每个环节都有联系，若工作人员因个人疏忽在某一环节中出现纰漏，很有可能导致整个流程出现重大失误。例如若货物运输阶段出现问题，导致无法按时交货，客户很有可能取消合作或申请巨额赔偿。

四、精细化管理在企业国际贸易中的应用策略

1. 提高企业国际贸易管理人员的精细化管理重视程度

若想将精细化管理应用到企业国际贸易中，首先，要提高管理人员的重视程度，转变管理人员观念。企业国际贸易管理人员长期处于粗放式管理模式下，管理观念已定型，并未真正用心操纵整个管理流程而是依靠管理模式，一旦出现问题便相互推卸责任。还有一部分管理人员认为国际贸易内容过于繁杂，精细化管理无法在其中完全发挥作用，因此采用消极方式应对企业的精细化管理应用策略，导致精细化管理方式无法真正发挥作用。

提高管理人员的重视程度应从以下四方面着手：第一，让企业的国际贸易管理人员到优秀外贸企业中参观学习，切身体会到精细化管理在国际贸易中的应用优势，发现自身不足，从而针对问题进行优化和改变。第二，落实管理人员国际贸易交易环节。管理人员加强了工作的落实程度，能有效将精细化管理模式传输到各个阶层的员工观念中。第三，企业国际贸易管理人员应当加强各项工作的落实，严格把控各个环节，将责任明确到个人，提高国际贸易交易环节的透明性、严谨性。第四，加强企业国际贸易管理人员的培训，提高专业水平和精细化管理能力，从根本上加强精细化管理在企业国际贸易中的落实。

2. 完善精细化管理制度

完善精细化管理制度是企业国际贸易精细化管理的前提和基础。精细化管理制度能够约束各阶层员工的行为，还能检测各项工作是否符合制度标准。当前企业国际贸易都有相应的的制度标准，但标准的精细化和严谨化有较大的优化空间。因此精细化管理制度的优化和完善能够明确员工职责、工作流程、工作标准，让员工在工作过程中有明确的制度依据，提高工作质量和工作效率。

3. 提高企业管理人员的责任意识

将精细化管理运用到企业国际贸易中能够细化各环节的责任，例如在产品报价、签约、生产、运输等各个阶段均签订责任书，出现问题后能立即找到负责人采取补救措施。值得注意的是，在国际贸易管理中主管始终是第一负责人，因此主管在各环节操作过程中需做好表率，既监督员工行为，又为员工做示范。

五、结语

综上所述，将精细化管理方式应用到企业国际贸易中，能够有效降低企业成本，提高企业经济效益、社会效益。另外精细化管理方式的应用还改变了企业员工的管理理念，帮助企业形成了具有凝聚性和统一性的企业文化，增强了企业的市场竞争力和综合能力。

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（作者单位：中国石油技术开发有限公司）