试论多媒体课件的视觉信息传达过程及其设计目标

☆ 李 芳 杨小勇

（湖南司法警官职业学院，湖南长沙 410031）

试论多媒体课件的视觉信息传达过程及其设计目标

☆ 李 芳 杨小勇

（湖南司法警官职业学院，湖南长沙 410031）

一、研究缘起

随着教育信息化步伐的加快，计算机技术被广泛应用于教育领域，计算机辅助教育和多媒体教学适合现代教育发展的需要，在我国正面临着蓬勃发展的新局面。[1]多媒体课件是实现多媒体教学的一个核心组成要素。与传统教学相比，多媒体课件可以整合图形、声音、色彩等多种元素，为学习者创建良好的学习情境，还可以提供图文并茂的人机交互方式，在我国各级各类学校中得到了广泛应用。目前利用多媒体课件展开的教与学主要通过视觉与听觉两种途径进行，其中视觉类信息仍占主导地位。

英国著名艺术批评家伯格说过：“看先于词语。孩子在能够言说之前就已经看和辨认了。”其意在说明无论种系还是个体，视觉都先于听觉，形象都先于词语。鲁斯．斯瓦策在《创造力的科学》中指出，经由感觉获得的信息以下述比例发生：视觉占78%，听觉占13%，触觉占3%，嗅觉占3%，味觉占3%。[2]纽约大学的心理教育学家詹里姆·布鲁诺（Jerome Burner）通过研究发现，人类的记忆10%来自于听觉，30%来自于阅读，80%则是通过视觉和实践获得。[3]这既说明视觉信息量巨大，也表明人类对视觉信息有较高的利用率，视觉是人类观察世界、认识世界的重要功能手段。因此，多媒体课件中视觉信息传达的相关研究对于提高教学效率、保证学习效果具有十分重要的意义。

二、多媒体课件的界定

利用多媒体计算机开展的各种类型的教学活动中，课件是保障学习过程顺利开展的不可欠缺的重要资源。对于课件（Courseware）的概念，不同的研究者给出了不同的界定。但普遍存在两点共识：一是课件是为完成特定的学习目标而设计，它可以反映某种教学策略和教学内容；二是课件建立在一定的媒体基础之上。

根据课件所承载和传递的信息类型，我们将课件分为单媒体型和多媒体型。何克抗在《多媒体课件与网络课程在教学中的运用研究》一文中将多媒体课件界定为：指通过辅助教师的“教”或促进学生自主地“学”来突破课堂教学的重点、难点，从而提高课堂教学质量与效率的多媒体教学软件，即通常所说的计算机辅助教学（CAI）或计算机辅助学习（CAL）软件。[4]

三、多媒体课件的视觉信息传达过程分析

1．视觉的加工过程

视觉始于光线进入眼睛。由光源直射或物体反射的光线作用于眼球的视网膜，引起其中感觉细胞的兴奋，再经视神经传入大脑皮层视区（枕叶）从而产生视觉。

视觉并不是纯粹的辨别、纪录与度量的工具，而是从可见对象中积极地发现事物存在的意义，并能够通过形象表达人类观念与情感的重要途径。[5]阿尔多斯．赫胥黎（Aldous Huxley）在《观看的艺术》中指出，能够看清楚往往是能够想清楚的结果。赫胥黎用一个公式总结了他看清事物的方法：“感觉＋选择＋理解＝观看”。[6]

观看的第一步是感觉。感觉，或者说看，仅仅意味着让充足的光线进入眼睛，从而直观地看到周围的物体。从这个意义上也可以说，感觉的效果取决于眼睛的各部分工作得好不好。

赫胥黎认为观看的第二步是从视野中选择一个特定的元素。所谓选择，就是从感觉能够提供给我们的大量画面中，把景物中的一个具体部分隔离出来。

赫胥黎视觉理论的最后一步是理解，也就是说，必须设法弄清楚你所选择的关注目标的含义。只有积极地思考了所见事物的意义，大脑才有可能把这个视觉信息存储到长时记忆库里，让它成为你知识积累中的一部分。

2．多媒体课件的视觉信息传达过程分析

从信息论的角度看，多媒体课件与传统的教学系统一样，是一个传递知识、思想和培养能力的功能系统，其教学过程实质上是信息的传递与交换过程。多媒体课件中的视觉信息可以由教师通过多媒体课件传递给学习者，也可以由学习者通过多媒体课件反馈给教师，还可以由多媒体课件按照预定的操作程序调用媒体资源库的数据自动呈示给教师与学习者，然后接受反馈信息进行下一步操作。

多媒体课件的视觉信息传达过程如图1所示。

图1 多媒体课件的视觉信息流向

①为教师通过多媒体课件传递给学生的视觉信息流，这也是课堂演示类课件中最主要的一种信息。②是学生通过多媒体课件传达给教师的反馈信息，这种信息既包含了学生的学习反应信息，又包含了学生对教学的评价信息。前者直接反映了学生对学习内容的理解、掌握情况及其学习态度，反映了学生现有的知识水平和对问题的求解能力，同时也反映了教与学的效果。后者则是学生对课件的实施做出的教学评价信息。这种信息，是对整个教学过程进行合理调整和正确控制的依据。③既提供了教师与学生的信息输入，也提供了面向教师和学生的多媒体课件信息输出。一般而言，这类信息主要出现在使用资料查询型课件展开的学习活动当中。

多媒体课件中可以只存在其中的一种信息流，也可以同时存在多种信息流，各信息流之间彼此交融。传达的精髓在于能够实现“沟通”，简单的“传”并不是多媒体教学的目的，只有当收受方（学习者）对发送方输出的视觉信息进行正确的意义解读，产生某种正确地“理解”或“反应”，这才有可能实现真正的传达。所以，多媒体课件的视觉信息传达不仅与所要传达的视觉信息呈现质量相关，还与学习者的既有历史经验、心理需求、学习能力等个体因素相关。

四、多媒体课件的视觉信息传达设计目标

唐纳德·A·诺曼（Donald A．Norman）在《情感化设计》一书中将设计分为三大类：本能层（visceral）设计、行为层（behavior）设计、反思层(reflective)设计。[7]

我们在前文对多媒体课件的视觉信息传达过程进行分析的基础上,可以从工艺设计理论中汲取养分，将多媒体课件的视觉信息传达设计也大致分为三大层次：本能的、行为的和反思的。值得注意的是,本能、行为、反思这三个不同层次的设计目标并不是彼此孤立的，而是在整个多媒体课件的视觉信息传达过程中相互联贯与交织。

1．本能水平的多媒体课件视觉信息传达

本能水平的多媒体课件视觉信息传达设计关注的是一些本能水平的反应。如学习者觉得屏幕上的色彩“舒适”、画面“漂亮”，这种判断就直接来自本能水平。本能水平与接受者最初的反应有关，讲究的是即刻的情感效果。本能水平的设计的基本原理来自人类本能，在人们之间和文化之间都是一致的。

因为多媒体课件具有显著的教学特性，所以我们在进行本能水平的多媒体课件视觉信息传达设计时，不仅要考虑画面是否美观，而且要注意是否可以吸引学习者注意，达到促发学习者的学习兴趣的目的。现代认知心理学中有关感、知觉的研究表明，大量信息进入感觉记忆之中，如果不予以注意就可能很快消失掉，那就谈不到对认知内容的理解和记忆，注意对学习具有极其重要的意义。[8]

注意指人的心理活动对一定对象的指向与集中，其最基本的功能就是对刺激信息进行选择。它可分为三类：无意注意、有意注意、有意后注意。[9]无意注意与直接兴趣呈正相关，有意注意则需要间接兴趣作支撑。本能水平的多媒体课件视觉信息传达关注的是学习者最初的反应，主要吸引的是学习者的无意注意。

心理学研究表明，引起无意注意的因素有：刺激物的新异性、刺激物的强度、对象的运动及人本身的需要、情感、兴趣、过去的经验等。我们在设计制作课件时，可利用画面上鲜艳的色彩、物体的运动或闪现、刺激物的突然出现或消失、突然加强或减弱，也可以利用画面上刺激物的强度、大小、颜色等方面的显著差异来引起学生的无意注意。[10]与此同时，要注意避免过多的无意注意分散学习者对学习对象的关注，从而影响教学效果。

2．为水平的多媒体课件视觉信息传达

行为水平的设计讲究的是效用。它所关心的是：一个设计能做什么？它可以实现什么样的功能？诺曼认为，一个好的行为水平的设计必须通过第一项行为测试就是它是否满足需要。

多媒体课件面向的对象是人（学习者），而人的需要是多方面、多层次的，包括生理上的需求和精神上的需求。因此，多媒体课件的设计功能也应是多层次的，可以分为实用的功能、认知的功能和审美的功能三个方面，它们之间相互关联与交织。但是，设计最本质的功能是实用功能。[11]实用功能是设计的核心，体现出社会生产的目的性。一件产品如果失去了实用价值，就失去了作为实用产品而存在的价值。同样，如果所制作的多媒体课件视觉外观呈现良好，却不能用来达到教学的目的，那么它存在的价值也会大打折扣。

从实用的角度来说，多媒体课件的视觉信息传达一般应具备以下功能：

第一，揭示多媒体课件的功能模块，拉近课件与学习者的距离。

如果学习者对多媒体课件的结构不了解，就很难进入学习情境。优秀的多媒体课件视觉信息传达设计应以简洁明快的形式展现课件的功能模块，拉近课件与学习者之间的距离，避免出现学习者对课件结构难以理解的现象。当学习者在使用多媒体课件的过程中感到迷惑或者沮丧时，会导致消极的情感；而如果在使用时充满乐趣而且很容易实现目标，则会导致热烈的积极的情感，这有利于提高学习效率。

第二，引导使用者正确操作，使设计人性化。这主要包括两个方面的内容：（1） 易使用；（2） 能建立有效反馈。操作上的方便，可以为使用者带来心理上的愉悦感受。而研究发现，“令人不快”的材料往往比“令人愉悦”的材料更容易被遗忘。[12]触发学习者在学习过程中的愉悦感，更有利于学习者的学习。

反馈是控制科学和信息理论中一个常用的概念，其含义为：向用户提供信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。在多媒体课件的视觉信息传达过程中，使用者需要及时获取反馈信息来决定是否继续进行或中止该操作，设计者也应该保证信息的反馈准确、有效，保证人机间的信息交流时时通畅。

3．反思水平的多媒体课件视觉信息传达

观看的过程从来就不是一个被动和简单的过程，[13]多媒体课件的视觉信息传达效果不仅与视觉本身有关，而且与观者的加工相关。唐纳德·A·诺曼（Donald A．Norman）言简意赅地指出，反思水平的设计的精髓就在于“一切都在观看者的头脑中。”还有学者认为，反思水平的设计源于“感性的互动与沟通”，“强化了主体情感、主体精神的意识。”[14]

多媒体课件的视觉信息传达不仅与视觉信息呈现方式有关，而且受到人的诸多因素的影响。人们的学习空间不同、经历不同，以及所处的时代文化背景不同，其所派生的思想意识、生活习俗、文化艺术的生产方式也不同，差异决定了人们视觉经验的不同。例如：对于相同的颜色，不同文化背景的人们在认知感受上会存在较大的差异。中国人认为棕黑色代表“低廉”，而美国人却认为棕黑色代表“高贵、精密”；韩国人认为红色的食品是“可口的”，而日本人则认为黄色代表着“味道好”。[15]虽然视觉认知过程大同小异，结果却很不相同。

多媒体课件的视觉信息传达过程不仅是一个传递视觉信息的过程，也是学习者对呈现的视觉信息进行创造性的理解与把握，主动建构意义的过程。在多媒体课件的视觉信息传达设计过程中，设计者除了要了解学习者的目标需求以外，还应对学习者已有视觉经验和当地文化特征进行了解，注意寻找能与学习者过去的记忆产生共鸣的元素，以达成多媒体课件的视觉信息传达所期望的某种意义诉求。

[1]陈利华．正确处理多媒体教育技术运用中的七大关系．中国成人教育,2006,(11):125－126．

[2][德]恩斯特·韦伯著,贺西安,李海靖译．摄影构图的最佳选择．北京:中国摄影出版社,1998,8．

[3][美]Paul M．Lester著,霍文利,史雪云,王海茹译．视觉传播:形象载动信息．北京:北京广播学院出版社,2003,447．

[4]何克抗．多媒体课件及网络课程在教学中的运用研究．教育技术导刊,2007,(1):4－7．

[5]何洁．广告与视觉传达．北京：中国轻工业出版社,2003,115．

[6][美]Paul M．Lester著,霍文利,史雪云,王海茹译．视觉传播:形象载动信息．北京:北京广播学院出版社,2003,1－6．

[7][美]唐纳德．A．诺曼著,付秋芳,程进三译．情感化设计．北京:电子工业出版社,2005．44－47．

[8]王玉明．多媒体课件设计中的注意心理．中国电化教育,2003,(4):58－60．

[9]任立生．设计心理学．北京:化学工业出版社,2005,42－43．

[10]付智怡．注意规律在课件设计制作中的运用．中国电化教育,2002,(2):47－49．

[11]李立新．设计概论．重庆:重庆大学出版社,2004,36．

[12][美]洛厄里,佛德勒著,刘海龙等译．大众传播效果研究的里程碑．第三版．北京:中国人民大学出版社,2004,166．

[13]赵洪江．设计心理学．北京:北京理工大学出版社,2004,26．

[14]张成忠,吕屏．设计心理学．北京:北京大学出版社,2007,154．

[15]龙雪梅,瞿堃．教学软件界面设计的视觉文化因素．电化教育研究,2002,(5):45－48．

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